智慧社區是社區管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創新的一種新模式。它具體是指充分利用物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用，為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境，從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務的一種新的管理形態的社區，涉及智能樓宇、智能家居、路網監控、智能醫院、城市生命線管理、食品藥品管理、票證管理、家庭護理、個人健康與數字生活等諸多領域。社區作為城市居民生存和發展的載體，其智慧化是城市智慧水平的集中體現。

   核心：智慧社區是智能城市的重要組成部分，是具體化、小型化的智慧城市。

   智慧社區從功能上講，是以社區居民為服務核心，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務，全面滿足居民的生存和發展需要。因此，涉及的核心包括：智慧物業管理、智慧養老服務、智慧醫療服務、電子商務服務、智慧家居服務。

   1.智慧物業管理

   智能住宅小區的出現，給了物業管理一個更為廣闊的發展空間。智能化的小區物業管理不僅具有普通住宅小區物業管理的一般內容，還增加了許多新的管理服務內容，如網絡信息服務等。

   具體來看，我們所說的智慧物業管理是指針對智慧化社區的特點，集成物業管理的相關系統，例如停車場管理、閉路監控管理、門禁系統、智能消費、電梯管理、保安巡邏、遠程抄表、自動噴淋等相關社區物業的智能化管理，以此實現社區各獨立應用子系統的融合，進行集中運營管理。作為房地產售后服務行業的物業管理應秉承以人為本的原則，為業主創造一種從物質到精神的理想居住氛圍，進而提高人們的精神文明素質并展現當代城市風貌。

   2.智慧養老服務

   人口老齡化是經濟發展的結果，給社會帶來壓力的同時也給社會生產添加了動力，針對老年人設計的產品備受青睞。智慧城市建設繼平安城市、智能交通、智能小區、智慧醫療業等的提出以后，智慧養老成為新一代的命題。

   在國外，英國生命信托基金會計劃構建一種全智能化老年公寓。公寓將采用電腦技術、無線傳輸技術等手段，在地板和家電中植入電子芯片裝置，使老人的日常生活處于遠程監控狀態。由日本筑波大學研制的專為肌肉萎縮、行動不便的老年人設計的“機器外套”已成功在日本推廣，使老年人的行動和護理人員的工作變得更加簡單。

   在國內，北京“智能老年公寓信息化系統”采用NEC的平板電腦、服務器和網絡設備等，實現了移動生活護理和醫護保健。南京市秦淮社區有“居家養老慢性病遠程綜合管理服務平臺”，南京市鼓樓區建立了“智慧養老試點”，有慢性病且行動不便的老人開始使用智慧養老系統。

   3.智慧醫療服務

   智慧醫療英文簡稱為WIT120，是最近興起的專有醫療名詞，通過打造健康檔案區域醫療信息平臺，利用最先進的物聯網技術，實現患者與醫務人員、醫療機構、醫療設備之間的互動，逐步達到信息化。

   智慧醫療首先將醫療服務對象、手段、過程、管理等數字化。例如，IBM正在積極推動個人電子健康檔案的建設。通過標準化的業務語言組件，實現患者病歷的信息共享，使醫護人員可以及時查詢，為預防、診斷、康復提供可靠參考，并保證患者隨時隨地得至U一致性的醫護，從而使醫療月艮務水平得以顯著提升。

   智慧醫療實現醫療信息資源的交換、共享，實現服務的互聯互通和互操作。

   IBM在不同醫療機構間建立健康信息整合平臺，使服務機構業務流程可以整合，醫療信息和資源可以共享，跨醫療機構可以在線預約和雙向轉診，實現“小病在社區，大病進醫院，康復回社區“的便民就診模式，從而大幅提升醫療資源的合理化分配。

   4.電子商務服務

   電子商務正在改變著競爭的形式、活動的速度和領導的實質。從主流方向來看，電子商務將來的兩個發展方向是社區化和規模化。社區化是縱向的，規模化是橫向的。而對社區電商來說這兩種特性兼而有之（傳統電商只解決了規模化問題），電子商務解決了突破區域限制的規模化問題，代表的是線上（ Online）的特性，而社區化則扎根于區域，代表的是線下（ OfFline）的特性。在移動網購高速增長下，原本在線上和線下涇渭分明的“營銷、交易、消費體驗”三大商業行為現在得到了很好的互動。

   社區電子商務服務不僅是在社區內的商業貿易活動中，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動，使社區居民無需出門即可無阻礙地完成絕大部分生活必需品的采購，更是電商完成線下最后一公里綜合服務體系的建設，實現020閉環競爭的焦點。

   5.智慧家居服務

   智慧家居服務是智能社區建設的組成單位，它是融合家庭控制網絡和多媒體信息網絡于一體的一個家庭信息化網絡服務平臺。家庭控制網絡通過有線或無線的方式接人智慧社區服務網絡，通過家庭網關實現電子信息設備、通信設備、娛樂設備、家用電器、自動化設備、照明設備、保安（監控）裝置及水電氣熱表（或俗稱的三表三防設備）的控制與設備問協同。

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