8月8日，騰訊云2019年度人工智能產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在馬來(lái)西亞W Hotel隆重舉行，近百位來(lái)自通訊、金融、SI、人工智能、云計(jì)算、電商新零售等領(lǐng)域的專家學(xué)者和技術(shù)大咖齊聚一堂。

萬(wàn)佳安集團(tuán)總裁(子公司：值得看云、萬(wàn)佳安智能CEO)許明受邀帶來(lái)《AI如何賦能智慧新零售》的主題分享。他認(rèn)為，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能的發(fā)展和成熟，催生很多商業(yè)模式和產(chǎn)品的創(chuàng)新以及行業(yè)變革，零售行業(yè)也不例外，圍繞成本、效率及體驗(yàn)的傳統(tǒng)零售變革已迫在眉睫。

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當(dāng)前零售業(yè)進(jìn)入全新的階段，線上線下的深度融合，全渠、個(gè)性化道營(yíng)銷成為新趨勢(shì)。作為“AI+零售”先行者，WorthCloud云平臺(tái)專注于為傳統(tǒng)零售門店提供智慧零售解決方案，幫助門店降本增效，實(shí)現(xiàn)“科學(xué)化管理”。

WorthCloud云平臺(tái)誕生于2015年，致力于將萬(wàn)佳安集團(tuán)先進(jìn)的音視頻物聯(lián)技術(shù)賦能到智能家居、行業(yè)安防、商業(yè)智能等多個(gè)領(lǐng)域。在商業(yè)智能方面，WorthCloud云平臺(tái)通過AI攝像頭+大數(shù)據(jù)+云計(jì)算重構(gòu)零售世界，智能分析人、貨、場(chǎng)多維圖像信息，降低商家的運(yùn)營(yíng)成本，提升門店銷售、服務(wù)、管理等能力。

AI知人：迎戰(zhàn)傳統(tǒng)零售

選品、商業(yè)模式、人流選址是零售的基礎(chǔ)，也是商業(yè)盈利的關(guān)鍵。而傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn)往往卡在選品、選址、營(yíng)銷、體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)。

因此在門店開業(yè)前，WorthCloud通過AI攝像設(shè)備記錄客流量、用戶畫像，輔助門店科學(xué)選址運(yùn)營(yíng);營(yíng)銷體驗(yàn)上，WorthCloud通過門店的新老客戶識(shí)別應(yīng)用，獲取用戶的消費(fèi)行為習(xí)慣，達(dá)到精準(zhǔn)推送營(yíng)銷;運(yùn)營(yíng)管理上，則借助與騰訊云合力打造的IoT數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，從人、貨、場(chǎng)三方面獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者需求和特質(zhì)，利用數(shù)據(jù)智能分析運(yùn)營(yíng)情況從而做相應(yīng)調(diào)整。

通過AI+大數(shù)據(jù)的落地應(yīng)用，我們能為商戶提供客戶到店、精準(zhǔn)推送、廣告營(yíng)銷等進(jìn)行店外互動(dòng)引流、入店人流轉(zhuǎn)化、商品識(shí)別等，將現(xiàn)實(shí)世界與數(shù)字世界相連、將零售現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景投射到數(shù)字世界中，讓消費(fèi)者獲得更個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)，也讓商戶達(dá)到動(dòng)線分析、商鋪運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、價(jià)值客戶管理、消費(fèi)大數(shù)據(jù)運(yùn)用等盈利目的。

AI知物：助力供應(yīng)鏈智能決策

供應(yīng)鏈?zhǔn)橇闶坌袠I(yè)把控門店是否盈利的核心，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理過分依賴人力管控、規(guī)劃，而當(dāng)產(chǎn)品SKU數(shù)量過多時(shí)，由人力支撐起來(lái)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)混亂。

因此，從貨品和門店整合的角度切入，WorthCloud借助大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)的融合應(yīng)用，讓產(chǎn)品在采銷上形成供應(yīng)鏈信息化，渠道網(wǎng)絡(luò)化，場(chǎng)景數(shù)字化，服務(wù)平臺(tái)化的科學(xué)管理流程，從本質(zhì)上改革人、貨、場(chǎng)之間的關(guān)系，將供應(yīng)鏈管理由集中式轉(zhuǎn)變?yōu)榉植际剑屔唐泛徒灰椎木嚯x越來(lái)越近，也和消費(fèi)者的距離越來(lái)越近，從根源上，利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)輔助商戶智能決策管理供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理透明化、數(shù)據(jù)化和在線化，最終運(yùn)用人、貨、場(chǎng)的數(shù)據(jù)，撬動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

AI知景：助力場(chǎng)景化營(yíng)銷

傳統(tǒng)零售的另一痛點(diǎn)是：針對(duì)不同人群不同場(chǎng)景的消費(fèi)體驗(yàn)過于單一片面，門店銷量受到門店位置、大小、人力等客觀條件約束，多數(shù)消費(fèi)者的購(gòu)買需求難以覆蓋進(jìn)而流失。

為了解決這一痛點(diǎn)，WorthCloud以AI+大數(shù)據(jù)為技術(shù)驅(qū)動(dòng)，聯(lián)手騰訊云打造IoT數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，通過圖像識(shí)別、動(dòng)作語(yǔ)義識(shí)別、人臉識(shí)別等技術(shù)集合，將門店人、貨、場(chǎng)數(shù)字化，給每一個(gè)門店裝上“智慧大腦”。從感知、分析、互動(dòng)等層面為用戶構(gòu)建差異化的購(gòu)物場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)在對(duì)的時(shí)間、對(duì)的地點(diǎn)為消費(fèi)者提供對(duì)的商品，通過差異化經(jīng)營(yíng)讓整個(gè)購(gòu)物過程更加流暢愉快。同時(shí)也為零售商拓展了更豐富的零售場(chǎng)景，開啟“智慧零售”的新時(shí)代，極大地提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)語(yǔ)

未來(lái)的零售模式是怎樣的?“未來(lái)的零售會(huì)成長(zhǎng)為一種智能科技化的全新消費(fèi)體驗(yàn)，以一種全新的生活方式，滲透到用戶生活的方方面面，讓人們的生活更美好。而WorthCloud也將通過騰訊云的賦能，筑造成一個(gè)由“AI+IoT”驅(qū)動(dòng)、由“零售云”和“智能端”構(gòu)成的新零售智能互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，繼而成長(zhǎng)為行業(yè)發(fā)展的新風(fēng)向標(biāo)。”許明在結(jié)尾時(shí)言到。