一場突如其來的疫情讓智能鎖行業陷入了空前的困境，雖然一部分廠家可以正常復工復產，可是代理商經銷商這一端暫時還不能回到正常的狀態，因為在終端需求環節還存在著不少的障礙尚未清理。如果要數一數消費者當前的心理狀態，可能比較多的是我想安裝一把智能鎖，可是換鎖需要師傅上門安裝，我可不但輕易讓人到家里來，有人到門口都如臨大敵，安裝一款智能鎖通常先要把舊的門鎖拆下來，再把新的智能鎖裝上去，對熟練的師傅來說，少說也得一二十分鐘，多則幾個小時也是常事。關鍵是現在安裝師傅也不敢輕易去客戶家里安裝，用戶也怕，也就是一種雙方都有顧慮的狀態，所以智能鎖的終端銷售可以說是難上加難，終端需求起不來，經銷商的庫存壓力就一步步加大，自然就不會再進貨上新了，所以智能鎖廠家就很被動了。

在當前的局面下，被動并不可怕，為什么呢？我們之前也提到過，危機并不是一個貶義詞，凡事我們要逆向思考一下就能發現問題的本質。目前來看，智能鎖銷售受阻最大的難題就是無法安裝，這種局面的連鎖反應就是經銷商庫存壓力增加，廠家產品滯銷。那么要怎么樣化被動為主動呢？很顯然，我們整個智能鎖行業都應該積極正面問題的存在，而不是抱怨和逃避，下面我們從3個不同的角度來談一談智能鎖營銷要怎么做。

第一，從用戶擔心的問題為出發點，讓安裝變得更加簡單

當前智能鎖消費者擔心的問題就是安裝需要師傅，而對師傅的健康問題可以說沒有辦法信任的，反過來，安裝師傅對客戶的健康問題也是不信任的，互相都不信任，也沒辦法去信任，這個問題似乎無解。其實，完全可以換一個角度來看問題，為什么智能鎖安裝一定需要師傅呢，不少的家居產品其實是傻瓜式安裝的，沒有那么復雜，比如我們常見的墻壁掛鉤，以前幾乎都是需要專業的師傅帶電鉆和錘子來打孔，而后來出現了吸盤式掛鉤，似乎從根本上解決了用戶安裝的問題。再比如晾衣桿通常也需要在墻壁上鉆孔才能安裝，而現實中已經有不少的伸縮式晾衣桿，用戶只需要確定自己家里需要安裝晾衣桿的空間尺寸，廠家即可根據對應尺寸匹配相應的可伸縮式晾衣桿，用戶自己都能夠輕松搞定。

從這些小型家居產品可以看出，智能鎖安裝的難題其實可以換一個角度去解決，而不是從怎么證明安裝師傅身體健康的角度去解決，安裝的方便度是過去很少被人提及的一個營銷點，現在是不是該做點什么了？

第二，從渠道不暢的角度來看，可以加強品牌的建設

現階段還有不少的低質低價智能鎖產品充斥著市場，并且占據了不少的市場份額，而疫情當前受影響最大的可能剛好的這一類廠家和經銷商，也許最先倒下的也是這一批，因為這些廠家尚未建立自己的品牌影響力，這種影響力是全方位的，可以體現在終端消費者的忠誠度上，也可以提現是經銷商的忠誠度上，用戶需要的是優質的產品和完善的售后保障機制，尋求的一種安全感，鎖，本來就是為家庭帶來安全的一種商品，而當這種商品本身就不靠譜的時候，誰還相信這把鎖可以為自己和家庭帶來安全感呢？這就需要持續不斷的去打造品牌影響力，建立良好的早期種子用戶團隊，并形成良好的口碑影響力。

同時，也積極主動的與智能鎖行業的第三方相關機構建立暢通無阻的協作機制，特別是能夠體現信用價值的一些認證和評價類的項目，都是樹立品牌形象的優質途徑。當品牌想象價值建立起來以后，什么突發事件都是臨時的，積累的需求也會在事后一次性補償到位，這就是品牌的魅力所在，中小型智能鎖廠家要想做強做大，必須要走過這一段路。

第三，線下思維應該轉移為線上思維，但不等于開個淘寶店或者入駐京東

智能鎖行業作本身其實屬于傳統的制造業陣營，現實中除了一些跨界的玩家，大部分也是傳統行業在做，而傳統行業慣用的線下模式在這個特殊的時期幾乎都不好使了，公司內部搭建的豪華展廳也只能自己欣賞，外面的展會要么取消，要么無限期推遲，各種招商會也徹底歇菜了，太多的東西沒辦法推動，其實這些都是線下思維驅動下的推廣模式。沒事的時候，似乎大家都不愿意去改變，因為線下模式玩得挺好的，為什么要搞線上呢，線上怎么玩還不清楚呢，這下來事了似乎給智能鎖行業敲響了警鐘，是時候要轉變思維，全面擁抱互聯網時代了。

說到這里，可能有人會說，我要怎么去擁抱互聯網呢？是開個淘寶店、入駐京東嗎？其實，這又是新一代的傳統思維，也就是開店模式，只不過把路邊的門店搬到淘寶或者京東了。這已經不算互聯網思維了。換個角度去看，當下的流量在哪里，在網上，而網上又是怎么分布的呢，PC端毫無疑問是搜索引擎的天下，移動端則相對比較分散，各種平臺級APP是重點。總的來說，一句話，流量在哪里就去哪里打，怎么個打法，我們下回分解。

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