科技界大名鼎鼎的The Verge前段時間推出了一篇名為《物聯網骯臟的小秘密》的文章，文中對物聯網產品的不足之處提出了多項批評，我們摘取其中文版的一些段落，看看這家媒體是怎么吐槽物聯網智能家居產品的。

1技術不成熟

“舉個例子，各種智能恒溫器描繪的使用體驗都非常美好：打開手機，你可以在任何地方開啟家中空調和暖氣，同時它還會自動學習，比如每天下班時自動為您預熱。然而，當你回到家之后，面對的可能是冷冰冰的房間，然后花費數個小時調試，并且不知道何時會再次發生故障。實際上，根據艾肯的調研，2014-2015年，智能產品最不受用戶待見的問題就集中在技術不成熟上，由于很多智能產品企業盲目為了求快求量的上產品，因此忽略了產品研發的重要性，單品體驗不佳，出現各種不明不白的問題，且長時間無法獲得修補。因此過去兩年，智能家居產品雖然大爆發，但市場并未被激活。

而睿祺深知技術能力對于智能家居產品的重要性，從2012年成立至今，睿祺一直埋頭苦干的搞研發，至今已經獲得160余項國家級技術專利。此外，睿祺還以苛求的態度對待產品品質，生產的產品，無論是內在技術還是外在質感都堪稱精品，產品模具稍有誤差即做報廢處理，以這樣的態度生產產品，為的就是給到用戶最佳的使用體驗，所以技術不成熟的問題，對于睿祺來說不存在！

2產品不可控

“諸如智能電視收集用戶數據、插播廣告、房屋報警器無故報警等案例層出不窮，這是物聯網設備不受用戶控制的一個方面。

收集用戶信息是網絡化的必然結果，我們即便是瀏覽網頁，也會被網站收集到諸如閱讀喜好，瀏覽時長等信息，我們淘寶購物、旅游買機票也會被收集到各種各樣的敏感信息，但這不一定影響到我們信息生活的安全性，最重要的是信息收集的目的是什么，以及信息安全管理的技術成不成熟。

睿祺的智能光控產品和智能窗簾收集的是用戶的日常作息習慣信息，這些信息在很大程度上并不敏感，睿祺即便在未來的云服務上收集了類似信息，也是為了更好更人性化的服務用戶，并不會重復收費或用于其他會影響到用戶實際利益的用途上。

實際上隨著我們生活的信息化，我們的未來生活或許將變得無秘密可言，無論是斯諾登還是科技教父凱文凱利，都向世人昭示了這一點，這或許是我們為了便利必須要付出的代價吧。

3無持續性的跟進服務

“其次，物聯網設備有可能隨時停止固件更新，也許是廠商推出了迭代產品、也許是由于自身故障。但顯然，沒有新固件的支持，暫不論安全性，基礎功能也有可能罷工。但是，沒有廠商承諾這款物聯網硬件的市場周期是多久。

根據睿祺對市場的長期調研，智能+家居的核心是在后市場，這是智能家居產品與其他產品最大的不同之處。傳統產品只需要品質足夠好，在產品使用期間無品質問題就能滿足消費者的需求。但智能家居并非如此，因為智能家居是提供家居人性化服務的產品，因此需要時間來學習戶主的行為習慣;而提供產品的后續改進，也需要通過OTA進行升級。所以真正的智能家居并不是傳統的一錘子買賣，而應該是與消費者形成長期的伙伴式的一種新的商業行為。

根據睿祺對市場的長期調研，智能家居的核心是在后市場，這是智能家居產品與其他產品最大的不同之處。傳統產品只需要品質足夠好，在產品使用期間無品質問題就能滿足消費者的需求。但智能家居并非如此，因為智能家居是提供家居人性化服務的產品，因此需要時間來學習戶主的行為習慣;而提供產品的后續改進，也需要通過OTA進行升級。所以真正的智能家居并不是傳統的一錘子買賣，而應該是與消費者形成長期的伙伴式的一種新的商業行為。不僅是智能家居，實際上，在2010年以后出現的顛覆性產品，譬如以iPhone為代表的智能手機和以特斯拉Model S為代表的智能電動車都有類似的特質。這些產品之所以被稱為智能產品，與其通過持續的后續服務是分不開的。基于這樣的理解，您可以認為無后續跟進迭代升級的智能家居是“偽智能”產品。

4收費陷阱

“很多購買陷阱實際上不會寫在包裝盒上。比如，很多安全攝像頭、恒溫器需要額外支付費用來使用一些高級功能，但如果需要你支付5美元來設定空調溫度為25度，是不是有些荒謬？但是，物聯網公司需要更多資金來運營、租用服務器、帶寬、支付員工工資，幾十或上百美元的產品價格，往往不足以讓它們正常運營下去。所以，包月的“高級賬戶”，往往成為一種不夠透明的收費形式。

確實有不少廠商以月租的形式提供服務，并美其名曰的稱其為“生態圈”，這樣的所謂“生態圈”模式并不是睿祺的愿景。企業要盈利無可厚非，光明正大，但前提是你要給用戶提供相對應的價值，買賣的結果應該是雙贏的。基于這樣的價值觀，睿祺不會以類似的商業模式盈利，這樣的玩法實在太不高明了。

全文總結

從歪果仁對智能家居現有產品的吐槽，我們可以看出智能家居產品目前面臨的眾多痛點，這也很好的解釋了智能家居為何“有產品”、“有用戶”卻“沒市場”的現狀。當我們回望那些顛覆性的科技產品的時候，您可以清晰的分辨所謂的真偽智能，而消費者會以貨幣來投票，那些真正考慮用戶所需，與用戶共贏的產品才會是未來市場的真正主宰。