OpenAI在全球范圍內呈現強勁的生命力，引申到智能家居行業，OpenAI基于融合語境信息和過往對話信息的獨特模型，將會全面提升用戶與智能家居的交互體驗，給用戶帶來更為自然的對話體驗。

很多智能家居廠商都在嘗試著把OpenAI技術融入到智能交互產品中，搞的好不熱鬧，但智能家居在終端消費市場的反應卻并未因此有所改觀，線下加盟店前門可羅雀，“寒冷”依舊!

冰凍三尺，非一日之寒!

智能家居終端的寒冷，要先從智能家居廠商說起，前兩年智能家居賽道火熱，廠商像雨后春筍一般層出不窮。但這些廠商似乎并不熱衷于開發真正能解決用戶生活痛點的好產品，而是大打生態牌圈用戶，沒有產品開發能力就去抄市場爆款產品;沒有能力生產，就去找個代工廠生產產品，改個連接協議就可以包裝成自己的產品，廠商有了平臺和產品后，就開始大力招攬加盟商，開拓終端市場，這就是大多廠商走的路子。現在產品及平臺功能同質化嚴重，加盟商也找不到自己代理的品牌到底有什么凸出優勢可以打動消費者，導致很多加盟商從市場先驅者慢慢熬成了“先烈”。整個過程中廠商都缺少了一份為用戶服務的責任感。廠商只在乎招代理、賣產品賺錢，沒有想過消費者是否了解智能家居究竟是什么、能帶來什么體驗，也沒有想過自己的加盟商應該怎么樣去服務客戶。忽略了智能家居平臺存在的意義是連接更多產品，忘了平臺上產品的多少取決于用戶的選擇，用戶才是智能家居生態中最核心的因素。好像廠商就應該是招商、招商、再招商，加盟商就應該是賣產品，賣產品、還是賣產品一樣。長此以往，加盟商越來越沒有耐心去給客戶普及智能家居是什么，優質的智能家居體驗是什么樣，與其在此浪費時間，不如能賣給客戶什么就賣什么。

 終端的“寒冷”，產品也有錯!

       廠商們忙于招商，忘記了產品是幫助加盟商爭取用戶最重要的籌碼。產品自主性不夠。當前大部分智能家居產品還停留在點按等動作控制、語音控制階段，無法為用戶提供主動服務。通過產品和傳感器相結合，在APP上設置好智能場景，用戶可以實現一些無感化的智能場景，但這些場景對于多成員家庭遠遠不夠，無法滿足千人千面的需求。OpenAI技術在改善交互方式上給了智能家居很大的改善空間，但傳導到終端市場，恐怕沒有那么快。產品的多樣性不夠。雖然現有產品通用性好，但市場細分方面并無建樹。現在智能家居產品的作用還停留在錦上添花的階段，還沒有滿足老人、孩子、殘障人士等特殊人群需求的智能家居產品，不能讓健康人從家庭看護中真正解脫出來。

對于普通用戶來說，智能家居的市場細分也不夠，個人公寓、小戶型、大平層等不同的空間所用的智能家居產品都差不多，而且很多已經裝修的用戶風格上追求極簡，選擇的開關面板不僅極薄、顏值高，而且觸感都有講究，磨砂、膚感都可以自由選擇。而智能開關，除了多幾種顏色之外，客戶很難選到與家中一樣的，無法滿足多種用戶的需求。

所以，用戶才會對智能家居才會持“可有可無”的態度，導致終端市場賣貨艱難。

客戶的認知讓終端市場再冷一度!

       目前國內的用戶對智能行業的科普程度不足，市場培育水平很低。由于智能家居產品貼上了“高科技”的標簽，與普通用戶產生了疏離感。小編曾經向一個寶媽朋友推薦智能家居產品，“那種高科技產品我玩不轉”，她脫口而出。

因此，智能家居想要進一步普及，智能家居企業要有意識地加大智能家居的科普投入，讓更多用戶體驗到智能家居給生活帶來的改變，同時又不能增加用戶體驗的金錢成本。這樣才能提高用戶的認知水平，推動智能家居從小眾走向千萬家。尤其是智能家居頭部廠商在智能家居行業深耕多年，更有責任讓更多用戶正確認識智能家居，這對于企業自身的利益和行業發展都是一件功在當代，利在千秋的事。廠商招商成功不是終點，讓加盟商都有錢賺，客戶滿意才是未來。希望企業在未來找準自己主攻的方向，精心打磨產品，通過結合現在的AI+lot技術，把產品做得更懂用戶，讓用戶操作起來簡單、用起來容易。