當智能家居因其方便、快捷、科技等特色越來越受到青睞之時，裝一個智能門鎖，守住自己的家門越來越成為時尚。然而，智能門鎖本該在安全的基礎上追求智能，卻偏偏在安全指標上屢出問題，致使人們裝上智能門鎖，反而覺得家門不安全。

2022年“3·15”期間，北京商報盤點一年來智能門鎖行業的品質事件，忠恒、科裕和亞薩合萊成為出現產品質量問題的典型：忠恒、科裕是國內智能門鎖大牌，亞薩合萊則是國際知名的出入口產品領域的專家，智能門鎖只是其系列產品之一。兩中一洋三個行業頭部品牌曝出品質問題，反映出智能門鎖這個群雄逐鹿的行業，亟待破解安全隱患。

曝出質量問題的國內國際大牌

無論是國產品牌的代表忠恒、科裕，還是國際大牌的代表亞薩合萊，都在近期曝出質量問題。

2022年1月18日，北京市消費者協會發布的智能門鎖比較試驗結果顯示，忠恒一款型號為KF-666和科裕一款型號為918L-A80-F的智能鎖，在首次檢測時安全可靠性測試存在問題，其中忠恒在標志、信息識別卡防復制測試、電路非正常測試等3項指標不達標，在39款受測的品牌產品中合格比僅為57.1%，排在倒數第七，科裕則在指紋解鎖測試、信息識別卡防復制測試、防拆報警試驗、電路非正常測試、輸入錯誤報警試驗、信息安全測試等6項指標不達標，在39款受測的品牌產品中合格比僅為25%，排在倒數第一。

在北京消費者協會的比較試驗中，忠恒與科裕多項測試項目不達標

2021年9月14日，上海市市場監督管理局發布的46種產品質量監督抽查結果顯示，標稱生產者名稱為“中山亞薩合萊安防科技有限公司”，被抽樣生產者、銷售者為“上海珠雅實業有限公司”，標稱型號與規格為“LWJ7D00AB0ZBU2D0”的一款“WJ7D00系列模塊式智能鎖”被檢出“抗干擾(靜電放電)”和“安全性要求(阻燃)”兩項指標不合格，登上質量黑榜。

亞薩合萊在上海市的產品質檢中登上質量黑榜

忠恒、科裕都是國產智能鎖知名品牌，其中忠恒官網號稱自己是“防盜門智能鎖源頭廠家”，科裕官網號稱自己是“中國智能門鎖行業大品牌”;亞薩合萊中國官網宣稱自己是“擁有約51000名員工并在70多個國家/地區開展業務的國際集團”、“出入口產品領域的專家：如機械和電子鎖、鎖芯、鑰匙、標簽、安全門和自動入口”。兩中一洋三個代表性品牌均成為產品質量問題的主角，折射出智能門鎖這個行業的發展并不健康。

群雄逐鹿中的行業亂象

北京商報記者調查發現，除了忠恒、科裕、凱迪仕、名門這種專業鎖具品牌以外，還有很多跨界入行者，比如TCL、聯想、海爾、飛利浦、三星、松下等國內外家電，小米、云米等科技新星，王力、步陽、群升等防盜門巨頭。在2022年3月16日舉行的春季發布會上，華為正式發布首款搭載鴻蒙系統的智能門鎖產品——華為智能門鎖PRO，全面加入智能門鎖行業的角逐。

據奧維云網推總數據顯示，2021年中國智能門鎖市場銷售量為458萬套，同比增長31.4%;銷售額為71億元，同比增長35.5%。據前瞻產業研究院統計，2015年智能門鎖行業僅有600多家企業，到2019 年已經達到2200家左右，年平均增速超過50%。智能門鎖行業可謂群雄逐鹿。然而，智能門鎖打著“智能”的招牌，離真正“智能”卻相差很遠，在近年歷次質檢發布中，智能門鎖都是不合格的重災區。

北京市消費者協會2022年1月1日發布的智能門鎖比較試驗結果中，忠恒、科裕多項指標不達標并非個案，在39個被試驗的品牌樣品中，各項指標都達標的僅有23個，被檢樣品有問題的品牌比例達41%;上海市市場監督管理局2021年9月14日發布的46種產品質量監督抽查結果中，亞薩合萊多項指標不合格也并非個案，在30個被抽查的品牌樣品中，登上不合格榜單的就有8個，占比達26.7%。

如果說一些小企業進入陌生的智能門鎖行業，既沒有成熟的技術，又難以利用品牌效應，只能以低價分切市場蛋糕，出現點兒質量問題尚情有可原，但忠恒、科裕、亞薩合萊等國內、國際頭部企業曝出產品不合格，說明這個行業太不成熟。北京市消費者協會副秘書長羅剛在接受采訪時表示，智能門鎖行業屢現質量問題，源于部分企業在生產過程中只是把智能門鎖當成一件普通的科技產品，而不是保障消費者財產生命安全的防護用具，“從產品五花八門的網頁宣傳可以看出，部分企業相比起智能門鎖的安全防護能力，更重視營銷效果”。

安全概念炒作下的不安全

智能家居的紅火，催火了智能門鎖。人們裝上智能門鎖的目的，就是能夠在開門、關門享受快速、便捷的同時，獲得安全。偏偏智能門鎖企業不爭氣，往往連最基本的安全功能都達不到，致使人們裝了智能鎖更不安全。

對于智能門鎖的安全性，有著各種各樣的概念。比如在鎖芯方面，就有A級、B級、超B級、C級等概念;安防能力方面，有撬鎖報警、虛位密碼防尾隨跟蹤、防貓眼、防小黑盒、指紋解鎖(包括光學指識別和半導體活體指紋識別)等概念;在開鎖方式上，有人臉識別、指紋、密碼、雙重密碼、手機App、臨時密碼、微信小程序、傳統應急鑰匙、藍牙鑰匙、遠程等概念。對于普通消費者來說，往往在這些概念面前都會暈頭轉向，但實際上這些概念是否能夠兌現安全，卻值得懷疑。

京東上在售的智能門鎖各種概念五花八門

北京商報記者通過“智能鎖”關鍵詞搜索京東網頁，發現各種在售智能鎖都以光鮮奪目的文字標榜其智能性和安全性，如飛利浦DDL708宣稱“遠程可視貓眼，全自動帶天地鉤”、小米智能門鎖E宣稱“一握即開鎖，安全不掉線”、德施曼Q5M宣稱“白天看訪客，晚上能防盜”、云米智能門鎖宣稱“多重嚴守家門，不放過每一個安全漏洞”、伯蘭美L9宣稱“刷臉黑科技，秒開更安全”、海爾升級貓眼版宣稱“貓眼抓拍，微信智控”……這些有頭有臉的品牌智能門鎖，帶著自己特色的標簽，價格低至999元，高至3399元，該信誰，該選誰，恐怕消費者同樣會是一頭霧水。

“智能鎖的核心是安防以及相關的服務，5G、人臉識別等新技術只是為用戶提供了一種選擇，各個企業為了搶占市場，不惜代價地運用新技術，以給自己的品牌增加賣點，但這些技術是否能提升產品安全，卻往往沒有經過實踐檢驗。”數字化轉型顧問、營銷戰略專家唐興通向北京商報記者表示，“智能門鎖行業還沒有真正的龍頭企業，都在摸索中前進，有的甚至是為了搶占風口而盲目進入，就算采用了高精技術，更多的只是增加了營銷噱頭而已。未來更看好深耕垂直領域、扎扎實實的企業。”

業內人士認為，智能門鎖行業的發展可謂日新月異，技術趕不上變化，遠未成熟，縱使行業大牌，也未必能夠百分之百保證自己的產品是安全的。智能門鎖行業欲破除安全隱患，讓消費者享受智能而安全，尚需時日。

北京商報記者 孔文燮

圖源：北京市消費者協會、上海市市場監督管理局、京東截圖

【來源：北京商報】