“90年代初，我搞銷售，那時產品沒有競爭力，客戶見到我都很不耐煩，急忙打發我走，出去跑業務很沒有面子。我是個自尊心很強的人，所以我放棄了'走出去'，選擇'坐下來'，下定決心一定要把產品質量與創新搞好。”

——章林峰

文|思琪圖|琨山通用

提起章林峰，新進入智能鎖行業的人對其應該并不熟悉，但如果是交通鎖、掛鎖，尤其是自行車鎖領域，無人不知他的名字。

作為琨山通用的核心人物，他是國家級工程師，中國日用五金行業專家委員、自行車制鎖業的技術權威人物，曾帶領科研團隊在鎖具領域取得了諸多令人矚目的成績：國家專利不計其數、所在中心被國家授予“自行車鎖研發中心”、是國家行業標準《自行車鎖》的主要起草人......

諸多榮譽在身，但他說“那都是過眼煙云”。見證了中國自行車鎖具、掛鎖產品幾十年發展多年變換的章林峰，不僅擁有極為豐富的從業經歷，更具有超越時代的前瞻性思維。如今在智能時代，他再次和團隊整裝啟航，在智能鎖這片疆土策馬奔騰。

1

走遍世界，銷出10億把鎖具

一步一腳印，激蕩35年

1986年，慈湖五金表面處理工廠成立，主要生產自行車配件與鎖具配件，成為了琨山通用的發展原點。1991年起，通用正式制造交通鎖，從自行車鎖、摩托車鎖到汽車鎖，無不涉獵。

正是90年代，初入職場的章林峰做的是銷售工作，由于常常出門跑業務，他對市場了如指掌，但也深知自己的產品缺乏核心競爭力。“當時中國是自行車大國，家家戶戶基本都騎自行車。那時候國內自行車鎖具生產企業有1000多家，一片紅海。我們的產品在當時沒有任何競爭力，客戶看不上，拜訪時他們顯得很不耐煩，想著快點打發我走。”頻頻受挫對于一個自尊心很強的人來說，難以接受。“我就放棄了銷售工作，下定決心把產品質量與創新搞好。”

20世紀90年代，中國是自行車大國。

“提升品質，加快創新”——該想法不是曇花一現，其背后是章林峰和團隊斬釘截鐵的信念，是信念支撐下無數個日日夜夜刻苦的鉆研。早七點隨日出而作，晚十點伴星夜而歸，堪比997的全身心科研投入，這一做就是兩年。兩年中，章林峰和團隊成員每年只休春節三天，通宵也成常態，最終扭轉乾坤，研發出核心鎖具產品。“質量做好，產品就不愁賣了。”

早期團隊創業照

1993年開始，各類顛覆性創新技術層出不窮，產品一經上市便十分火爆。“客戶拿錢排隊來買，有段時間先付錢一個月后才能交貨。到2003年我們在交通鎖行業排名第一，實際上應該也是全球第一，TONYON在全體通用人的打造下，成為了國家免檢產品、國家馳名商標、國家出口名牌。”

在自行車鎖領域取得建樹后，2004年起，通用開始在蘇州昆山投資工廠，2006年起生產掛鎖。當時掛鎖市場也是一片紅海，但同樣憑借自主研發創新、品質的嚴格管控，幾經沙場的通用在掛鎖領域也殺出了自己的一方天地，直接在2008年入銷量榜首。

章林峰在昆山新廠房工地上的留影。

琨山四大產品線（交通鎖、掛鎖、機械鎖、智能鎖）

如今，琨山通用的交通鎖、掛鎖等業務已遍布全球50多個國家，累計生產和銷售各類鎖具近10億把，獲得鎖具類專利148項，發明專利33項，擁有多項鎖體、鎖芯和機械密碼發明專利。美國鎖具巨頭Master、法國迪卡儂、日本普利司通、雅馬哈、松下等自行車品牌，都將琨山通用列為可靠的戰略合作伙伴......接連的佳績是對披星戴月的研發時光給出的最好答案。

溫州甌海區區委書記王振勇到琨山通用考察。

2

轉戰智能鎖

“琨靈密鑰”真正解決用戶痛點

2015年，琨山通用推出第一款智能門鎖產品。在積累了鎖具和電子領域扎實的技術和大量的經驗基礎后，順應用戶需求以及時代潮流發展，琨山毫不猶豫地轉入智能鎖市場。圍繞“產品為王”的核心文化，如今琨山已經形成了包括NB-IoT技術、AI視頻鎖技術、機械密鑰專利以及自有鎖體平臺在內的四大技術優勢。

面向消費市場，琨靈密鑰是琨山最引以為豪并超前于行業發展的專利技術之一。目前市面上絕大部分智能鎖都保留了備用鑰匙，但在章林峰看來，這些都是“傳統智能鎖”，一把真正的智能鎖應該完全解放雙手，擺脫鑰匙煩惱。“傳統智能鎖的備用鑰匙，雖不必帶在身邊，但要放到哪里安全？放到哪里才找得到？丟了怎么辦？著急用的時候怎么辦？......這些都是當前行業的痛點。”

于是，琨靈密鑰出現了。它在TONYON應用于國外的機械密碼掛鎖技術的基礎上更新迭代，結合國內應用現狀，切實解決用戶問題。

TonYon應用于國外的機械密碼掛鎖技術

琨靈密鑰雖然是機械秘鑰，但與普通的密碼鎖完全不同。總得來說，琨靈密鑰可以永久續航，雙層結構防技術性開啟，讓智能鎖無孔可入；內嵌過載保護技術，可以防強扭力破壞；采用銀行級編碼，擁有10的6次方級的秘鑰量，抵御100萬次防范。

琨靈密鑰驅動器

3

變“誘圍壓換”為“通達扶共”

聚各路英雄，成琨山江湖

無論是通用鎖具，還是琨山鎖具，絕大部分客戶均可以保持十幾年甚至二十幾年穩固的合作關系，他們對琨山的品牌忠誠度非常高。究其原因，章林峰總結道，“短期合作靠能力，長期合作要靠人品和理念去經營。”

章林峰在“探鎖·無止境”2021年琨山智能鎖新品發布會上與代理商交流

扎根鎖具幾十年，也負責國內國際合作幾十年，章林峰深知生意之道，企業始終貫徹“以人為本、不斷創新、誠信務實、精益求精”的管理方針。

對于產品，琨山堅持“產品為王、顛覆創新、放眼世界”的初衷與理念，也讓琨山通用始終受到用戶認可，成為合作關系的黏合劑。對于合作伙伴，琨山人一直放寬胸懷與格局，懂得與合作伙伴換位思考，深知業內普遍存在的“誘圍壓換”現象給代理商伙伴帶來的痛楚，因此決定“通達扶共”，將代理商經銷商的利益和訴求放在第一位，結合實際情況因地制宜、因時制宜，助力代理商快速成長，同發展、共進退，建立起強大的信念感。在這份信念感的支撐下，琨山人聚英雄，圖遠謀，成就屬于琨山的鎖具江湖。

這些的所有，如果要濃縮為一個詞，便是“利他”。日本著名實業家稻盛和夫在其著作《心》中寫道：“抱利他之心，行利他之事，命運自然會好轉。宇宙中儼然存在這樣的因果法則。”琨山通用幾十年增長不變的市場反饋，在“利他之心”與“利他之事”中，一切都順其自然。

4

好奇心與探索欲，橫跨十幾個工種

凝練出章氏“工程思維”

操作工、電工、鉗工、銷售、模具設計、工裝設備與夾具設計、產品設計、質量工程、工業設計、雜志采編與運營、企業管理......一般人很難想象得到，這十幾種職業會全部濃縮在一個人的職業生涯中。但章林峰做到了，他說“初入社會的激情、無限的好奇心、探索欲，讓我不斷地嘗試、學習，不斷挑戰自己。”

正是從基礎操作工到工業設計，豐富的工程技術從業經歷，讓“工程思維”內化為章林峰和團隊的工作基因，正是工程思維讓琨山通用走過三十多年發展至今。所謂工程思維，就是創造性地應用科學定律，來系統化地解決現實問題，包括結構預見、約束設計和決斷取舍這三大法寶。首先是在沒有結構的情況下“預見”結構的能力，其次是熟練地在約束條件下進行從無到有的設計，最后是經過深思熟慮后對解決方案和備選方案做出決斷的能力。章林峰談到，“工程思維是創業道路上最基本、最普適、最科學的思考模式，也是自己能夠帶領團隊披荊斬棘的利器。”

而在《五金科技》雜志的采編與運營工作，讓章林峰更深入地了解到行業宏觀動態，明白獲取信息及掌握話語權的重要性，更加意識到品牌形象的重要性和必要性。

5

“琨山，沖行業之首，打造中國民族高端品牌。”

琨山通用（KUNSHAN），在2018年被集團正式規劃為高端智能產品品牌。簡單兩個字背后卻寓意豐富。

“琨，是一種美玉，品質很高；山，擁有崇高的德行品格，有高度、有擔當。琨山，就是品質最高的美玉礦山，有辟邪鎮宅，平安富貴之意。當然，‘琨’也同‘昆’，我們在昆山誕生成長，從昆山一路走出國門，我們也希望昆山可以成為中國的一張城市名片。昆山又是百縣之首，琨山也要沖向行業之首，做行業最具影響力的頭部品牌，成為高端的中國民族品牌，立于世界之林。”

中國百強縣之首——昆山

從實際運作時間來看，雖然琨山（KUNSHAN）還是一個初生嬰兒，但由于其背靠的通用集團，猶如一位中年父親，賦予了其幾十年錘煉凝結沉淀的經驗，琨山在團隊實力方面稱得上是剛出道的青壯年。“對通用集團來說，原有的TONYON是五金老牌子，我們過去30多年，更多是做OEM、ODM，為國外高端鎖具品牌做貼牌制造，積累了相當豐富的經驗，也沉淀了很多的文化。這些財富傳承給琨山，我們相信它可以接受方方面面的考驗。”

對琨山未來的發展，章林峰有十足的信心。就像采訪最后，章林峰作為一個鎖具行業身經百戰的過來人，對后輩們說的那樣，“品牌打造是一個長期且艱巨的過程，相信自己才會走得更遠！”當然，對于市場初期行業的不良發展現象，他也同樣給出了自己的忠告，“希望鎖企都能夠尊重客戶與市場，更要懂得相互尊重。”

我們期待擁有美好品質、有高度、有擔當的“琨山”，帶著自信的面容昂首闊步，為鎖具行業帶來更多驚喜之作。

（圖文來源：琨山通用物聯智能鎖公眾號，侵刪）