本文轉自中國產(chǎn)經(jīng)新聞，記者劉波，版權歸原作者所有，如有侵權請聯(lián)系刪除

夜晚下班回家，識別指紋打開房門后，屋內(nèi)的射燈、吊燈跟隨腳步依次亮起，窗簾緩緩從兩側向中間合攏。此時，恒溫器和新風系統(tǒng)悄然運行，將家中不同區(qū)域的溫度和濕度保持的恰到好處;掃地機器人已經(jīng)將地板打掃干凈;熱水器自動調(diào)節(jié)水溫，隨時能沖泡一杯飲品放松身心。

隨著我國居民可支配收入的持續(xù)增長和互聯(lián)網(wǎng)的普及與應用，消費者對家居生活的智能化、舒適化及精致化的追求越來越強烈，深刻地影響著家電產(chǎn)品的進化和市場格局。從傳統(tǒng)功能性導向現(xiàn)代智能性，滿足個性化需求的智能家電孕育出一個巨大的新興消費市場，帶動家電行業(yè)走向傳統(tǒng)消費與新消費交替疊合的節(jié)點。

迎合新生代喜好，智能家電“受寵”

自2017年起，家電企業(yè)的營業(yè)收入增長率便持續(xù)走弱。數(shù)據(jù)顯示，2016年，A股市場中的家電企業(yè)每年的凈利潤增長率均處30%以下，2020年凈利潤同比增長跌至20.11%。今年上半年，雖然多家頭部家電企業(yè)從疫情影響中逐漸恢復，業(yè)績保持增長，但盈利能力相比2019年仍有下降。其中，家電市場飽和與原材料漲價是企業(yè)利潤增速減緩的主要原因。

為扭轉不利局面，不少家電企業(yè)加快業(yè)務轉型步伐。與傳統(tǒng)家電市場動輒大打價格戰(zhàn)不同，具有個性化、智能化功能的部分“黑科技”家電，即使價位較高也能為年輕消費者所接受，為家電企業(yè)開辟了新的增長賽道。

在“90后”李欣的家里，除了常見的掃地機器人、智能燈光、智能門鎖外，還有不少集高科技與顏值于一身的家電產(chǎn)品，不僅功能獨特，智能化程度也很高。

其中，最讓李欣滿意的家電是“墻壁無線開關”和“即熱式飲水機”。她告訴記者，通過預設不同組合的按動方式，僅一個雙控墻壁無線開關就可以控制6種家用電器，不論貼在床頭還是書桌旁都十分便利。而即熱式飲水機，不僅有4檔控溫出水滿足日常所需，連接手機后還會提醒我今天喝了多少水，還差多少量，是使用得最多的功能。

近年來，家庭電器已不再是冷冰冰的物件，而是被賦予了審美和情感需求，是具有個性化、品質(zhì)化特征的智能設備，不僅為居家生活增添樂趣，也成為人民實現(xiàn)美好生活需要的重要組成部分。

閆琛達也是“90后”，作為上班族，他工作忙碌，因此對智能化的廚房家電情有獨鐘。經(jīng)過他設計的廚房，可以從冰箱自帶食材管理功能中，記錄食材保質(zhì)期，并制定相應食譜;油煙機可以和燃氣灶協(xié)同工作，根據(jù)油煙量適時啟動;餐后，洗碗機還可以自動識別餐具的污濁程度，然后自動與運行相應的清潔模式。閆琛達表示，如何在有限的條件里讓自己過得更精致很有必要，而能用錢買來一勞永逸的家務體驗，實在是一項很有性價比的投資。

在李欣和閆琛達看來，他們都屬于懶宅型人群，也都希望可以在部分生活瑣事上解放雙手，好節(jié)省時間去做其他事，所以在給房屋挑選家電時，會比較傾向于選擇符合自己需求的高品質(zhì)產(chǎn)品。

用科技解決消費痛點，為生活增添智慧色彩。目前，中國已經(jīng)成為了全球最大的智能家居消費市場。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計和預測，2020年，中國的智能家居市場規(guī)模為4300億元人民幣。今年上半年，中國智能家居設備市場出貨量約1億臺，同比增長13.7%。預計未來五年，中國智能家居設備市場出貨量還將以21.4%的復合增長率持續(xù)增長。

行業(yè)分析師李姝鈺表示，面對規(guī)模增長逐漸趨于飽和、原材料價格不斷攀升的壓力，智能化已經(jīng)成為家電行業(yè)實現(xiàn)增長點的新突破口。隨著我國消費理念、消費業(yè)態(tài)、消費模式的不斷升級，智能家電正取代傳統(tǒng)的大型家電，成為市場的增長引擎。而這一變化，搭配上智能物聯(lián)的發(fā)展，為家電行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸、業(yè)務擴張，提供了更多想象空間。

提升消費者幸福感，智能家電仍需改進

得年輕人者得天下，一直以來被很多企業(yè)商家奉為圭臬。根據(jù)《2020年中國消費者調(diào)查報告》，調(diào)查樣本中二線及以下城市“年輕購物達人”僅占受訪者的25%，卻為當年消費支出增長貢獻了近60%。另有數(shù)據(jù)顯示，中國1995至2009年出生的“Z世代”人群約有2.6億人，其中00后約1.49億人。他們的開銷占全國家庭總開支的13%，支撐起4萬億的消費市場。

巨大的消費熱情和潛力，愿意為品質(zhì)化消費支出的特性，讓“后浪”成為市場和企業(yè)競相爭搶的對象，并深刻影響著家電產(chǎn)品的進化和市場格局。李姝鈺指出，眼下，年輕一代消費者不斷成長壯大，豐富多彩的物質(zhì)世界使他們能夠洋溢熱情地擁抱新生活，并將之作為錨定價值、掌控生活的重要坐標。在選擇家電產(chǎn)品方面，年輕消費者在滿足基礎實用的需求之上，對承載更新的技術，解決更多場景化需求的附加價值追求也愈加看重。

同時，年輕消費者對產(chǎn)品性能的評判也有著自己獨特的標準，需求側的轉型升級對供給側提出了更高要求。某家電品牌經(jīng)理告訴記者，現(xiàn)在年輕人對新品智能家居的接受程度很高，但相比其他消費者也更為挑剔。如選購掃地機器人時，除了對每個品牌產(chǎn)品的硬件參數(shù)了然于心，產(chǎn)品在實際使用中能否靈活避障、強力清掃廚房、消除寵物毛發(fā)等問題也都有深刻研究。

智能家電是朝陽產(chǎn)業(yè)，可以讓家居環(huán)境更加舒適、便捷，滿足人們對居住環(huán)境的更高需求。但不可否認的是，以行業(yè)整體來說，距主動探測用戶需求和感知使用場景仍有較遠的距離。此外，我國智能家居行業(yè)發(fā)展起步較晚，安裝門檻較高、非功能需求產(chǎn)生的溢價導致產(chǎn)品售價較高等問題也成為智能家居普及的掣肘。

采訪過程中，有不少消費者表示，部分智能家電在使用智能產(chǎn)品的過程中，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)并沒有做深入的市場調(diào)研，開發(fā)的產(chǎn)品雖然技術上具有先進性，但是實用性差、操作復雜，與市場需求脫節(jié)。其次，智能家電過于封閉會導致消費者在使用過程中的不良體驗，經(jīng)常需要在手機下載非常多的APP來分別控制。

有業(yè)內(nèi)人士指出，智能家居的技術研發(fā)需要投入大量的資金，在市場早期魚龍混雜，一些中小企業(yè)或沒有能力持續(xù)創(chuàng)新，或沒有做深入市場調(diào)研。導致不少智能家居系統(tǒng)或者單品要么是強行貼合概念的“偽智能”，極大的消耗了消費者對智能家居的信譽度。

加快發(fā)展數(shù)字家庭，重塑消費循環(huán)體系

今年4月，住房和城鄉(xiāng)建設部等16部門聯(lián)合印發(fā)《關于加快發(fā)展數(shù)字家庭提高居住品質(zhì)的指導意見》(以下簡稱《意見》)。為提高居住品質(zhì)，改善人居環(huán)境，《意見》提出，滿足居民獲得家居產(chǎn)品智能化服務的需求。包括居民更加便利地管理和控制智能家居產(chǎn)品，智能家居產(chǎn)品與家居環(huán)境的感知與互動，防范非法入侵、不明人員來訪，居民用電、用火、用氣、用水安全，以及節(jié)能控制、環(huán)境與健康監(jiān)測等。

李姝鈺認為，從智能家電產(chǎn)品形態(tài)在國內(nèi)市場的發(fā)展歷程來看，目前已經(jīng)走過孤立產(chǎn)品間的簡單組合階段，進入通過物聯(lián)網(wǎng)技術進行智能互聯(lián)階段。而要想真正實現(xiàn)數(shù)字家庭，就需要智能家居的人工智能，對人日常生活獲取的數(shù)據(jù)和行為進行分析理解，最終實現(xiàn)為人提供更準時更個性化的服務，而這個階段的智能家電是可以自己完成思考，如何為用戶提供各種生活場景下的生態(tài)服務。

事實上，智能家電發(fā)展的實質(zhì)是消費者追求高品質(zhì)生活的外在體現(xiàn)，而數(shù)字家庭不只是硬件層面的堆疊，更是對需求最細微的洞察。李姝鈺表示，當前家居行業(yè)正在從粗放式的數(shù)量增長加快向精細化的存量提升轉變，圍繞著健康、智能、高端等需求，智能家居場景大幕已經(jīng)拉開。

(此文刊發(fā)于《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》11月3日2版，部分圖片來自網(wǎng)絡，侵刪)