不平凡的2020，我們見證了沒有一個寒冬不會逾越，沒有一個春天不會到來！作為TCL人，我們也見證了共克時艱、逆勢增長的欣喜！面對即將到來的2021，TCL智能家居全員已蓄勢待發！

12月5日，TCL智能家居銷售中心“以戰融合死磕2021”作戰方案研討會拉開帷幕。以TCL中國營銷本部電商業務中心總經理盧春水為代表的7位TCL實業嘉賓蒞臨本次會議，并給予TCL智能家居高度認可與大力支持。以大家長海峰總為代表的10位TCL智能家居家長會天團，在本次會議中，為大家指明前進的方向，提升全員作戰信心，一起向更高的目標邁進！

會議中，TCL智能家居銷售、產品、技術、市場、售后等部門負責人，分別對2020年的付出與收獲做了全面系統的總結及分析，自有研發技術的推陳出新，產品品類的逐漸豐富，市場推廣力度的不斷加強，售后服務的變革升級，每一位TCL智能家居人的努力，實現了年度銷售收入同比增長80%的優秀成績！同時，確立了2021年的奮斗目標，以及詳細的作戰規劃及執行方案，旨在成為行業領跑者！

本次研討會，來自TCL全國26個商務中心的業務代表，第一次全面了解智能家居行業前景及市場現狀，并深入學習產品知識。會議現場以小組為單位，展開學習溝通和方案探討，每個人都積極思考、踴躍發言，將自己的經驗和看法毫不保留地分享給大家。

短短兩天，參會的所有人員不僅接受學習到了豐富的智能家居產品知識，也與各位主講老師進行了充分的即時互動，而且嘗試了產品的安裝實操。其中，TCL智能鎖的售后服務給大家留下了深刻的印象。今年5月，TCL智能鎖售后服務全面升級，引領行業售后體驗新革命！

TCL是智能鎖行業唯一一家全國范圍內無需售前門鎖測量的品牌，也是智能鎖行業唯一一家免費提供非標鎖體及襯板的品牌。

全面升級的底氣來自于強大的品牌實力，TCL是智能鎖行業唯一一家全國范圍內擁有自有服務平臺的品牌，TCL售后網絡在全國擁有2000+服務網點、6000+專業售后工程師。

在TCL智能鎖售后服務全面升級后，消費者購買前的7步操作變成了0步，直接下單購買即可完成，門鎖和鎖體快遞送到后，24小時內師傅上門一次安裝完成，鎖體襯板全部免費匹配更換。

除了面對消費者的服務升級，也減輕了經銷商備貨和售后的成本壓力。以往，智能鎖經銷商常需備貨數十種鎖體及襯板，并需要第三方售后人員與用戶進行服務溝通，這部分的成本壓力巨大。

據本次會議的售后服務安裝培訓老師介紹，TCL智能鎖在特殊情況下的收費項目將由4個改為2個，取消了門面和門框改孔費用，再次讓利給用戶和全國經銷商伙伴，TCL智能鎖售后服務又一次走在行業最前列。

此外，TCL智能家居持續面向全國，誠摯邀請經銷商伙伴加盟合作，共享智能鎖千億市場！招商政策包括產品讓利支持、金融支持、物流費全免支持、終端樣機支持、形象店補貼支持、廣告補貼支持以及五大成長計劃（門店搭建、開業支持、促銷活動、培訓賦能、零售賦能），旨在幫助更多的經銷商于智能鎖的藍海市場中脫穎而出。

2021近在咫尺，TCL智能家居人將繼續發揚死磕精神，把每一件事做到150分，只爭朝夕、不負韶華，向著更高更遠的目標，全力以赴！

（圖文來源：TCL智能家居訂閱號公眾號，侵刪）