隨著5G、人工智能、大數據、算法、云存儲等技術的快速提升，智能家居也進入發展的新階段，市場規模不斷壯大，全屋智能成為行業共識。

不過，在暫時有限的技術支持和愈發激烈的市場競爭下，智能家居在智能、連接、安全等方面還存在需要補齊的短板，這些因素在引起消費者顧慮的同時，也制約了智能家居市場規模的進一步擴大。

智能問題

“萬物皆可AI”，雖然還未實現，卻已體現在眾多廠商的宣傳語中。不管是智能音箱、智能門鎖，還是各種智能家電的廠商，都標榜自己的產品關聯AI技術。

北京商報記者觀察到，在消費者能接觸到的智能家居產品中，最為廣泛應用的AI技術就是語音識別、人臉識別、指紋識別等，尤其是語音識別，幾乎成了各大廠商關于AI最為統一的輸出點。

現在市面上賣的大部分手機、智能電視、智能音箱，以及各種智能家電，一定都有一個功能：語音助手，比如可以和人聊天的Siri、微軟小冰、小度音箱等，用戶可以通過語音助手下達指令，打開想要用的App、查找導航路線、詢問天氣等等。

然而，語音助手畢竟不是人，不少用戶在使用這些產品時會發現，不少“聊天”內容死板無趣，而且對于一些固定問題的回答永遠一致，被網友戲稱是“人工智障”;此外，在通過語音助手下達其他指令時，不少產品反應緩慢遲鈍，有時還會發生識別錯誤。

“不管是語音識別技術還是人臉識別、圖像識別，雖然現在已經達到一定的精確程度，但離它們在生活中無縫應用、對接還有很大差距，用戶可以跟它進行簡單對話，但不能讓它操作很復雜的一些程序。” 文淵智庫創始人王超說。

對此，小米公司相關負責人對北京商報記者分析道，這是人工智能技術普及的必經之路。通過有明確用戶需求的產品品類率先培養市場，引導用戶嘗試、體驗智能設備，培養用戶使用習慣后，用戶將會逐步建立屬于自己的人工智能設備體系。

“只有設備足夠多、感知用戶狀態能力足夠強、連接足夠穩定、計算能力足夠貼合用戶習慣后，人工智能才會真正發揮其最理想的作用。人工智能不是一蹴而就，從智能過渡到真正的人工智能是一趟漫長的旅程。”

而對于智能家居廠商來說，“只有不斷創新才能進步”，格力電器相關負責人認為，消費者需求增長決定了智能家居廣闊的發展前景，但行業競爭也非常激烈，消費者面對眾多智能產品的時候，高品質、智能化程度高的產品優勢明顯，也就是說智能家居產品只有不斷地迭代更新才能更好地為消費者服務，才能有競爭力。

生態問題

除了產品智能化程度不夠高，目前的智能家居還存在無法形成生態閉環的問題。

據相關機構預測，到2025年，全球將有超過630億臺物聯網設備投入使用，智能家居的場景和應用會滲透到人們生活的方方面面。基于這樣廣泛的應用場景，用戶對于智能家居產品的訴求不僅是價格、功能，還有如何能夠串聯生活的各個領域，形成應用閉環。

不過，現在的智能家居產品基本還是各自為戰的狀態，雖然華為、小米等廠商都在做自己的生態系統，但并不是所有的產品都可以連接到某個系統中，對于消費者來說，如果想實現生活場景的串聯，勢必要大規模更換家里的電器和其他智能家居產品。“現有連接協議非常混亂，彼此并不聯通。” 王超說。

小米公司相關負責人指出，這是因為目前很多品牌僅具備智能家居所需的部分能力，大多數是硬件能力，硬件能夠實現和傳統家居家電一樣的體驗，而收集來的用戶使用狀態無法進行有效的處理和整合，無法實現聯動、場景化聯動體驗。“小米的人工智能部門正在通過打造小愛同學、米家App等人工智能軟件體驗，使得龐大的智能家居設備之間不再是單打獨斗，而是真正形成體系化的運轉。”

而人工智能企業也在針對這一市場做研發。商湯科技相關負責人告訴北京商報記者，商湯科技打造了新型人工智能基礎設施——SenseCore商湯AI大裝置，它構建了一整套端到端的架構體系，打通算力、算法和平臺之間的連接與協同，能夠大幅降低人工智能生產要素的成本，從而實現高效率、低成本、規模化的AI創新和應用。

安全問題

除了技術上尚未達到的目標，智能家居行業要面對的另外一大威脅就是安全問題。要實現產品的智能化和生態的閉環連接，就離不開各種技術與網絡的助力。然而，智能家居的關聯產品和個人、家庭生活息息相關，在使用過程中會產生大量的用戶隱私數據，一旦遭到黑客入侵，或者出現其他技術漏洞，用戶數據和隱私就會遭到泄露。

此外，“很多智能家居產品的設計和制作，都是生搬硬套的過程，加上一些傳感模塊就標榜智能，但是并沒有真正從消費者的角度出發把產品做到實用、安全”。王超說。像智能門鎖這樣的安防產品，如果技術不成熟，或者設計不到位，就容易出現現實生活中的安全問題。

商湯科技相關負責人指出，此前智能門鎖有兩個痛點：一是“密碼+指紋解鎖”解決方案暴露一些不足，比如，密碼鎖有被偷窺或忘記密碼的風險、指紋鎖在使用中則有識別率低以及無法解放雙手等情況;二是當時的2D面部方案在安全性上受到了很大挑戰。

“人工智能本身還處在發展、完善和升級階段，也面臨著一輪‘良幣驅逐劣幣’的淘汰洗牌過程。”家電行業觀察人士許意強總結道，AI的發展，不能成為一些智能家居企業在市場上忽悠用戶的概念和旗號，必須要真正服務于用戶，具備主動學習和服務的能力。