從去年開始，智能家居市場競爭再次升級。傳統家電廠商、手機廠商等都將AIoT作為未來的重要布局，并在“智慧屏”領域掀起新的市場聲量。

今年年初，小米宣布未來五年要投資100億人民幣All in AloT，并在去年5月宣布成立大家電事業部。傳統家電廠商也從防御性布局轉變成更主動出擊，將AIoT作為未來重要布局，并紛紛改名、“去家電化”以增加科技標簽：“TCL集團”變更為“TCL科技”、“青島海爾”更名“海爾智家”、“海信電器”更名“海信視像”等。

智慧屏領域，手機廠商、傳統家電廠商都爭先發布新品，去年榮耀智慧屏、華為智慧屏、摩托羅拉電視、紅米電視、一加電視先后亮相，TCL、創維、康佳、海爾等家電大廠也緊跟造勢，紛紛推出智慧屏或智慧電視。就連拼多多都在去年8月份攜手JVC電視發布首批定制化智能大屏電視;OPPO也對外透露，預計下半年會推出智能電視。

各路玩家的加碼，讓一些行業人士感受到，一度停滯的智能家居行業呈現“爆發井噴”現象。從2013年至今。智能家居經歷了眾多風口，包括互聯網電視、智能音箱等爆款單品之爭，操作系統、服務應用等生態構建，有被資本、廠商追捧時的高光時刻，也有因體驗差、不智能、低價競爭導致的市場低谷。

如今在5G、物聯網等趨勢下，智能家居進入下半場，有望從智能單品進入全屋智能，提升用戶的智能家居體驗。在這一輪新的市場拓展中，到底是誰的機會?誰的坑?

“偽需求”還是“真痛點”?

“拿個PPT就能融資幾百萬”，中國智能家居產業聯盟秘書長周軍對鳳凰網科技(ID：iFeng科技)談到，他見證了2014年～2018年間資本對智能家居硬件類項目的瘋狂追捧，而如今幾乎都倒閉了，留下的都是踏踏實實做技術的公司。

從投融資數據也可以看到，從2014年開始，智能家居領域的投融資數量和金額都大幅增加，直到2018年開始放緩，投融資金額減少并集中到少數頭部公司，市場進一步洗牌。

2008～2020年智能家居領域的投資數量與投資金額(數據來源：IT桔子)

智能家居領域不僅吸引眾多的創業公司，傳統家電廠商、互聯網巨頭也都紛紛跟進，希望從各自擅長的領域進入智能家居市場，爭奪智能家居入口。從智能手機、互聯網電視再到智能音箱，這些一度被當作入口的產品，都引發一波又一波的鏖戰。

以智能音箱為例，阿里、京東、騰訊、百度、小米、聯想等公司爭相發布產品，并以低價搶占市場，天貓精靈方糖一度將價格下拉至89元，被稱為“價格屠夫”。

盡管智能家居市場玩家眾多，但仍是局部火熱，整體滲透率其實并不理想。

據《2018中國智能家居產業發展白皮書》，目前國內智能家居的市場滲透率為4.9%，而同期美國智能家居滲透率達32.0%。

“智能家居已有20多年發展，每隔幾年都會有一個引爆點，但全屋智能的量并不大。” 周軍談到，雖然部分智能家居單品滲透率比較高，但以智能空調為例，用戶激活率并不高，100人中不到20人會使用手機遠程控制開空調。

這種掛著智能之名，實則還是賣家電產品，讓很多從業者都不看好智能家居。“智能家居就是內行熱鬧、外行冷”、“智能家居做了那么多年都沒有太大的發展，是一個‘偽需求’”。

京東在2014年成立了大約200人左右團隊做智能家居，希望通過平臺連接各種設備，包括京東自己的產品和友商的產品，比如智能化的洗衣機、空調、廚灶等，但實際上用戶活躍度并不高。

“后臺數據顯示，上千萬的智能化家居設備，用戶活躍度卻不到10%;賣得比較好的智能音箱，在低價競爭中，也是貼錢賺市場。” 京東相關人士談到。

曾負責TCL智能家庭研究經理胡欣也談到，2014年與同事做集團內部大小家電的智能化，剛開始其他業務線的同事還很支持，但經過兩年繁瑣的跨部門對接，最終還是沒有形成流量、拉動出貨量，跨部門同事的配合度也逐漸冷卻。他與團隊只好硬著頭皮自己開發新品，比如智能鎖等。

胡欣談到，私下與同行交流，本想聊聊智能家居的出路和未來，結果卻變成了“吐槽會”。后來他于2018年初離職，投身工廠智能化改造。

攔路虎

雷軍曾分析智能家居發展20多年還是難以推動的原因——商業通道和技術通道沒有打通。

從全屋智能的角度，要想實現智能家居，需要重新將家里裝修一遍，成本太高;從單品智能逐漸滲透到用戶家庭，用戶又不可能只買一家的產品，不同產品之間很難互聯互通。

小米的做法是從C端市場切入，先實現單品智能，然后再通過互聯互通的模組，小米產品形成生態閉環，最終逐漸實現智能化。

但智能單品在C端的主要競爭點還是“性價比”，在智能化方面并不理想。

一位深度米粉曾用1萬元賣了51款小米的智能家居設備，包括掃地機器人、音箱、電風扇、臺燈、遙控器、各種傳感器、插座、開關等，發現“大部分還是傳統意義上的燈和設備”。

也有數據發現，在已出售的智能音箱中，僅有6%連接了燈光、開關等其他設備。

智能單品的紅海競爭，也讓行業整體利潤進一步壓縮，導致廠商減少在已有產品上的研發，而是轉向新品類。比如大家電公司都在推出小家電產品，手機廠商都將目光投入家電市場。

TCL前員工胡欣對鳳凰網科技談到“價格殺手”小米讓很多傳統家電廠商都很頭疼，“就是你沒辦法跟他PK，成本做不到那么低。比如65英寸的電視不到2000元，這在以前想都不敢想。低價競爭帶來的低利潤也讓研發投入減少，比如原來我們都保持20%～30%的利潤，但現在只有5%，還怎么投入研發?”

“虧本的買賣沒有搞頭，各家家電廠商積極性都不高。”某TCL員工談到，比如將一款空調改造成支持Wi-Fi、藍牙連接等功能成本并不高，但是空調本身的利潤經過去幾十年的低價競爭，利潤有限，而智能化改造后，產品價格并不會大幅提升，反而增加成本，利潤更低了。

小米也意識要想進一步獲得利潤，還需尋找新的出路。“從2018年開始，小米的投資邏輯也在發生變化。原來是投資一些項目公司，幫助其做品控、供應鏈，現在更過會往上游走，投資芯片、制造工廠等，試圖在規模化量產上進一步壓縮成本。”周軍談到。

此外，各家廠商都在構建自己的家居生態，希望能夠與其他公司合作，構建完整的解決方案，才能落地場景時更具優勢。“現在很多的廠家只是拿跟別人生態打通做一個噱頭而已，靠這種方式打通生態，其實效果很差。”某智能家居行業從業者談到。

目前阿里的ALink平臺、華為的HiLink、百度的DuerOS平臺、海爾的U-home、美的的M-Smart平臺等是自成體系，如果要跨平臺合作，必須接入不同的平臺協議，才能實現互聯互通。

打通生態并不容易，一般有兩種方式，上述從業者談到，一種是通過在硬件商植入一套統一的通信協議、傳感器，研發周期一般在3～6個月，改造成本很大;另外通過云端互聯，如果合作方出現問題，那么用戶體驗就大打折扣，生態構建方對類似問題并不可控。

智能家居的B端市場，包括通過房地產商進入前裝市場，拿下精裝樓盤項目;以及通過渠道商和代理商，層層進入家裝公司為用戶設計的整體家居解決方案中。

與房地廠商合作的公司較多，通過合力打造“智慧家居”樣板房，房地產商能賺個宣傳噱頭、增收房屋的附加價值，家電廠商也能“捆綁銷售”，進入高端小區的精裝房市場，省去了高昂的入場費和廣告宣傳。

但是與房地產商合作也難逃低價競爭怪圈，以及周期長見效慢的瓶頸。

TCL曾與某頭部房地廠商合作，在精裝小區做全屋智能項目。據胡欣透露，該房地產商將價格壓得極地低，想要家電廠商先以低利潤進入小區，然后再開發未精裝的市場。因為未開發的市場決定權還是在用戶手中，所以對TCL的吸引并不大，“當時做了樣板間后，精裝房的合作也并未深入”。

“跟房地產商合作全屋智能最大的問題就是‘最低價’中標，充斥著很多小廠商的產品。整體的量不大，價格還低。”周軍談到，很多地產商的PPT里都在描繪智慧社區，實際上90%還是為了賣房子做營銷，在社區安全、環境治理上也效果不大。

房地產商也在成立科技公司，推出智慧社區解決方案，希望能與用戶的衣食住行有更多的接觸，通過智能硬件產品，打通家庭、社區周邊的數據，實現精準運營。

智能家居的其他渠道商、代理商、集成商，也從2018年前后才開始構建，至今仍在探索中，涉及到的行業眾多，包括家居、建材、建筑、裝修、設計等。

但是目前也沒有多少能覆蓋全國的公司跑出來，選品不慎、智能化改造不符合預期、技術能力不過關、客戶流量不大、服務周期和帳期長等都有可能導致他們“活不下去”。

受疫情影響，一些智能家居的集成商也開始擴招招募線上合作伙伴，以彌補線下合作方缺流量、不會玩線上營銷、對年輕群體的需求把握不準的短板。

誰的機會?誰的坑?

今年智能家居市場的增速受疫情影響有所放緩。IDC預測，2020年中國智能家居市場同比增長3%，較預期有所下降，在渠道擴展、生態鏈接、傳感與交互技術提升等方面都將遇到挑戰。

雖然整體增長預測會有所下滑，但部分切中用戶在疫情期間“宅生活”需求的產品，其銷量也有所提升，比如智能護眼臺燈、智能晾衣架等小家電產品。

蘇寧公布數據顯示，今年2月小家電品類中，與疫情相關的消毒機、電熱飯盒等類目增長幅度較大，分別為13777%和2612%，其次是掛燙機、空氣炸鍋、吸塵器等長期熱門產品。空氣炸鍋和電烤箱銷售分別增長831%和199%。

“智能家居不能簡單定義為一個 產品、一套系統，你覺得它賣得不好，這個行業就不行了。等它真正發展起來，其實就沒有智能家居這一說了，就像智能手機，如今就是手機。”周軍談到，“關鍵是能不能給用戶帶來便捷和快樂”。

智能家居上半場主旋律還是硬件設備普及和連接上，那么疫情也將有利于智能家居進入下半場——不再是單品智能，而是全屋智能;智能服務再次升級，更加個性化。

隨著各家廠商構建完整的智能家居解決方案，比如通過語音助手對家電進行遠程控制、設備互聯，實現交互方式多元化、個性化;各種平臺通過內部整合、外部打通，進一步實現不同品牌之間的兼容，C端用戶將得到更為簡便、易用的全屋智能服務。

IDC高級研究分析師亞當·賴特(Adam Wright)曾表示，“數據集的廣度、深度、獨特性和質量將越來越多地決定消費物聯網供應商的價值潛力，隨著設備利潤率的下降，設備的作用將在很大程度上降級成為提供服務的媒介。”

比如疫情期間，智能家居衍生出了各種內容服務，家庭電視有了更多與教育課程、游戲項目;天貓精靈進一步與音樂版權機構合作，在家庭娛樂方面推陳出新。

對于BAT等互聯網巨頭而言，主要以搶占流量入口為主，尋求流量變現，在硬件端、內容方面，主要靠生態合作、投資并購等方式來補齊。偏向生態為主的廠商，比如小米、蘇寧、國美、美的、海爾等，都在構建自己的軟硬件一體的生態，相對而言，他們的競爭優勢在于供應鏈、渠道等方面。

隨著5G、Wi-Fi6等網絡傳輸技術和產品的升級，智能家居有望解決互聯互通問題，并在產品功能上進一步智能化。“當有一天，智能家居能如同一個隱形的私人助理常伴身邊，隨時為我們服務，讓我們能從生活中的繁瑣解脫出來，智能家居的普及會進一步擴大。” 華為IoT產品線相關負責人表示。

同時，上述負責人也認為智能家居的推進本質是“將行業現有的傳統產品/渠道伙伴的升級”，同時也是“消費者教育和市場培育的過程”，只有這些方面升級到達一定拐點，市場才會爆發。

在渠道升級上，除了線上渠道進入下沉市場，線下渠道也在向用戶端靠近。比如海爾去年開了“1號店”，位于建材市場附近，希望能靠渠道進一步接近用戶裝修市場，來拉動高端系列品牌的銷售。

傳統家電廠商的優勢可能還是在于過去幾十年在硬件產品、線下渠道等，而手機廠商在通訊、軟軟件應用等方面略勝一籌，互聯網公司在平臺運營上更有經驗。正如周軍談到，未來還是會出現專業做項目、做解決方案的中間商進入到智能家居的體系中去，光靠一家公司還是太艱難。