智能家居已成為中國家電行業最有潛力的增長點。

中國家電行業自2018年起步入坎途，又受新冠疫情影響，2020年我國家電市場零售額只有8333億元，同比下降6.5%。

不過，全國家用電器工業信息中心執行副主任吳海濤分析，實際上2020年二季度以來，我國重要經濟指標持續向好，消費復蘇節奏加快，家電市場整體呈現出回暖趨勢。

2021年政府工作報告指出，“穩定增加汽車、家電等大宗消費”，家電消費已成為振興消費目標的重中之重。

新模式、新業態、新產品的不斷涌現，為行業高質量發展提供了新動能。生機，正由行業變革中靜靜醞釀。

2018，踩下急剎車

“家電行業在2018年下半年踩了‘急剎車’，這是由眾多因素累積而造成的。有行業自身的問題、外部經濟環境的問題等等。”海爾集團高級副總裁、首席體驗官、海爾智家總裁李華剛告訴《瞭望東方周刊》。

公開數據顯示，我國家電市場規模由2004年的1694.3億元增至2018年的8149.7億元，呈周期波動上升。近15年產業增量，一方面由于居民收入增長帶動家電人均保有量不斷提升，另一方面受地產及家電固定更換周期影響。

據《2018年中國家電行業年度報告》，2018年，中國家電行業承壓前行，尤其是下半年，眾多品類增長乏力，零售量出現下滑，零售額增幅出現波動，很多廠家都在說“家電行業的冬天來了”。

全球經濟波動、房地產銷售下行、人口紅利消失等不利情況，都是制約家電行業發展的重要因素。消費升級、產業升級成為行業發展的引擎，2018年中國家電市場除彩電產品之外，空調、冰洗、廚衛、生活小家電產品都繼續實現了增長，但這些不足以掩蓋頹勢。

以房地產市場為例，其與家電行業屬于強相關，通過對房地產和彩電、空調、冰箱、洗衣機等傳統大家電的歷史銷售數據進行分析，家電產品相對于房地產銷售速度具有一定的滯后性。

2016年4月商品房銷售面積達到峰值后，一路下行。2017年3月，眾多城市連續推出了房地產管控政策，房地產市場進入了限售、限商、限價、限購、限貸的五限時代，這些措施在抑制了房價過快上漲的同時，也造成了房地產行業的持續下行，給家電行業的拉力減小。

2016年和2017年的商品房銷售不振，勢必制約了2018年的家電產品銷售，同樣，2018年全年商品房累計銷售面積同比增長率只有1.3%，也預示著2019年家電銷售來自房地產的拉力將繼續減小。

從區域市場分析，2018年我國東部地區和東北地區商品房銷售呈下降趨勢;中部地區和西部地區商品房銷售面積維持著6%以上的增長，因此中西部地區房地產行業的發展對家電的影響比東部及東北地區更積極。

智能家居帶來生機

如上述報告判斷，2019年家電行業的境況日益嚴峻，天災新冠疫情的持續影響，將把求生存的中國家電企業逼入“價格戰”。

李華剛說：“產品單價越來越低，電商平臺借由平臺優勢在線下開設大量批發門店拉低產品毛利率，廠商為了跑量迎合降價，整個行業一下子被砸在了地板上。行業中的龍頭企業多為上市公司，必須要有業績向股東交代。為此，至2020年一季度，幾乎所有的企業都采取了降價賣貨的辦法，趨勢如此。”

生機，由變革中靜靜醞釀。

前瞻產業研究院發布報告預計，到2023年，智能家居與物聯網之間將會實現全面互通，全球智能家居設備的銷量有望達到13.9億臺，其中，中國市場的規模可能會占到35.9%，成為智能家居最大的銷售市場。

這塊巨大的市場蛋糕，誘惑尤甚。目前國內參與其中的有場景方案服務商、手機廠商，也有互聯網巨頭，海爾智家、華為、小米和百度均是各個陣營的代表。

在手機廠商陣營中，小米和華為以硬件為切口，如今的優勢正在于對智能硬件生態體系的構建能力;互聯網廠商中，百度借助AI技術優勢，在智能音箱這一細分領域迅猛發力。

海爾智家的戰略預判是：隨著萬物互聯時代的到來，以及用戶對美好生活需求的不斷提升，家電消費呈現出家電家居一體化、智能化的發展趨勢，行業發展邁進“場景替代產品、生態覆蓋行業”的新階段。

國內智能家居的開始布局集中在2015-2017年，海爾智家則比行業早了近10年。2006年海爾以Uhome入局物聯網，2015年其智慧家庭戰略正式發力，2020年全球首個場景品牌三翼鳥正式發布。

正因為布局最早、探索最深，在提供場景方案方面海爾智家無疑擁有更大發言權。2021年3月22日，海爾智家在上海世博中心召開了主題為“場景生態云生萬物”的生態大會，現場發布了智慧家庭發展5級路線圖：經歷了單品智能、協同智能、決策智能后，未來將實現高度主動智能和泛在智能。

目前，大部分企業還處于單品智能或者協同智能階段，海爾智家已經率先進入了“決策智能”行業最高階段。這個階段的差異表現是：從設備之間的連接和人機控制，升級到設備主動感知、學習、決策，帶來主動服務。

挖掘存量房市場

據海爾智家2020年第三季度財報顯示：2020年1-9月，公司實現生態收入72億元，增長114%，其中Q3單季度34億元，同比增長138%。1-9月場景方案銷量68.7萬套，同比增長24.5%;網器綁定量同比增長116%;2020年9月，海爾智家App日活同比增長225%。

廣州張女士家距離上次整體裝修才過了8年，廚房近來卻出現了電器老舊、水盆滲水、收納差等問題，生活質量下降不少。由于工作忙碌，張女士沒有時間為聯系家裝、家電公司奔波，也不想讓改裝過程影響居住和工作，改造廚房的計劃便一再推遲。

知曉了張女士的痛點，海爾智家為她家廚房量身定做了一套改造解決方案，提供包括產品、設計、安裝、施工等在內的一站式服務。根據海爾智家的“1+N”服務體系，在海爾智家App上下單后，從前期定制設計、中期施工配套到后期家電安裝售后，都會有一名項目管家全程與張女士溝通協調、一管到底。

廚房局改過程中，海爾智家采用的是太空艙封閉的“無塵施工”，不僅無塵、噪音小，對非施工區域的物品也不會有損傷，用戶日常生活幾乎不會受到影響。

2020年9月11日，海爾智家宣布啟動“億萬家庭升級計劃”，為用戶提供舊房改造、家電煥新、全屋整裝等服務。正是在商品房銷售下行的市場情況下，其發掘出了新藍海。

根據中國建材流通協會行業研究部相關數據，隨著當前存量房市場規模占比的逐漸增加，存量房(舊房)的家裝需求被催生，疫情激發了消費者對居住環境更高的需求和更深的思考，全國建材家居市場也迎來了新的市場空間和發展機遇。

2018年初，李華剛已經意識到市場情況的變化，他針對下層渠道的數字化變革拉開序幕，當所有企業低價甩貨求生時，數字化變革的紅利便開始顯現，海爾沒有大量庫存積壓。

“2020年5月至今，海爾智家每個月的增長都超過16%。2020年，家電行業萎縮15%，海爾全市場份額增加3%，這與我們堅定不移地推高客單價有關，在市場中唯一不急功近利的選手，笑到了最后。”李華剛說。

不畏浮云遮望眼

2021年3月23日，中國家電及電子消費博覽會在上海虹橋國際會展中心舉行。作為亞洲最大家電消費電子展、全球三大頂級家電與消費電子展之一，它是亞洲乃至全球消費電子行業的風向標之一，也是展示廠商創新成果的平臺，眾多家電廠商都會在這里展示旗下最新產品。

2020年它因新冠疫情停辦，時隔一年廠商們正摩拳擦掌，厚積薄發。海信帶來了閱讀手機，堅果本次共帶來了5款產品，包括兩款激光電視以及三款智能投影機產品，奧克斯攜帶多系列空調新品亮相。

此次AWE海爾智家以1個發布會+3個分會作為支撐，圍繞海爾智家在戰略、技術、方案、落地等維度的全面引領展示成果，為線上線下觀眾樹立海爾智家“生態品牌”新形象。

海爾智家宣布，其體驗中心001在北上廣、重慶、青島等城市陸續落成，截至2020年底，已建成1000余家，今年還要再開1000家。在海外，世界各地的001號體驗中心也正在陸續落成，從美國、意大利、俄羅斯，到巴基斯坦等國家，累計建成近800家。

海爾智家副總裁全球首席數字技術官劉建國告訴《瞭望東方周刊》：“海爾有15年在智慧家庭領域的積累，大量的網器積累著用戶的日常行為數據。比如冰箱的開關門習慣、熱水器的溫度設定，這些行為都是數據，其構成了擁有兩千萬億條記錄的海爾數據庫。同時，超過十億家庭實體構成實體之間的關系，形成知識圖譜。這也是目前業界家庭領域最大的知識圖譜。”

正是這一知識圖譜，為海爾在互聯網發展中奠基了深厚的基礎，這被認為是海爾相對于其它家電企業走平臺化道路的絕對優勢。在互聯網行業發展，意味著硬件和數據的深度融合，即線下線上優勢結合。

全國家用電器工業信息中心于2020年7月30日發布的《2020年中國家電行業半年度報告》顯示，2020年上半年，遭遇突發公共衛生事件的中國家電市場，其表現可以分成兩個階段來看：一季度，受到疫情暴發狀態下的各種防控措施影響，線下市場交易一度處于停滯狀態，導致國內整體家電市場銷售規模同比下降1/3以上;二季度，國內疫情得到控制，社會生活秩序逐步恢復，消費數據回升，家電市場整體銷售規模已經接近去年同期水平。

具體到各家電品類細分市場，則可謂是有喜有憂。傳統家電中，彩電在價格下降和規模萎縮的壓力下負重前行，顯示技術和大屏趨勢不減，5G+AIoT(人工智能物聯網，即萬物智能互聯)帶來未來智慧暢想。顯然，智能家居已成為中國家電行業最有潛力的增長點。

“不畏浮云遮望眼，自緣身在最高層。”對于中國家電企業，煙云只是過眼而已，它們早已找到了未來前行的方向。