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2024-06-23 編輯:中國門鎖網 來源:網絡 瀏覽數:6175
智能家居是一場老少皆宜的大戲,不同的群體、不同的房屋規模、不同的裝修階段,都可以去使用。本節將從產品的推廣順序、房屋規模和裝修階段三個方面,去分析智能家居...
智能家居是一場老少皆宜的大戲,不同的群體、不同的房屋規模、不同的裝修階段,都可以去使用。本節將從產品的推廣順序、房屋規模和裝修階段三個方面,去分析智能家居用戶的構成。此外,對于一些特殊的群體,智能家居也能給出獨特的關懷。
根據產品的推廣順序分類
基于鴻溝模型,根據產品的推廣順序,可以將用戶簡單地分為技術愛好者和普通大眾兩種類型。因為智能家居是可以走進千家萬戶的產品,所以他們都是目標群體。
技術愛好者,也就是鴻溝模型中的創新者和早期使用者,常為酷炫的技術而著迷,愿意花時間和精力去琢磨產品的細節。而普通大眾,則更在乎產品的實用價值,不愿意去思考背后的原理。
同時,在產品個性化的追求上,技術愛好者和普通大眾有著很大的差別。技術愛好者因為有著一定的技術背景,喜歡根據自己的需求去定制一些功能,比如會樂此不疲地編輯規則、去設置很多智能產品的聯動。而普通大眾則喜歡少一些選擇與思考的困惑,直接使用一些預置好的功能,并畏懼一些定制化的操作。
以門窗磁觸發的情景為例,技術愛好者會根據時間和家中有無人的狀態,去決定觸發的情景,而普通大眾則偏向于簡單的一鍵設置。所以,在設計一款產品的功能時,也需要權衡好定制化和標準化兩者的比重。在一款新產品的開發:沖,常常采用“種子用戶”的方式:通過招募一些技術愛好者作為種子用戶,根據他們的反饋和實際使用情況,對早期的產品進行不斷的優化,把一些常用的定制化功能變得標準化,便可以有效地權衡好兩個群體的需求。
此外,在產品推廣的過程中,技術愛好者的使用意見往往會影響到普通大眾的選擇,而且要避免產品被貼上“技術高深”的標簽,否則在推廣時會產生鴻溝,讓大眾望而卻步。而跨越鴻溝的方法便是教育市場,像一些產品試用、產品測評網站都是一種市場的教育者。打一個比方,曾經的海淀圖書街在更名為中關村創業大街后,如何讓人們盡快熟悉呢?一方面先教育創業者,因為他們是最直接的受眾群體,另一方面可以去教育出租車司機,利用他們的傳播力去普及新的名稱。
跨越鴻溝的另一種方法是在品牌的包裝上更加平民化。例如,IFTTT的產品重構,簡化為IF和DO兩種產品,也有走出技術愛好者的圈子、擴大其用戶群體的用意。再如,線下體驗店的建立,也能讓科技產品走到人們的身邊。總之,需要放下專家的姿態,嘗試著走近普通大眾的生活。
相關文章: 智能家居針對用戶推廣的鴻溝模型 智能家居用戶群體構成分析及根據產品的推廣順序分類 智能家居用戶可以根據房屋規模分類 智能家居用戶可以根據裝修階段分類 智能家居用戶中還有一些特殊群體 智能家居用戶分析——感性因素 智能家居用戶分析——理性因素
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