掃碼下單，放上紙杯，兩只機(jī)械臂熟練的配合起來，精粹、打泡、拉花......只需要75秒的時間，一杯傳承了咖啡大師技藝的拉花拿鐵便制作成功。

機(jī)器人咖啡大師

這臺出現(xiàn)在實地集團(tuán)OTA智能社區(qū)發(fā)布會現(xiàn)場的咖啡機(jī)械臂，一經(jīng)亮相，就成為了關(guān)注的焦點。這是如影智能獨立研發(fā)的機(jī)器人咖啡大師，創(chuàng)始人唐沐告訴36氪：“在全世界范圍內(nèi)，或許都看不到第二個會拉花的機(jī)械臂。”

在這場發(fā)布會上，與如影智能咖啡大師同時亮相的還有如影智能星廚，它可以完成米其林級別的牛排制作，唐沐表示未來它還要制作烤鴨，從烹飪到片皮，精準(zhǔn)的模仿星級廚師動作。

唐沐說：“我們的核心優(yōu)勢是AI算法，我們做了一整套的機(jī)械臂學(xué)習(xí)系統(tǒng)以及操控系統(tǒng)，這些東西是別人沒有的。”

如影的機(jī)械臂在發(fā)布會上以開場秀形式演示了如何賦能智能社區(qū)

僅僅是家庭服務(wù)，機(jī)械臂就有無限想象的空間。但唐沐和如影智能這家剛剛成立一年的科技公司的野心，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。

唐沐說：“我腦海里還有一個藍(lán)圖，未來這些東西可以整合在一起，變成一個服務(wù)機(jī)器人在家里出現(xiàn)，就像鋼鐵俠里的‘賈維斯’，我們叫Edison。”

而唐沐已經(jīng)做到了第一步：未來三年，將在實地集團(tuán)20萬套房屋中，安裝上如影智能所研發(fā)的“全屋智能套裝”以及inSight智慧中控，并配置如影打造的智能管家Edison。它們也將成為實地集團(tuán)OTA智能社區(qū)的重要組成部分。

在今年9月，如影智能一口氣對外發(fā)布了智能燈帶、智能開關(guān)、智能窗簾、LED光源智能驅(qū)動等18款智能家居產(chǎn)品，以及inSight智慧中控。

inSight智能中控屏示意圖

落實在房子里，inSight智慧中控可以進(jìn)行門禁連接，直接成為家庭的門禁對講系統(tǒng)，并統(tǒng)籌調(diào)控房子里的所有智能設(shè)備。如影打破了智能家居行業(yè)，企業(yè)“各自為營”的獨立狀態(tài)。目前，如影已經(jīng)可以連接超過1000種品牌、數(shù)量過億的智能設(shè)備，并打通了小米米家、京東京魚座平臺，在inSight智慧中控的調(diào)配下，共同實現(xiàn)不同的智能場景。

此外，作為家庭的中控屏，它還是一個最好的用戶觸達(dá)點，可以實現(xiàn)與用戶的語音、觸碰交互，還可以作為硬件產(chǎn)品成為社區(qū)信息、增值服務(wù)的接口。

在智能化所引領(lǐng)的住宅4.0時代，inSight所能帶來的“萬物互聯(lián)”效應(yīng)，也正是地產(chǎn)商所需要的。唐沐表示，在開始產(chǎn)生“全屋智能”想法時，他便開始在地產(chǎn)圈尋找合作伙伴，而這也正好與實地集團(tuán)所追求的“智慧人居”理念想契合。

12月1日，實地集團(tuán)在北京發(fā)布了首個OTA智能社區(qū)

社區(qū)服務(wù)智能化，需要一系列硬件產(chǎn)品實現(xiàn)落地，尤其是如影智能家居產(chǎn)品專為社區(qū)場景打造的“比鄰”模塊，可以實現(xiàn)社區(qū)安防、智慧通行等等。

在這場發(fā)布會上，實地集團(tuán)對外展示了自主研發(fā)的超級“社區(qū)大腦”——智慧人居生態(tài)系統(tǒng)SLS2.0，其“1+4+N”的架構(gòu)中的“N”，就包含了智能家居產(chǎn)品，并可以通過OTA進(jìn)行升級。

目前，如影智能的inSight 智慧中控、智能門、開關(guān)面板等都已經(jīng)在實地的項目中配套。

對于智能管家Edison，唐沐下一步希望它能夠“主動智能”，“現(xiàn)在人工智能還是離‘人工智障’更近，很多時候更像問答機(jī)，不是那種主動去給你服務(wù)。”

而當(dāng)Edison能夠主動學(xué)習(xí)，它或許今天聽不懂用戶的指令，但兩天之后便能聽懂，再過兩天，不需要用戶發(fā)出指令，它便能夠自動提供用戶需要的服務(wù)。

在唐沐的構(gòu)想中，研發(fā)inSight就是做“大腦”，而機(jī)械臂是“手”。兩者的組合，便是未來服務(wù)機(jī)器人的雛形。而這或許也將給房子帶來另一番“科技革命”。

唐沐在實地集團(tuán)OTA智能社區(qū)發(fā)布會上演講

以下是36氪對如影創(chuàng)始人唐沐的獨家專訪：

Q： 如影智能的模式是“產(chǎn)品+服務(wù)”，這有什么特別的地方嗎?

A: 智能家居發(fā)展了這么多年，在產(chǎn)品形態(tài)上我覺得突破極少，在應(yīng)用場景里，它和普通用戶的需求也不是那么匹配。

許多智能單品，用戶買回家以后需要自己裝配，把它連接在一起，然后實現(xiàn)智能場景功能。但很多時候這種學(xué)習(xí)、操作、設(shè)置門檻很高。

我在小米的時候觀察到了一個數(shù)據(jù)，我的產(chǎn)品綜合返修率已經(jīng)非常低了，很多退回來返修的產(chǎn)品，我們檢查發(fā)現(xiàn)硬件沒有任何毛病，問題出在用戶不會裝，或是其他連接的問題。

我做路由器、智能音箱，無論再怎么把它安裝設(shè)置做得簡單，依然有很多人不會用，人們是需要服務(wù)的。但是當(dāng)我只是賣給你一個99塊錢的路由器的時候，我不可能上門為你服務(wù)，因為成本不包含。這就讓用戶需要花上幾個小時去學(xué)習(xí)怎么安裝，并在未來兩年里都不會再用到。

我覺得這種體驗感是有問題的，理應(yīng)有人去提供服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該是疊加在一起的。

所以我現(xiàn)在做全屋智能，我要把產(chǎn)品和服務(wù)加在一起呈現(xiàn)給用戶。

Q: “全屋智能”就能解決產(chǎn)品與服務(wù)脫節(jié)的問題嗎?它們?nèi)绾钨x能居住空間?

A: 我做全屋智能，有兩個最大的想法。

一個是要把智能家居產(chǎn)品，前置在用戶家里，當(dāng)用戶住進(jìn)這個房子的時候，他就可以直接體驗全套智能產(chǎn)品，這個是需要我們提供裝維服務(wù)，以及和地產(chǎn)商合作來達(dá)成的。

我們在9月份的時候舉辦了一場發(fā)布會，把過去一年所研發(fā)18款產(chǎn)品都發(fā)布了。在房子里，所有智能設(shè)備都通過一塊inSight中控屏連接起來，它也成為了一個家庭的智能中心，可以與用戶語音交互、觸控交互，還可以承載社區(qū)的功能。

這塊屏在家里放置，它就是一個最好的用戶觸達(dá)點，可以連接社區(qū)服務(wù)、社區(qū)電商，還能夠持續(xù)去和用戶產(chǎn)生連接，對未來互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的想象空間是非常大的。

第二個想法是我想做一些特別的產(chǎn)品，這其中就包括機(jī)械臂，它們可以做咖啡，煎牛排，把咖啡大師、米其林廚師的技藝放進(jìn)去。將來這套系統(tǒng)它同樣可以運(yùn)用在教育、醫(yī)療上面，這是我看到的未來。

我腦海里還有一個藍(lán)圖，未來這些東西可以整合在一起，變成一個服務(wù)機(jī)器人在家里出現(xiàn)，就像鋼鐵俠里的“賈維斯”，我們叫Edison。今天的inSight是在做Edison的大腦，機(jī)械臂就是手。

就像在不久之前，大家可能都不會想象說每家都會有掃地機(jī)器人，但今天就有了。也許將來每家每戶都會出現(xiàn)服務(wù)機(jī)器人。

Q: 如影與地產(chǎn)商的合作十分緊密，為什么會選擇這種“TO B”的發(fā)展方式?

A: 我在去年產(chǎn)生全屋智能這個想法之后，我就在有意識的去尋找地產(chǎn)圈的合作伙伴。

地產(chǎn)商有很多智能化的需求，他們希望自己銷售的房子里面能夠內(nèi)置智能家居，一方面給他們的業(yè)主帶來更好的服務(wù)，另一方面使得他們的房子有更強(qiáng)的市場競爭力。

但是過去，地產(chǎn)商在尋找合適的科技產(chǎn)品方面存在著一些困難。一些大的制造商的科技單品，定制性會稍微偏弱一點，產(chǎn)品也沒有太多的議價空間，雙方的連接有些問題。

我過去在科技公司看到了這種供需不平衡。一家地產(chǎn)商找我定制10萬套產(chǎn)品組合，但我們一年要做1000萬臺，10萬臺對我來說并不是一個很大的量，而且我還要面臨地產(chǎn)用戶提出很多定制需求，比如定制喚醒詞，開機(jī)界面呈現(xiàn)出地產(chǎn)商自己的物業(yè)服務(wù)。這些定制化是需要成本的，以大廠的定價方式很難支撐。

我看到了需求點，也看到了痛點。

事實上，我們的合作，也有許多地方超出了我的想象。實地集團(tuán)是一家對新科技接受度很高的地產(chǎn)企業(yè)，我們溝通后發(fā)現(xiàn)，雙方理念十分契合。在這次發(fā)布會上，我們提到“給房子像給汽車一樣，也安上中控屏”，便是雙方的互相激發(fā)。在機(jī)器臂上，我本來以為沒有這么快，但實地的接受程度非常高，這也促使我們在研發(fā)上加速。

做消費類電子硬件，實際上不敢這么夸張的去設(shè)想這個產(chǎn)品形態(tài)，因為成本比較高。我如果以純粹的消費類電子公司去考慮，我肯定會望而卻步的。

但是地產(chǎn)有場景，比如說售樓處、一些高端的別墅，有場景就有訂單，我就可以做。

Q: 在智能家居這個賽道上，已經(jīng)有小米、華為、格力等“巨頭”企業(yè)，相互之間也存在平臺不互通的壁壘，如影在其中能夠取得優(yōu)勢嗎?

A: 技術(shù)壁壘是個問題，我認(rèn)為這幾家大廠之間也許相當(dāng)長一段時間都不會互通。

而我有機(jī)會做這件事，因為我是一個小創(chuàng)業(yè)公司，所以我可以對所有人都無害。我可以做中間連接，而且我有來自天使投資人的地產(chǎn)場景，于是我連了小米，我也連了京東，這件事在以前也是從來沒有發(fā)生過的。

地產(chǎn)場景有一個好處，就是我已經(jīng)在里面了，這是既定的事實。大家要不要連接自己看著辦，如果你接不上，用戶就會吐槽說你為什么不接?所以其實是一種從C到B的倒逼。

Q: 那么你認(rèn)為C端市場能夠接受如影這套“全屋智能產(chǎn)品”嗎?

A: 我其實看到了市場在變化。我身邊很多朋友問我，新裝修房子，要怎樣去搞全屋智能?他們知道通過自己的能力去買幾件單品，是拼不出來的。但他們找不到這個服務(wù)，所以我看到了這個機(jī)會。不光是我身邊，應(yīng)該有非常多的人都已經(jīng)被教育了智能生活的美好，但是卻沒有人提供足夠好的服務(wù)給他。

今天，人們對于安全體驗、健康體驗，甚至飲食體驗，已經(jīng)有相當(dāng)一部分人做好準(zhǔn)備，去做消費升級了。我想提供這些產(chǎn)品，不管我們是要去啟發(fā)市場、教育市場，還是去發(fā)掘市場的隱性需求，都是我們要去做的。

Q: 你所設(shè)想的“服務(wù)機(jī)器人”，能夠在房子里給用戶帶來怎樣的體驗?

A: 我希望家里有一個大腦，它是懂你的，它甚至比你還更懂自己，所以 我們通過inSight智能中控內(nèi)置了智能管家Edison。

比如說你習(xí)慣早晨7:30起床，不需要你設(shè)置鬧鐘，Edison 就會幫在7:30把窗簾拉開，他了解你下一步需要什么，這就是主動智能。我以前做智能音箱，有時做得有點像是語音遙控器，你要給一個單項的指令，音箱才會被動去做事情。

但我相信未來有一天，我的系統(tǒng)可以做到千人千面。這套東西它隨著和你生活的時間越來越長，他會越來越懂你，你的AI智能管家Edison 知道你什么時候回家，喜歡什么溫度、亮度，然后服務(wù)就能自動發(fā)生。

Q: 實際情況與設(shè)想的情況，有多遠(yuǎn)的差距?

A: 我希望能夠做到這一點，所以我對我們研發(fā)的 AI命名，也從之前的“AI助手”變成了“AI管家”。助手和管家最大的區(qū)別就是，助手是你讓他干什么他干什么，管家就是他懂你，他知道你的需求，他甚至可以建議你如何做。

從目前的研發(fā)狀態(tài)來看，如果說完美的是十成的話，我們現(xiàn)在只做到了三四成。所以現(xiàn)在人工智能還是離“人工智障”更近，很多時候更像問答機(jī)。

但是我覺得技術(shù)不是不能達(dá)到的，特別是在我們有整個地產(chǎn)場景做試驗的時候，我隨時可以感知到用戶需求的變化，我們的產(chǎn)品有沒有更好的去滿足他，并且去做產(chǎn)品的升級。

這件事特別重要，對于OTA，我甚至希望我們的服務(wù)品質(zhì)可以做到每星期都升級一次。今天你跟他說打開窗簾它聽不懂，但明天后天他就懂了，以后甚至你不需要告訴他，他也懂了。