文丨壹觀察 宿藝

5G、IoT等多種變革技術聚合之下，智能鎖再次成為用戶與業界關注的焦點。

中國被視為智能鎖全球發展潛力最大的核心市場，原因主要有三大方面：

智能鎖滲透率較低，市場依舊處于起步階段。與我們的近鄰韓國70%的家庭滲透率相比，我國目前僅約7%左右，對比中國市場巨大的城市人口基數，增長前景被各方普遍看好。

中國用戶對智能產品的擁抱熱情相對較高。3G智能手機正式引入到市場爆發僅約兩年，智能電視等智能化終端設備也迅速被大眾消費者認同，中國還是全球最大的新能源+智能化汽車市場。智能鎖作為智能家居和智能化場景的入門級產品，同樣保持了用戶的高關注度。

中國目前擁有全球覆蓋最好的網絡基礎設施。 伴隨“新基建”實施，業界預計年內我國55萬個5G基站的目標將會提前超額完成。固網寬帶方面，截至2019年11月，我國百兆以上光纖家庭用戶接近3.8億，超過了美國人口總規模。包括智能鎖在內的智能家居設備具備良好的基礎條件和海量人群需求。

不過，現階段智能鎖市場并未達到業界之前預期。

根據全國鎖具行業信息中心發布的數據，2016年我國智能鎖產業規模達到350萬套；2017年，我國智能鎖銷售規模增幅高達100%，增至700萬套；而進入2018年開始，智能鎖市場的增速開始放緩，銷售量在1300萬套左右；2019年上半年智能鎖出貨量同比2018年上半年下降了5%，數量約700萬套。

究其原因， 最主要的有兩個：

第一，巨大的市場預期，導致諸多行業、企業和資本進入智能鎖領域，并很快引發了低價低質競爭。

全國制鎖信息中心數據顯示，2015全國智能鎖企業為600家左右，2016年為800家左右，到2018年底已經暴漲至2000多家企業、近3000個品牌，一如2006年左右大量中小品牌充斥的中國智能手機市場。

帶來的問題也很明顯：抄襲、模仿、以次充好、惡意價格戰等。有的廠家把價格一度壓至200元以內，但品質和售后服務都缺乏相應保障。根據中國智能鎖網發布的《2019智能鎖行業年度回顧》報告，產品質量問題是引發智能鎖行業頻發安全事件的主要原因。

第二，現有的智能鎖產品，很多都不能滿足用戶現階段的實際需求，導致用戶對智能鎖的基本安全性、產品品質、智能化升級體驗等充滿了顧慮，抑制了消費需求，這也成為影響中國智能鎖市場普及的主要障礙之一。

三星準確卡位智能鎖三大領先力

三星是全球智能鎖領域的絕對引領品牌。

2012年，三星成為韓國首家推出推拉型智能鎖的企業，國內最早一批智能鎖種子用戶也是從由三星智能鎖培養起來的。

與其他智能鎖品牌相比，三星智能鎖具備三大顯著特點：

高品質與高安全性

這也是所有“ 鎖”產品必須具備的基礎功能保障。

過去兩年中，國內智能鎖領域安全事件頻發，比如“小黑盒3秒開鎖”事件，各種因門鎖失靈和故障導致的用戶被迫暴力撬鎖新聞，以及在社交媒體上熱度非常高的“半夜自動開門”風波。雖然后者最終被證實是用戶自家門體變形導致的門鎖未卡緊問題，但用戶的高關注度背后，其實是對智能門鎖安全性、穩定性、精確性的品質問題擔憂。

三星對智能鎖的故障率采取“零容忍”態度。因為一次的安全和穩定性故障，足以影響用戶對智能鎖的信任和社交圈層的產品口碑。

作為全球最早研發智能鎖的領先品牌之一，三星智能鎖在全球主要市場都經過了嚴格的安全與品質認證。在韓國獲得ISO9001國際認證、歐盟CE認證，以及在中國通過了中國公安部安全質量檢測中心的嚴格檢測。

數據顯示，所有三星智能鎖開關都經過了12萬次測試標準，超出了KS要求的標準，在實際使用環境中經過了反復4.5萬次的開關測試標準。通過主動提升更嚴苛的品質標準，大大提升了三星智能鎖在各種環境下與用戶高頻使用過程中的安全性與穩定體驗。

智慧互聯與智能家居

三星是全球極少具備全品類智慧終端布局的品牌，也是全球首批布局智能家居的科技企業。

從1999年開始，三星便著手家庭智能化系統事業，至今已有近22年的智慧互聯與智能家庭設備系統級整合經驗，并在5G時代這一優勢日趨突顯。

2019年上海進博會期間，三星通過全品類智慧終端與開放的IoT平臺，為用戶打造了一個貼近實際生活需求的智慧家庭場景體驗。家庭中所有設備都完成了連接，數據與服務實現無縫覆蓋，用戶進入家門，則是通過三星智能鎖的身份識別開始的，可以根據家庭不同成員習慣與需求提供精準的智慧化服務，并且還可以為家庭成員提供訪客視頻通話、出入情況提示，以及安全監測與緊急通知功能。

萬物互聯時代，智能鎖并非一個簡單的指紋/藍牙識別門鎖，而是作為智能家庭的核心入口級產品而存在的。對內，它與所有的智能設備連接在一起，對外則連接小區安防系統，成為智能家庭生態鏈中用戶最高頻的使用設備之一，是保障用戶家庭成員安全與生活便捷性的智能安防系統。

因此用戶選擇智能鎖，實際上也是選擇的一種智慧化生活方式的開端，背后涉及的則是一整套智慧化系統級整合方案的選擇。

設計與顏值

“顏值”是用戶如今購買智能終端設備的重要參考因素，考驗的是一家企業的工業設計、材料與制造工藝，以及對用戶喜好的洞察力。

設計與交互體驗也是三星長久以來作為全球頂級消費品牌所具備的優秀基因。

數據顯示，截止目前三星智能鎖已經斬獲了被稱為“世界三大設計獎”的德國iF設計獎、德國紅點設計獎、美國IDEA設計獎在內的86次世界級設計獎項。

這種“軟實力”在中國市場優勢尤為明顯：不僅幫助三星智能鎖擺脫了因競品互相抄襲和模仿帶來的產品同質化難題，并且直接推升了中國消費者對三星智能鎖的高端化品牌認知。

以京東平臺銷售火爆的推拉式設計三星智能鎖SHP-DP728為例，在9400+購買用戶評論中，評價靠前的口碑標簽分別是“識別度高”、“美觀大氣”、“高檔大氣”等。

由此來看，三星智能鎖既兼顧了用戶對安全性、品質、設計的現有實際痛點，也考慮到了用戶對智能家庭與智慧互聯的未來升級需求，這也是三星作為中國智能鎖市場的持續引領品牌與保持用戶高產品口碑的重要原因。

三星智能鎖背后的“硬核”科技實力

智能鎖作為一個全新類型的智能終端設備，其核心產品力與創新力，都來自強大的技術投入與研發驅動力。

三星就是一家典型的技術驅動企業，甚至對技術投入的“偏執”，遠超外界的想象。

根據歐盟公布的報告，三星是全球投入研發最高的公司，在2017年到2018年的研發經費為134.37億歐元，排在全球所有企業榜首，甚至超過了谷歌（133.88億歐元）、德國大眾（131.35億歐元）等全球互聯網巨頭和汽車巨頭。微軟、英特爾和蘋果等知名美國科技企業也只能位居四、六、七位。

在核心技術與未來演進技術方面，三星的投入更是不遺余力，很多重要技術領域甚至已經持續投入了超過35年。

以智能家居與智慧互聯所必須具備的5G、AI與IoT三大技術為例。

三星是全球首批最早致力于5G研究的科技企業之一，早在2009年就啟動了5G研發，堅持11年密集投入，覆蓋5G各個核心子系統，并由此建立了全球少有的領先5G端到端解決方案。根據德國BMWi--聯邦經濟事務和能源部正式委托進行的一項研究顯示，三星在5G授權專利數量方面排名第一，提交了2633項已聲明5G專利家族，并且在這些專利機構中的一家或多家已總計獲批1728項專利。

AI方面，根據德國專利數據庫公司IPlytics發布的數據：截止今年1月三星擁有11243項AI相關專利，位居全球第三位，亞洲第一位。這讓三星在智能家居的場景智慧化體驗與人機智能交互方面，具備了明顯優勢與強大爆發力。

IoT領域，三星不僅在智能家居領域的投入長達22年，具備全品類智慧終端的明顯優勢，在智慧城市、智慧醫療、工業IoT等諸多領域也具有廣泛的領先布局。

而在智能鎖方面，三星在關鍵技術上都擁有長期的技術積累與創新引領力：

2004年，三星著手智能鎖事業，成為韓國首家推出新概念自動滑蓋智能鎖的企業，相比國內大多數智能鎖品牌都領先了十年以上的周期；2006年成為世界首家推出觸屏式智能鎖的企業；2011年推出與可視門鈴一體化的智能鎖；2012年發布了推拉型智能鎖；2015年推出可通過手機藍牙，提供出入管理服務的智能鎖（IoT）；2017年推出可提供家居物聯網服務的高端智能中控面板；2018年推出的物聯網智能鎖內置了全球最高水平的省電WiFi芯片......

面對即將到來的萬物互聯時代，智能門鎖無論是從連接技術、識別解鎖方案，智慧場景生態等方面的創新都在全面加速。

而越是進入技術引領周期，三星智能鎖的技術優勢與平臺生態整合能力就將更為顯著。

在安全方面，三星智能鎖除了基本的SSL/TLS外，還通過追加獨家的安全解決方案(SEAL)及雙重加密認證，從去除黑客危害開始，保證家庭安全。用戶智能手機中的APP Hardening，則通過代碼混淆及防偽造技術，數據通信時獨家的安全解決方案(SEAL)及雙重加密，提供了更高的安全運行環境。

在連接方面，三星智能鎖支持各種規格的無線通信方式(BLE, Zigbee, Z-Wave, Wi-Fi)方式，并且可以隨時接入5G模塊。除此之外，通過三星獨有的AI、 安保,、IoT技術打造的差異化云平臺，不但可以采用Brightics AI技術和WBC/SEAL安保技術，還可以通過Brightics MQTT、 CoAP、Websocket 基礎連接用戶的各種IoT設備。

值得關注的是，在競爭高門檻，對技術與品質要求更嚴苛的To B市場，三星智能鎖同樣贏得了一致認同。

今年3月由中國房地產業協會、上海易居房地產研究院、中國房地產測評中心共同舉辦的“2020中國房地產500強高峰論壇”上，三星智能鎖憑借品牌、研發、品質、服務等各方面優勢，斬獲了2020年中國房地產企業500強“智能門鎖類精裝住宅高標配套品牌首選供應商”。數據顯示，三星智能鎖在中國房地產500強企業中的首選率份額超過13%，穩居第一位。

《壹觀察》認為，中國智能鎖市場經過近十年的市場培育，以及近五年的激烈競爭之后，即將伴隨智能家居的爆發進入市場成熟期。預計未來三年，中國智能門鎖將會進入慘烈的市場洗牌期，90%以上的智能鎖品牌都將出局。

即使受到疫情等沖擊因素影響，但技術變革與用戶消費升級兩大驅動力并沒有改變，未來3-5年都將是市場的持續增長期。對于三星智能鎖等目前行業頭部品牌來說，也將真正完成市場突圍，迎來長期重技術投入之后的用戶口碑與市場份額雙“豐收”時代。