據36氪報道，智能家居消費服務平臺「智和家」宣布完成 200 萬元人民幣種子輪融資，資金來源為團隊自籌和個人投資。智和家CEO趙陽表示，本輪融資資金將主要用于內容板塊搭建、市場推廣等方面。

智和家成立于2019年10月，是一家基于本地的智能家居消費的服務平臺，在行業B端，為智能家居渠道商、服務商、體驗店，提供線上產品促銷、門店引流蓄客、消費需求線索等服務。

趙陽發現，帶有強體驗和服務屬性的全屋智能家居系統、智能門鎖、電動窗簾等智能產品，需要強大的線下加持：服務商根據消費者家庭的裝修基礎、人員結構、生活方式等因素，為消費者量身定制智能化方案，實施現場安裝等一系列售后服務。

因此，趙陽認為，強服務屬性智能產品在未來會形成一套線上線下一體的消費流程：線上對比了解 → 附近體驗店體驗 → 服務商定制方案 → 服務商安裝和售后服務。

通過走訪全國各地智能家居體驗館，趙陽發現，智能家居終端消費者遇到很多問題：1、搞不清智能家居是什么、好在哪里，以及自己的需求;2、不知道去哪買、買什么、怎么選;3、擔心產品質量、隱私、更新換代、售后服務等問題。

基于這些痛點，智和家將通過“平臺+內容”來解決消費者疑問：通過平臺(網站+小程序)，消費者可以看到智能家居產品的介紹和價格，也可以通過平臺定位到附近的體驗店實地體驗。同時，智和家將搭建“百科+問答+社群+短視頻”的內容體系，讓更多消費者進一步了解智能生活。

據統計，目前行業大約有1-2萬家智能家居的品牌商和服務商，智和家將為其提供兩類服務：

1、邀請全國優質服務商入駐智和家，免費使用智和家平臺產品。基于服務商所在地區，建立網站展示廳和微信小程序店面，幫助服務商通過互聯網展示形象，獲得流量。

2、為優質服務商提供增值數據服務，包含產品線上促銷、門店引流蓄客、消費需求線索等。

趙陽表示，智和家將于2020年下半年啟動天使輪融資，預計資金在800-1000萬左右，主要用于內容建設和市場推廣等方面。智和家2020年的服務商扶持目標是2000家，初步實現一、二、三線城市全覆蓋。

團隊方面，智和家團隊均為智能家居行業資深從業人士，團隊累計服務超過400家智能家居產業鏈企業，服務行業經銷商超10,000家，累計渠道商用戶超200,000家。

(圖片來源：Pixabay)