隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等新型技術(shù)的快速發(fā)展，智能家居新品如雨后春筍般涌入市場。據(jù)IDC發(fā)布的《中國智能家居設(shè)備市場季度跟蹤報告》顯示，2021年中國智能家居設(shè)備全年出貨量超過2.2億臺，同比增長9.2%。未來五年，市場出貨量的復(fù)合增長率預(yù)計為21.4%，2025年智能家居設(shè)備將接近5億臺。

圖片來源：IDC

叫好不叫座，問題在哪里？

盡管智能家居市場前景毋庸置疑，但智能家居從產(chǎn)品端到用戶端，服務(wù)流程長、環(huán)節(jié)多且專業(yè)性強，決定了智能家居僅有好產(chǎn)品并不能讓用戶買單。“好產(chǎn)品+好服務(wù)”才能造就“好體驗”。

智和家作為連接服務(wù)商和終端用戶的智能家居消費服務(wù)平臺，對智能家居的市場落地有著深入的探索與實踐經(jīng)驗。智和家創(chuàng)始人趙陽告訴記者，智能家居市場前景巨大，與落地速度慢之間的矛盾，突出地表現(xiàn)在兩個環(huán)節(jié)：一是用戶環(huán)節(jié)，二是服務(wù)商運營環(huán)節(jié)。

在用戶環(huán)節(jié)，現(xiàn)階段的智能家居嘗鮮成本偏高、產(chǎn)品方案復(fù)雜，功能類目割裂，與預(yù)期功能有差距等問題，阻擋了很多消費者的消費意愿。

在服務(wù)商環(huán)節(jié)，入行投資門檻高、品牌認知度低、缺乏客戶流量、運營成本高、產(chǎn)品壓貨等問題也是層出不窮，導(dǎo)致服務(wù)商的發(fā)展空間被大大壓縮。

趙陽表示，正是上述種種痛點，導(dǎo)致了目前智能家居行業(yè)“叫好不叫座”的局面。

創(chuàng)新思路，創(chuàng)新模式，助力行業(yè)破局

那么面對這些問題，智和家又是如何破解的呢?

趙陽表示：智和家通過線上線下一體化，實現(xiàn)智能家居的“標準化銷售、個性化服務(wù)”，讓智能家居消費更加可視化、透明化、簡單化。在大幅提升消費者購買體驗的同時，極大提升線下服務(wù)商的銷售效率、降低服務(wù)成本。

據(jù)了解，智和家這一創(chuàng)新模式擁有四大“殺手锏”級優(yōu)勢：

一、運營模式更貼近市場。在整體運營模式方面，智和家采用產(chǎn)品定制化+套餐式出貨方式，為用戶帶來高度定制化的智能方案。并在產(chǎn)品生產(chǎn)之初就將場景寫入其中，因此對于服務(wù)商來說，只需要進行安裝通電即可。大大減少了入網(wǎng)、調(diào)試等環(huán)節(jié)的施工難度與工作量，入門門檻也降低了不少。

二、強大的資源整合能力。趙陽表示，智和家創(chuàng)始團隊在智能家居行業(yè)擁有10余年從業(yè)經(jīng)歷，公司CFO水哥，在智能家居平臺體系中，有非常深度的研究。同時，智和家創(chuàng)始團隊與智能家居上游生產(chǎn)廠家、供應(yīng)鏈，有著長期非常良好的合作關(guān)系，擁有極強的產(chǎn)品供應(yīng)鏈優(yōu)勢。

三、像素級的標準化經(jīng)營體系。無論是供應(yīng)鏈系統(tǒng)、提貨系統(tǒng)、場景導(dǎo)入系統(tǒng)，還是產(chǎn)品交付、服務(wù)商培訓(xùn)等，智和家建立了非常完善的標準化經(jīng)營體系，最大程度減少服務(wù)商及終端用戶經(jīng)營、學(xué)習(xí)成本。

四、恰到好處的產(chǎn)品解決方案。不同于市面上眾多品牌的產(chǎn)品堆砌式全屋智能，智和家真正把主動權(quán)完全交給用戶，通過標準化方案獲取用戶關(guān)注，同時服務(wù)商與用戶充分溝通需求之后，再確定所需具體方案，極大降低用戶認知成本和體驗智能生活的成本。

據(jù)悉，目前智和家推出的產(chǎn)品方案主要是米家APP全屋智能，米家智能家居生態(tài)可選供應(yīng)商眾多，產(chǎn)品成熟穩(wěn)定，而且米家知名度高，終端用戶更容易接受。根據(jù)用戶需求不同，安裝一套智能家居最低僅為幾千元，真正做到了讓智能家居進入千家萬戶。

綜合以上優(yōu)勢分析我們不難看出，智和家希望通過行業(yè)資源整合與定制化場景導(dǎo)入，降低服務(wù)商入行門檻，同時套餐式的產(chǎn)品方案，還可以讓用戶以非常低的成本體驗到個性化的智能生活。

貼合市場實際，才能經(jīng)得起市場考驗

實際上，智能家居落地難，已是行業(yè)公認。一方面，中國的智能家居市場目前尚處于初期階段，安裝全屋智能的工人仍是極少數(shù)，大多數(shù)用戶也只是購買一些單品組建簡單的自動化場景，這也是為何米家能夠迅速發(fā)展的原因。

另一方面，業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)品牌廠商的加盟門檻都較高，傳統(tǒng)的開店、拿貨等重資產(chǎn)運營模式，讓廠家和服務(wù)商難以具有推動解決落地問題的魄力，在面對市場落地時只好選擇與眾多品牌一起在高端市場“內(nèi)卷”。

而智和家作為資源整合性質(zhì)的平臺，以甚至不需開店的超低入行門檻和輕量化運營模式，讓服務(wù)商在智能家居終端市場如虎添翼，大大加速了智能家居的普及。

據(jù)悉，目前智和家這一服務(wù)模式僅僅推出了3個月，全國的服務(wù)商數(shù)量已經(jīng)達到了近百家!驗證了智和家模式的正確性，也幫助服務(wù)商避免在高端市場內(nèi)卷，打開了更為廣闊的平價市場。

當然，但隨著消費逐步升級和市場的成熟，無論是中低端還是高端市場都將誕生更多機會。智和家也將推出更多產(chǎn)品組合，滿足更多人群消費需求。

結(jié)語

2022年，智能家居行業(yè)將迎來快速發(fā)展階段，一幅幅人類未來生活的“科幻”圖景正在緩緩展開。在萬物互聯(lián)和萬物智能的時代，它將真正融入我們的生活，且無所不在。而立志讓智能家居走進千家萬戶的智和家，未來也將與智能家居市場一起迎來巨大的發(fā)展空間，不妨讓我們共同期待。