瑞訊科技（亞洲）有限公司，總部在香港，主要致力于通訊與智能控制領域的產品研究與開發。上海瑞訊通訊服務有限公司作為中國市場的營銷總部以及亞太生產基地，創建于一九九六年，坐落于上海浦東康橋工業園區，專業從事通訊和綜合布線產品、智能家居產品、弱電信息箱及專業通訊箱柜類產品的開發、設計、生產、銷售、服務的專業型生產企業，在十余年的經營活動中，與施耐德、奇勝、貝爾、阿爾卡特等世界知名企業有著良好的戰略合作關系。對于智能家居行業所面臨的一些障礙，它們都有哪些看法？又用哪些策略去迎刃而解？帶著這些疑問，我們采訪了瑞訊科技公司CEO竺敏先生。來聽聽他的一些獨特見解。

記者：在智能家居領域逐步形成了以代理商、集成商和工程商密切合作的趨勢，這對于智能家居的發展將產生哪些積極的影響？

竺敏：代理商、集成商和工程商之間的密切合作，有利于智能家居行業資源的充分利用。國內智能家居企業眾多，由于沒有統一的行業標準，導致產品的互不兼容。而代理商、集成商和工程商之間的密切合作，可以促進產品的兼容功能，實現資源共享，有利于行業的健康發展。

記者：智能家居在政策環境的利好形勢下，也面臨著極大的競爭和挑戰。在產品同質化現象嚴重的今天，瑞訊科技是如何突出重圍，把握市場格局的？

竺敏：產品同質化嚴重，這也是當前國內智能家居行業面臨的現狀之一，我認為唯有創新和服務才是突破這層壁壘的法寶。瑞訊科技一路走來，始終把這兩要素放于首要地位。

在產品方面，我們提倡自主創新，我們有一支獨立研發產品的團隊，始終致力于產品創新。研發了許多具有瑞訊自身特點的產品。

在服務方面，我們為客戶提供具體、可操作、個性化的服務。在整個智能家居的制定過程中我們會做詳細的服務記錄，為客戶量身定制的專屬智能家居方案、設計圖紙和智能功能備份都會在項目完成時交給客戶，并給予詳細的使用說明。當用戶在使用過程中碰到問題時，圖紙和說明書就是解決問題的最好依據，而智能功能軟件備份則可幫助顧客實現智能功能設定的還原。.

記者：“全球化營銷”對于一個企業來說將品牌推向國際化的重要一步。瑞訊很早就提出了“全球化營銷”的概念，請為我們簡單介紹一下這個理念？實施到現在，都取得了怎么樣的成果？

竺敏：對于“全球化營銷”這個概念，最初我們的定位是：把國際市場當作一個試驗田，來錘煉我們的產品。瑞訊的產品完全是由國內自主研發生產。眾所周知，智能家居最早起源于西方國家，雖然步入我國已有十多年歷史，但發展狀況一直不溫不火，且缺少沉淀。所以我們需要國際市場的錘煉。

“全球化營銷概念”從實施到現在，從整個局面來說，還是比較成功的。因為在國際化的競爭中可以尋得不足，從而更好地完善自身產品。

瑞訊科技公司CEO竺敏先生

記者：近幾年，隨著個體消費者對智能家居需求的增長，智能家居很受市場歡迎。但國內卻涌現了很多有產品無市場、經營狀況不太好的智能家居生產企業。您覺得造成這一現象的主要因素有哪些？

竺敏：其實造成這種現象的原因，首先是消費者對智能家居的認知度不高。在普通消費者眼里，對于智能家居的理解還不夠充分;即使是有所了解的人，也認為智能家居是屬于富人級別，走的是高端路線，是一種奢侈型的產品。其實不然，目前，許多智能家居生產廠商正在根據國內的具體情況，制定一系列的銷售政策，目的就是讓智能家居都能走進尋常百姓家，讓人人都能用上智能家居。這才是智能家居行業的長久生存之計。

其次是有些智能家居產品的生產成本一直居高不下，導致普通百姓無力購買;進而導致市場縮水。降低生產成本才是開拓市場的關鍵所在，這也是值得眾多智能家居企業思考的一個問題。

記者：2017，面對智能家居市場不斷出現的新格局，瑞訊有哪些戰略計劃？

竺敏：在新的一年里，瑞訊仍然是在穩步務實的基礎上，以用戶需求為中心，以市場為導向，以創意設計為行動指南，研發與集成設計更完善與更人性化的產品。

2017瑞訊的每一步都將是非凡的，為整個中國智能家居業帶去不一樣的活力與震撼。作為行業的推動者，今年依然會為客戶帶來環保與舒適、實惠與人性化的智能產品。在產品上做足功夫，在營銷上步步為營，廣交合作商，共同打造有序健康發展的智能家居新產業。