上一節回顧了電器交互方式的演變，用APP控制電器似乎成為一種標配，但這絕對不是演變的終點，新的問題已經出現。—信息量過載：隨著手機應用APP的普及和盛行，各種功能的應用蜂擁而至，但用戶能夠習，矇性使用的APP數量是有限的，于是越來越多的APP在幾次試用之后就被遺忘，甚至被卸載;—手機端的體驗更需要專注： 因為屏幕尺寸的限制，手機的操作系統在設計時，就鼓勵用戶在每個時間只使用一種服務，而一個個孤立的APP就導致了一些頻繁的切換操作，讓時間變得更加碎片化，也影響了體驗的流暢性;一智能手機的整體性：從功能手機到智能手機，這個原本簡單的工具被賦予了太多的功能，以至于整體性變得模糊。當我們重新思考智能手機約用戶需求時，APP只是一種手段，而用戶真正需要的是可以獲得的功能。于是，用戶體驗面臨著一次再整合，而一些第三方工具和手機層面的方案都體現了這種整合的思想。