在歐瑞博的智能家居之路上，從單品到系統，再到商業化應用，不斷優化品線布局。從ZigBee到云，再到人工智能，不斷融合新技術應用。憑借多樣場景互聯與運營服務閉環，打造多樣化家居智能體驗與商用經營理念。不久前完成的重量級B輪融資更是令行業為之關注。

深圳歐瑞博電子有限公司CEO王雄輝

記者：歐瑞博面對發展中的國內智能家居市場，在幾年的競爭與沉淀中一定對市場有著不斷更新的認識，在您看來，國內智能家居企業有哪些亟待突破發展瓶頸？面對單品、系統、開放平臺，如何才能實現有效落地和規模化應用？

王雄輝：我們認為，應該突破兩大屏障：一是供應商的忽悠誤導。絕大部分智能家居的傳統廠商和國外廠商，普遍缺乏好的產品，忽悠和誤導地產開發商、落地服務商、系統集成商、強弱電工程商、家裝公司、設計公司、泛家居大賣場、泛家居渠道商和家庭消費者，導致終端用戶對智能家居中設備單品、場景系統和智能服務的功能、體驗和進程的理解上也有誤區，比如說地產開發商和落地服務商普遍低估了創新型公司的落地應用進程。二是產業鏈的利益固化。家庭設備太多，非常碎片化，目前和未來短期內還無法實現用“同一種連接”方案實現家庭全品類設備的互聯互通，表面上是技術路線問題，實際上是工程開發問題，本質上是生態利益問題，也就是跨產業和多技術的自我“中心”傾向和固守“中心”立場問題。

智能家居的大規模落地應用必須滿足用戶的三大期待：一是切中用戶剛需入口，即便捷的燈光管理、電量管理和安防監控;二是切中用戶高頻交互，即通過智能場景面板對用戶最關注信息或者狀態，如燈光、門窗、天氣等的最高頻交互;三是切中用戶智能服務，即智能服務進入了智能家居系統而不是處于空缺狀態。

歐瑞博完全滿足了用戶上述三大期待，在路徑選擇上，歐瑞博優先從智能照明開始，再實現安防、白色家電、影音和穿戴等設備互聯，原因在于智能照明是智能家居的基礎設施。在產品選擇上，歐瑞博優先從智能開關、智能插座、智能插線板等開始，然后擴展其它設備產品線，原因在于智能開關是實現智能照明的最佳路徑;在用戶需求上，歐瑞博著眼于場景化和服務化，將產品、系統、交互和服務統一于場景，開造了智能家居先鋒性落地應用、大規模落地應用的范例。

記者：B輪融資標志著歐瑞博在智能家居領域的戰略升級，在智能家居商業場景解決方案中，歐瑞博有哪方面的優勢？對于商業場景業務的拓展，具體有哪些整體智能化解決方案？

王雄輝：歐瑞博在面向酒店、公辦兩大智能商業場景時有三大絕對領先的核心優勢：一是對用戶“痛點”解決的很徹底，不同于友商不解決“痛點”的所謂智能方案。酒店的痛點是運營成本居高不下，歐瑞博WeHotel智慧酒店系統非常有效地精減人員配置，在實現各設備場景互聯的同時也實現了運營服務的閉環，提升了用戶體驗和粘性。辦公的痛點則是能耗漏洞大，GreenOffice辦公室智能照明能源系統，采用歐瑞博全球首創的智能空氣開關和智能配電箱，降低能耗30—40%，并實現了運營服務的閉環。二是物聯網云平臺Orvibo Intelligence可持續的運營前景。平臺基于全球化的服務器部署和負載均衡的安全配置，支持物聯網千萬級并發數，現已支撐了500多萬個設備的運營，可持續化運營前景不是問題，酒店和辦公服務運營商無需“因故”也不會“因故”在不同云端之間轉移后臺數據。三是領先友商突破100萬級的用戶規模，可向酒店、辦公服務運營商輸出多樣化的運營能力和運營資源，也充分支持酒店、辦公服務運營商搭載自身的運營項目。

酒店場景的智能化+服務化的解決方案：基于“效率、舒適和節能”用戶極致體驗導向，歐瑞博推出WeHotel智慧酒店系統，整合了酒店的照明系統、遮陽系統、影音系統、環境系統，實現了各個子系統設備的智能互聯，住客用戶端實現了從下單、入住到退房“全閉環”的智能服務體驗，酒店用戶端實現了從獲客、受單到退房“全閉環”智能化管理。當客人入住時，無需到前臺登記，可以直接用二維碼開門。進入客房后將自動開啟歡迎入住模式（開啟燈光、音樂、空調等設備）。

辦公場景的智能化+服務化的解決方案：基于“效率、節能”用戶極致體驗導向，歐瑞博推出GreenOffice智慧辦公系統，實現了燈光照明、空調、電視、投影儀、飲水機、打印機等各種設備在辦公場景的智能互聯，分別在PC 端和移動端向用戶管理者提供云端存儲、能源統計、節能策略、安全預警、信息推送等智能服務。

記者：面對智能家居互聯互通與開放性問題，歐瑞博在技術路線的選擇上，具體將如何側重？未來在產品線的延伸布局方面有怎樣新的規劃？

王雄輝：歐瑞博自誕生之日起就是為開放而來，也將繼續在個層面擴大開放性，終將匯入全球萬物互聯網的治理體系和運營體系。一是無線通信技術路線的開放性，歐瑞博在兼容WiFi、ZigBee、Z-Wave等多種主流短距無線協議的現有基礎上，擬廣泛兼容HiLink等第三方跨平臺協議，同時正在向NB-IOT、LORA等窄帶物聯網的廣域連接兼容。二是智能家居系統的開放性，智能家居系統和智能家居APP合二為一的智家365，在推出iOs系統2.0版的同時，加快Android版本的開發和推出，并提交各大應用市場。三是物聯網云平臺的開放性，繼續深化對傳統電工照明廠商的一站式智能化交付服務，提速對白色家電的一站式智能化交付服務，空前擴大對安防傳感、影音視頻、健康穿戴等設備廠商的智能化能力、智能化資源開放和平臺接入，擴大對各種落地服務商的供應鏈資源、智能化能力開放和平臺接入，向各類設備商、各類運營商和落地服務商開放API、SDK接口和數據分析平臺。

對于產品線的延伸布局，歐瑞博可用三句話概括，一是專注創新智能電工產品系列，繼續開發推出全球首創、領先一代的自帶創客基因、極客氣質、顏值情懷并具有世界級影響的“新國貨”，二是深度創新安防傳感產品系列，在甲醛監測儀、CO監測儀、網絡攝像機、燃氣報警器等安防傳感產品系列取得全新突破;三是廣泛“連接”白色家電、影音視頻、健康穿戴等智能設備，主要向相關廠商開放智能能力和平臺接入。

記者：目前無線智能家居套裝產品魚龍混雜，同質化與快餐化嚴重，歐瑞博未來針對于智能家居的終極產品形態有著怎樣的規劃？對于場景化與服務化的延伸，您是如何看待？

王雄輝：目前智能家居設備聯網+APP控制普遍，基于套裝產品的智能家居系統中尚未搭載針對用戶的智能化服務，或者說搭載的僅有的智能化服務并沒有切中用戶的剛需。

關于智能家居、智慧生活，原則上說，當下還不是談“終級化”的產品原型、場景系統、智能服務和平臺運營的時候，不過，歐瑞博基于對大規模落地應用上得到的反饋和對互物互聯網趨勢的洞察，我們堅定地認為，在后移動互聯網和前萬物互聯網時代，智能家居的演進路線圖輪廓將是——從實現手機遙控的設備聯網，到實現智能場景的設備互聯，再到實現無感交互的人工智能。

歐瑞博正在從“設備互聯”向“人工智能”開進，因此，最初始于設備聯網，即便終于人工智能，我們始終認為，不管在什么階段，智能家居的核心價值在于場景化和服務化。歐瑞博提出的“場景即智能”的“智能場景”時代，當“智能場景”戰略落地于家庭、社區、酒店和公辦場景中的任一場景時，它是一個從設備互聯到智能交互、從智能服務到云端連接的完整解決方案——設備互聯于場景，人機交互于場景，智能服務于場景，云端連接于場景。同時，我們進一步認為，智能場景始于設備聯網，終于智能服務，缺乏服務或者沒有服務的智能家居或者智能酒店或者智能辦公，終將淪為空洞概念而無法落地。

既往5年以來，智家365系統及其智能家居硬件設備累計服務了32個地產項目，落地于全球700多個地產項目樣板間，共有1000多個智能家居體驗館，是目前落地于地產項目最多的智能家居系統和智能家居APP，包括花樣年和萬科，或者是整個項目，或者是樣板間。

記者：隨著物聯網、云計算、大數據、人工智能等技術的不斷升級，歐瑞博智能家居產品將如何融入新技術應用，從而不斷推進產品與系統的迭代升級？

王雄輝：在設備層，智能音箱、智能機器人等都是選項之一，而交互上，語音、手勢等都是選項之一。在接下來的布局中，基于機器學習和通用服務模型的部署，基于學習算法演進的個性服務模型的部署，歐瑞博將在設備層、系統層、交互層、云端層及其服務層逐步推動迭代升級，進一步自動感知和判斷用戶需求，并基于需求“條件”將自動執行某項服務。

記者：歐瑞博一直強調開放智能家居生態，力圖接入更多電工、電氣、安防、照明等不同知名品牌的產品，目前智家365平臺接入第三方設備的運營情況如何？圍繞用戶體驗的不斷提升，將有怎樣的長遠規劃？

王雄輝：智家365既是智能家居系統，也是智能家居APP。早在2012年，當時業界還在忙著為智能單品設備聯網之時，歐瑞博即可推出智能家居整體系統——完美e家，完美e家后來進化為vihome，2014年進化為智家365 1.0，智家365日前又迭代到2.0。目前為止，智家365已經兼容并連接了電工照明品牌120+個、品類40+個，型號400+個，兼容并連接了支持紅外家電設備型號8000+。

目前為止，智家365系統和APP連接并服務于全球100萬+個人、家庭和商業用戶，并運行于歐瑞博Orvibo Intelligence物聯網云平臺。在此之前，平臺已向120+電工照明廠商開放了API、SDK接口和數據分析平臺，B端設備廠商已經可以調用設備運行和用戶行為的大數據;B端企業級用戶，比如彩生活集團已將365系統和APP整合進入自家APP，并開展一系列針對家庭用戶的生活服務;C端個人和家庭用戶也可以得到智家365系統和APP實時運行數據。

接下來的布局，一是智家365系統和APP在“連接”各種智能設備的基礎上，擬廣泛兼容HiLink等第三方跨平臺協議，同時正在向NB-IoT、LoRa等窄帶物聯網的廣域連接兼容，以便兼容更加廣泛和多樣的的智能網關和智能設備。二是加快向家庭和社區服務類O2O、APP運營商開放API接口，廣泛接入個人（家庭）用戶所需的生活類貼身服務，比如家電維修、家居翻新、快遞投送等。三是加快智家365 APP Android版本的開發進程，并縮短智家365 APP蘋果版和安卓版的迭代周期。