2021年2月23日，距離王力安防掛牌上市只有不到一天，與其上市喜訊一同受到人們關注的還有王力安防智能鎖登上質量黑榜的消息。就在兩個月前的2020年12月31日，王力安防的智能鎖因“防技術開啟”項目不合格而登上浙江省市場監督管理局的產品質量黑榜。業內分析人士認為，安防產品出現質量問題，輕則導致用戶財產損失，重則人身安全受到傷害。上市在即，以“安防”為企業名稱的王力安防，面對眾多投資者的關注，如何實現“安防”？

2021年2月22日，王力安防發布公告稱，將于2021年2月24日在上海證券交易所上市。據王力安防提供的招股書顯示，此次在上交所主板上市，募集資金7億元，主要用于生產基地建設和補充流動資金。王力安防2005年3月成立于中國五金之都浙江永康，主營安全門等門類產品以及機械鎖和智能鎖等鎖具產品的研發設計、生產和銷售，主要產品包括鋼質門、裝甲門、銅門、金木門、不銹鋼門、鑄鋁門、木門以及智能鎖和機械鎖，服務客戶包括世茂、恒大、融創、綠城和榮盛等國內知名房地產企業。

就在王力安防沖刺IPO之時，作為主營業務之一的智能鎖卻出現在了產品質量黑榜上。2020年12月31日，浙江省市場監督管理局發布《關于2020年電商領域旅行箱包等18類消費品專項監督抽查情況的通報》稱，本次抽檢共抽查了15批次電子防盜鎖（電子鎖）產品，其中5批次產品不合格，不合格發現率為33.33%。其中標稱生產者為“王力安防科技股份有限公司”、規格型號為“X3智能鎖（珍珠灰）IC卡+網關”的一款“智能鎖”被檢出“防技術開啟”項目不合格。

王力安防智能鎖出現的“防技術開啟”項目不合格，對應公安部行業標準《GA371-2019》中條例 5.11“防技術開啟”，包含防強電場技術開啟、防強磁場技術開啟、防機械技術開啟。如正常工作的電子防盜鎖在50V/m的強電場的作用下，不應出現開啟現象。

對于王力安防出現的“防技術開啟”項目不合格問題，家居五金行業專家董建斌向北京商報記者表示，安防產品出現質量問題輕則導致用戶財產損失，重則人身安全受到傷害。TATA木門副總經理張巖也認為，對一般消費者來講，智能鎖產品質量不合格，涉及到用戶能否安心使用，甚至防盜不防盜的問題。

除了被質檢機構檢測出產品不合格外，王力安防的產品質量和售后服務也被消費者吐槽。在黑貓投訴平臺上，王力防盜門被消費者曝光“剛安裝完出現質量問題不給維修”。2020年12月27日，一位名為“手機用戶2653108064”的消費者投訴稱，“在王力防盜門天貓旗艦店購買了一款防盜門，安裝后出現門異響、關不嚴實、反鎖旋鈕失靈等問題，售后人員上門維修一次，維修期間態度惡劣，跟我大喊大叫，并且也沒有將質量問題維修好。再次聯系王力客服反應問題，得到的答復是他們會再次派維修人員上門，但是到今天已經是第五天了，至今沒有人聯系維修”。

2021年2月23日，北京商報記者在新浪微博搜索“王力安防”，在顯示的內容中，多條與王力安防的產品質量、售后問題相關。其中一位名為“用戶6501030184”的用戶在2020年2月9日發布消息稱，“才買了兩個月的鎖壞掉被困家中幾個小時。打了客服，經銷商，廣東區域經理都說還沒有復工不能解決，讓我自己想辦法。你們就是這樣的辦事流程？這樣對客戶的安危不管不顧嗎？”另一位名為“兔子快滾回來”的用戶表示，“質保兩年的王力安全門，壞了沒修好還要收費，剛修個差不多湊合用沒過幾天又壞了。”據不完全統計，有超過10位消費者因產品質量問題在新浪微博投訴王力安防。

上市在即，王力安防的產品質量問題始終揮之不去，甚至可能成為上市后的一大隱患。一位不愿具名的業內分析人士表示，2021年家居企業應回歸商業的本質，就是誠信。打鐵還需自身硬，無論是企業創始人還是企業內部團隊，對消費者就是要講誠信，否則企業將不會長遠。

北京商報記者 趙述評 孔文燮/文