俗話說牽一發而動全身，受此次疫情的影響，全國大大小小各行各業都要面臨少至幾個月的虧損狀態。其中像文化旅游、交通運輸、酒店餐飲、影視娛樂等線下企業影響最為直接，根據有關部門統計僅鐵路系統受疫情影響退票量就超過1.15億張。除了這些直接受影響的企業外，那么像家電行業這種受間接影響的企業是什么狀態呢?有哪些變化?

短期困難重重：人員復工比例較低 供應商、渠道、品牌自身全鏈受影響

首先家電企業遇到的第一個問題就是人員復工的問題，以17年前非典疫情為例，受非典疫情影響，人員復工困難，所以當年我國空調、冷柜生產和銷售都出現了較為嚴重的下滑，而同樣受此次疫情的影響我國絕大部分省市都在積極響應國家號召，延遲復工或小范圍復工，避免疫情擴散。對于家電行業來說人員不足首先導致上游原材料供應商無法按時提供足量的原材料，其次因人員不足造成產能有限，部分稀缺材料會出現價格上揚的情況，提高產品造價。

另外，對于企業本身來說，未能及時復工，同樣會造成產能不足，甚至因為疫情提高人員生產成本的問題。除此之外在運輸和銷售渠道商也是很大的問題，首先物流方面目前仍然未恢復的疫情前水平，加上道路交通管制，家電產品的運輸出現了成本和實效的問題，其次是銷售渠道問題，尤其是線下渠道及售后安裝部分，因為大型賣場的暫緩營業和消費者居家不出門的情況的影響，近期一段時間線下市場的銷售占比將出現大幅下滑。根據2003年非典期間的數據顯示，非典同期的五一購物黃金周較比2002年下降10個百分點，而考慮到目前線上線下渠道勢均力敵的情況，相信整體家電的銷售情況應該不會再次出現非典時期10個百分點的巨幅下降。

綜合以上問題來看，成本上漲，產品滯銷對于家電企業來說是比較必然的情況了，所以對于中小家電企業如果沒有充裕的現金流的話將會在此次疫情中受到較大的考驗，雖然中國已經處于降準降息的階段，但遠水難解近渴，未來行業或因疫情出現洗牌的情況。

中短期健康概念走俏：消費者新購家電產品將側重于健康功能和產品

只要經濟在運轉，那永遠都是有人賺錢有人賠錢，受此次疫情的影響，沖擊最大的可能就是旅游及酒店餐飲，而對于口罩防護用品和消毒用品行業而言，今年的疫情給它們帶來了前所未有的增長和市場，全國甚至全球都出現了防護用品和消毒用品銷售一空的情況。

據奧維云網(AVC)線上監測顯示，凈化器線上市場在04周、05周銷額同比29.1%、120.8%，市場持續穩定增長，從渠道反饋情況來看，線上平臺凈化器檢索量也在持續增加。從公開信息反饋來看，專門消毒殺菌及高質量的HEPA凈化器受到熱捧，這些數據都反映了一個問題，疫情問題帶動了消費者的恐慌性消費心理，而對于整個家電市場而言，可以看到具備高溫殺菌功能的蒸汽拖把、部分消毒機、空氣凈化器、體溫計都出現了脫銷的情況。消費者通過此次疫情再次對個人健康要求提出了更高的標準，同時增加了防控意識。

因此，從中短期來看，受疫情因素的影響，未來消費者在選購家電的過程中，是否具備消毒功能、空氣凈化功能、殺菌功能將會成為促進成交的一個重要因素，相信接下來也會有更多家電廠商會針對自家生產銷售的產品開發出以上功能，以促進消費者購買欲望。

中長期看技術：人工智能、無人化和線上營銷將成企業新戰略方向

此次疫情過后，不僅是個人更多的企業也意識到了，人員對企業的重要影響，其中各大企業都在發力的人工智能、無人化全自動生產技術等將會得到進一步的重視和布局，未來制造企業受制于人員人工影響的因素將更小，未來以美的庫卡為代表的智能制造型公司會有更穩定的生產預期。

與2003年非典期間家電行業單一的線下銷售渠道不同，2020年我國的家電銷售渠道已經出現了線上線下百花齊放的局面，根據中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心聯合發布《2019年中國家電行業年度報告》顯示，2019年，我國家電行業線上市場零售額規模為3108億元，總份額占比38.7%，線下市場規模為4924億元，占比61.3%，線上銷售渠道占比已經接近4成，而受到此次疫情的影響，短期情況下線上家電銷售占比仍然會有所增加。未來多渠道共同側重和建設將是家電企業銷售渠道發展的趨勢。