7月8日，欄目特邀安朗杰安防技術(中國)有限公司總經理朱道明作為榜樣嘉賓，分享國內智能門鎖行業的發展趨勢以及安朗杰今年的戰略布局。

記者：本次中國建博會(廣州)安朗杰帶來的西勒奇品牌，它有哪些亮點?

朱道明：我們西勒奇品牌是一家百年老店，創始于1909年。西勒奇是一位發明家，是推鈕上鎖機構(球形鎖)的發明人，1909年發明球形鎖以后，他在1920年創立了西勒奇工廠，在他1946年去世時，美國政府給他頒發了一個“現代制鎖先驅獎”，普遍意義上這個稱號相當于“現代鎖之父”。我們認為西勒奇不僅是從近代鎖到現代鎖承上啟下的發明者，同時也是制鎖工業從手工作坊到大工業化生產的先驅者。

自西勒奇面世一百年來，就一直是制鎖工業的標桿企業，創新驅動的企業文化不斷貫穿在一百年的歷史中，給廣大消費者帶來最真實的回報。

記者：客戶對西勒奇這個品牌的反應如何?

朱道明：在美國零售市場，西勒奇的品牌市場占有率超過30%，在行業中市場占有率一直處于非常高的地位，連續十年在亞馬遜平臺和家得寶線下平臺上高居冠軍。

從市場占有率和客戶反饋來看，可大致了解到西勒奇品牌在客戶心目中的地位以及客戶對它的青睞。最近五六年以來我們逐漸把目光轉向民用住宅和家用消費、智能家居，產品每年都會迭代更新，今年推出的U8系列產品是我們的第六代產品，每代產品都有技術突破。剛才提到的U8系列產品有幾大特點，我們剛剛被評為這次展會的“金葵花”，是唯一的金獎獲得者，它的特點主要在以下幾方面：

1、獨特的外形設計。U8系列產品采用了圓形密碼鍵盤和讀卡區外形設計、弧線型整體面板和把手設計，非常流暢、有親和力，特別適合居家的使用環境和數碼產品風格。

2、外觀顏色。我們有兩款經典顏色，一款“隕鐵黑”、一款“星云白”，除此之外面板方便更換，可以換成紅色、藍色、橘色、綠色，還可以換成木紋色和皮紋，消費者可以有多種選擇，高興的話每個月換一種顏色都可以。非常時尚以及方便。

3、雙屏設計。這次的U8電鎖也是前后屏，在整個智能鎖行業是比較少見的，大家對前屏比較熟悉，讀卡、密碼、驗證是否通過，是工作區;后屏是給門內用戶查看時間、電池電量、工作狀態和天氣情況的，可以將更多居家信息提供給門內用戶，客戶感覺非常方便。

產品除了傳統密碼開門還有刷卡開門、機械鑰匙開門、手機App開門、指紋開門的五合一開門方式，適合家庭中不同用戶，有人喜歡密碼、有人喜歡指紋，一個家庭中的成員可以自由選擇開門方式。同時我們的指紋開門在把手位置，非常方便，拇指按在這個位置同時驗證指紋識別和完成開門動作，非常方便。

記者：您覺得國內鎖業市場這幾年變化有何特點?

朱道明：綜觀這幾年智能門鎖行業的發展，至少經歷了三個階段：

第一個階段：起步早、國內比較領先的一些企業早在15年前就開始研發、生產、推銷智能鎖產品，但很可惜，在過去前十年左右的時間，市場推廣力度以及技術發展都沒有到達那個觸發點，消費者沒有充分意識到這個產品帶來的便捷性，也因為研發成本以及組件成本比較高，市場發展趨勢滯后。

第二階段：爆發式增長，當生物識別技術、機械加工技術、芯片技術和物聯網技術發展到一定階段后，促使了智能鎖行業的爆發，最近處于投資風口，很多投資傾向于往智能鎖行業聚集，資本的聚集帶來了人才的聚集，也帶來了相關配套行業的優化傾斜，促成了過去兩到三年爆發式的增長。

今年的趨勢我感覺有點回歸理性，所以目前是第三個階段，這個階段可能會維持兩到三年，從平緩增長到爆發式增長，再到平臺趨緩理性增長，然后醞釀下一個快速增長的周期。，而現在正處在調整期，在調整期內，各行業相關專業都會有一個準備周期，積聚了技術能力、市場能力、客戶接受度以及客戶對價格的敏感程度，方方面面會做一個綜合評估，達到一個新的平衡點，這對未來智能鎖行業的發展是非常有利的，一味高速增長其實會帶來很多隱患。

安朗杰安防技術(中國)有限公司總經理朱道明接受人民網采訪

記者：您覺得智能鎖行業中企業競爭的痛點在哪里?

朱道明：這里我感覺至少有三個方面的痛點：

一是產品研發。產品研發需要有個周期，需要相關技術配套完善，受制于國民經濟總體發展水平的大環境制約，需要時間沉淀。在很多國內企業以及國際企業身上都體現出了這種壓力和挑戰，我們認為在研發和技術上需要有一個沉淀的過程，而不是一味求快求好。

二是快速增長、安全生產與品質保證的矛盾。這會帶來生產管理水平的脫節和對于產品質量把控的忽視，因為市場倒逼走量，但生產能力和質量管控體系還沒有跟上。某種程度上實際是對行業的一種傷害，帶來的后果就是企業不堪重負，大量質量問題曝露出來，影響品牌形象，影響消費者對整個行業的信心。

三是售后服務。產品的特點是安裝在門上使用，安裝問題和售后服務是非常關鍵的，一個好產品如果得不到好的安裝和配套的售后服務，產品本身設計的便捷性和安全性得不到最大發揮。這些就對安裝質量、服務質量和互聯網對接質量提出了更高要求，相信這是目前大家遇到最多的痛點所在。

記者：安朗杰接下來的發展重心將是什么?

朱道明：安朗杰西勒奇智能門鎖的發展重心接下來更多是強化現在已經取得的智能家居系統互聯互通的能力，我們也會繼續強化產品和技術特點，成為智能家居系統里重要的組成部分，我們不是獨立給消費者提供一個智能門鎖的使用體驗，而更想協助智能家居平臺給消費者提供一個完整智能家居綜合智慧生活的體驗，我們認為這比單獨一個產品給消費者帶來的體驗和品質提升更有意義，也是我們未來的重點發展方向。

同時，我們在產品技術上會繼續尋求突破，比如現在我們用藍牙、Wi-Fi這樣的通信技術，未來我們會配合5G商用的發展在NB-IoT、GY5這樣的通信技術上繼續加大投入和開發力度，配合5G商用的使用，取得連帶的發展效應。其次，我們希望在包括人臉識別以及其它的生物識別方式，如針對殘疾人聲紋的識別(聲音頻率識別)、指靜脈、掌靜脈等多種生物識別技術上取得更多突破，給消費者以及合作智能家居平臺的集成商更多技術選擇，這是我們在智能家居和家用產品發展上的規劃。

記者：您對本次中國建博會(廣州)有哪些感受和建議?

朱道明：我們參加了很多屆建博會，每年都有不同的感覺，總體來說，在建博會(廣州)是當之無愧規模最大、影響最深遠、技術和產品最新面世的綜合性博覽會，在建博會這樣一個優秀平臺上，很多優秀企業帶來了新的產品和技術，這是非常好的學習和交流平臺，安朗杰和西勒奇非常珍惜這個平臺，我們愿意在這個平臺上和同行、客戶做更多交流。同時我們希望建博會這個平臺越辦越好，不僅能讓參展商交流學習，同時也給廣大消費者和用戶包括To B的用戶、商業用戶、開發商、運營商提供交流學習的機會，同時它也是對行業提出希望、提出要求的溝通大平臺。(房曉雯)