最近有公眾號爆出了某互聯網品牌的智能鎖問題多多，引起了大家的討論。其實行業內許多資深人士在2018年時就有過相關預測，只不過很少有人會看到他們的文章，也很少有人會認真對待。毫無疑問，低價格的智能指紋鎖當然會給消費者帶來不少的實惠，但這實惠的背后卻是無盡的麻煩，如今卻顯現出來了。

安裝不到位導致門上留下諸多傷痕

從行業的角度來說，相對較低價格的智能指紋鎖，沖擊了行業的價格體系，導致大家只能把價格往下壓才能贏得市場的青睞。零售價格的下降，必然會導致利潤的降低，更是加劇了行業內企業用粗制濫造的方式生產智能指紋鎖。而且產品利潤的下降還會導致售后服務質量的下降，甚至只是做一錘子買賣，沒有售后。所以大家會看有的智能指紋鎖還不到三個月，把手就掉了，有的半夜里沒事還使勁報警，又有的出了問題每人維修，這可苦了消費者自己。

把手居然掉了

在筆者看來，做智能指紋鎖產品和售后都很關鍵：產品質量應該包括硬件和軟件兩方面，具體說來就是用料和生產要過關，使用壽命起碼要在5年以上；軟件上要足夠穩定，系統既要好用，又要耐用，經得住用戶長期使用。當然，現在的智能指紋鎖還要求系統在硬件上或系統設計上可以抵擋得住強磁干擾，一些比較謹慎的經銷商也會事先要求廠商做這樣的測試。不過我們需要看到的是，一些不過關的智能指紋鎖也是在網上零售的，由于消費者無法接觸實物，也就很難直接判斷實物如何，這也是一些業內人士看好線下的理由之一。

皇迪智能鎖，品質服務有保證

售后服務包括安裝、退換、維修，對于通過互聯網渠道來說，售后服務尤其重要。筆者在交流群中看到一個朋友分享說，因為安裝出錯，導致客戶數天無法進出，安裝工人又和客戶產生了矛盾，最后被媒體曝光，賠償了客戶幾十萬才得以解決。其實這種事并不是產品本身的問題，即便暴力拆解也不過一個鉆頭一把起子的事兒，如果和和氣氣的去幫助客戶，又怎么會導致這么大的損失呢？

好智能鎖，讓生活更美好

不管是智能指紋鎖廠家還是經銷商，只有在提供良好產品和服務的基礎上，才能把生意做得大起來久起來，也才能形成自己的口碑，持續盈利。對于消費者而言，在購買智能指紋鎖的時候更應該重視這兩點，不能貪圖便宜。最后，筆者還要說一句就是，智能鎖行業的發展離不開大家的支持，也更需要大家的批評，這樣才能打造出雙贏的局面。