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2024-06-23 編輯:中國門鎖網 來源:網絡 瀏覽數:6127
關閉客廳窗簾,在北京遠郊一個地產項目樣板間內,銷售人員對著平板電腦說完以后,窗簾徐徐自動合上,打開臥室頂燈,當這位銷售人員繼續向客戶展示時,燈光并沒有應聲...
“關閉客廳窗簾”,在北京遠郊一個地產項目樣板間內,銷售人員對著平板電腦說完以后,窗簾徐徐自動合上,“打開臥室頂燈”,當這位銷售人員繼續向客戶展示時,燈光并沒有應聲而開,“不好意思,可能是網絡信號不太好。”
本文引用地址:http://www.eepw.com.cn/article/201602/286910.htm
銷售人員在平板上鼓搗了一分鐘左右,再次對著喊出命令時,燈才打開,一個小小插曲讓她不得不提前結束了智能家居系統展示。作為精裝修可選部分,這套智能家居系統、設備及安裝費用大約需要5萬元。
1.7萬億美元,這是思科報告對2020年中國智能家居家具市場規模的預測,同期全球市場規模將達到14.4萬億美元。巨大市場前景吸引來自全球互聯網、家電、電商、創業公司甚至房地產開發商紛紛進入這一領域。
百度、騰訊等互聯網企業試圖通過搶占家庭智能系統來植入商業;京東、阿里等電商則希望把客戶端優勢延伸到家庭;海爾、海信、長虹等傳統家電企業則謀求更大的市場份額;大量創業公司和外來者也企圖分得一杯羹。
隨著移動互聯網普及,智能家居市場前景被普遍看好。但正如該銷售人員所遭遇的尷尬,企業間缺乏共享合作機制、用戶的潛在擔憂導致行業內熱外冷,構成智能家居行業盛宴背后的圖景。
諸侯林立
對于智能家居領域,2014堪稱開元之年。
2014年初,阿里云推出針對智能家居領域的家庭生態鏈系統。京東推出了“京東+計劃”,蘇寧環球也推出蘇寧云居等類似產品。
同年,百度推出了智能家庭軟件平臺百度family,主要在開發成本、設備互通互聯、智能化分析和服務變現等方面提供解決方案。
同期,騰訊也啟動了智能硬件開發平臺qq物聯,通過植入推廣軟件來實現硬件產品的營銷,并為硬件廠商提供一體化網絡解決方案,目前已經有康佳、英特爾等廠商加入。
家電企業也是這一行業的爭奪者,海爾的“U+平臺”是目前最成功的模式之一。此外,美的、海信等廠商也推出相應的平臺產品和解決方案,同時,還有大量創業公司也開始進入這一領域。蘋果、谷歌、松下、三星等國外巨頭也參與國內市場布局和爭奪。
小米和華為在搶占國內手機行業一定市場份額后,在各自系統中植入商業端口小米商城和華為商城。
基于自身基因不同,搶占平臺的目的也不盡相同,對于互聯網行業而言,不會放過任何一個把海量用戶大數據商業化的機會;對于電商而言,搞定PC端的上班族和手機端的年輕群體之后,征服智能家居意味著俘獲了家庭主婦和老人這兩個藏富之地。
一個平臺往往包括不同解決方案,比如海爾U-home平臺包括臥室、衛浴、客廳、廚房、書房、養老、影音、安保、對講等多個解決方案,這些子方案構成了海爾智能家居系統平臺生態,海爾產品可以根據不同需求加入不同解決方案中。
同時,目前電商產品營銷體系并不是格外分明,廠商之間和產品之間缺乏有機的組合,占領智能家居平臺后,完全可以按照平臺體系對旗下產品進行精細化梳理,比如家庭健康系統可能包括空調、空氣凈化器等產品,家庭娛樂系統可能包括電視、數碼、音響等產品。
創業公司目的更為直接,成功了可以像小米一樣飛起來,成為行業龍頭企業,即便做不成小米,只要掌握一兩項核心競爭力產品,在未來行業資源整合中,也能夠獲得較高的估值,賣個好價格。谷歌以34億美元收購美國智能家居創業公司NestLabs便是最佳勵志故事。
同時,平臺與平臺之間也開始通過合作來彌補自身不足,智能家居行業在尚未長大成人之際便面臨著整合與被整合的抉擇。如美的與阿里實現平臺互通,并加入蘋果HomeKit平臺,海爾除了建設自身平臺外,也同時加入谷歌和華為平臺。
相比于手機、電商領域已經成熟的行業格局,智能家居領域還處于一個群雄混戰的狀態,平臺與平臺之間、聯盟與聯盟之間雖然有一定合作和互動,但多數還各自為政。
當下,合作意味著能夠讓平臺快速成熟并實現商業化,而成熟的平臺和優質的體驗無疑可以讓智能家居盡快地普及,但同時也意味著部分平臺將會被吞并,犧牲自身利益;但單憑一己之力難以承擔起整個生態系統。
這一背景之下,難以形成規模化、集約化的生態系統,沒有一家平臺能夠完全覆蓋整個系統,海爾依托自身系統、產品和地產業務,已經算得上是成功者了,但也僅僅在安保系統有所作為,難以深入家庭內部。
首先,在市場推廣尚未完全普及、生產成本較高的情況下,智能家居成本太高,無論是設備價格、安裝費用價格,還是售后服務,在性價比方面并不具備很強的競爭力。甚至出現安裝服務收費高于設備產品價格,而且多數平臺售后服務還難以覆蓋到終端用戶。
其次,由于各自為政,標準不統一,造成市場供應與需求的脫節,比如,一個家庭想要實現家居全部智能化,只能購買一個平臺下的產品,任何一個平臺都難以完全征服一個家庭。
再次,由于智能家居行業剛剛興起,各個平臺操作系統還未完全成熟,產品功能缺乏吸引力,用戶體驗差,上述地產項目銷售人員尷尬遭遇即是一例,而且,造成人們對智能家居系統美好愿望與殘酷現實之間的較大落差,最終成為雞肋和負擔。
尚需時日
智能家居領域面臨的困境是,資本普遍看好、普通群體不感興趣的局面。其中市場最大的擔憂是來自個人和家庭隱私的泄露。
智能家居可能沖破了人們隱私最后一道防線,通過臥室窗簾和燈可以判斷出家庭作息時間,通過客廳燈可以判斷出外出和歸來時間,通過電視可以收集生活習慣,甚至通過觀看節目判斷出個人性格和喜好,同樣根據冰箱、馬桶等設備可以獲得飲食和排泄的習慣和頻率。
如果平臺方有意為之,一個人的一生將無任何隱私可言。從手上的各類手環、手機到家庭無處不在的探測設備,再到已經暴露的隱私,這些基礎數據雖然較為瑣碎,但能夠基本判斷出一個人和一個家庭大體情況,而這些數據是廠商進行精準營銷的關鍵。
設想,有一天,當你生病了,可能馬上會收到醫院、藥店、保險甚至殯儀的營銷廣告;當你家里無米下炊時,馬上會有特價肉食、蔬菜和水果從手機桌面彈跳出來,這些都還是你平時愛吃的產品;當你失戀了,當你或者你的另一半出差了……
三星和LG電視就被曝出利用互聯網電視收集用戶隱私的行為,據稱,兩家公司生產聯網電視在關閉狀態仍存在數據上傳,雖然三星和LG均表示收集數據是為了更好改善產品性能和體驗,但目的不言而喻。
種種問題和擔憂之下,再加上相應法律缺失、民眾普遍收入一般等客觀因素,智能家居作為一個生態系統工程,立足尚需時日。
本篇文章來源-智家網:http://www.znjj.tv,轉載請留下鏈接。
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