智能家居市場前景廣闊，數據機構IDC對智能家居市場做出的預測表示，2019-2023年的復合年增長率為16.9%，2023年的設備出貨量將接近16億臺。

這其中，智能門鎖是智能家居發展中一個較為重要且近兩年來在國內發展頗迅捷的品類，表現出了不錯的增長勢頭和廣闊前景。

據奧維云網數據顯示，2018年，中國智能門鎖的銷量約為1700萬套，預計到2020年有望突破4000萬套。

另外，智能門鎖在中國市場的滲透率僅為4%，這一數字遠低于韓國的80%和日本的40%，這也說明中國的智能門鎖市場還有很大的發展潛力。

不過，發展前景雖然不錯，但產品仍待繼續優化。據釘科技了解，目前，智能門鎖類產品在電商網站京東的評價中，主要有三方面問題遭到了用戶的集中“吐槽”。

一是，安裝適配較為困難。

不少家庭在裝之初并未考慮使用智能門鎖產品，后續想要安裝智能門鎖的用戶，在已有的門上加裝智能門鎖是較為方便的方案，但這會極大考驗智能門鎖產品對于目前市面上各類門的適配能力。

一些用戶就吐槽了智能門鎖的安裝，部分產品在適配方面并沒有讓用戶感到滿意，問題主要集中在鎖孔的不適配和防盜門上下的加強鎖失效等問題。有用戶表示，“防盜門安裝了這個密碼鎖后 安裝師傅盡然告訴我沒有上下鎖和側邊的加強鎖功能了 只有簡單的鎖頭 太讓人失望了!”

還有就是由于門鎖各異，一些防盜門想要安裝某些智能鎖的流程較為繁瑣，有用戶就此提到了安裝問題，稱“安裝師傅說這個不好弄，那個不好弄，裝鎖打的孔鋼板都卷曲的，說什么鎖蓋住看不見!門框孔說不好弄，機械鎖說沒什么用，就不弄了”。

由此可以看到，智能鎖對于各種門的鎖孔等的適配，已經成為了智能門鎖體驗前可能的一道不小的阻礙，品牌還是要尋找簡化智能門鎖的安裝流程的辦法，并且對更多防盜門樣本進行適配，優化產品。

二是，指紋識別不夠靈敏。

能夠適配門的情況并安裝完成只是智能門鎖體驗的“一小步”，安裝后的體驗智更是智能門鎖目前被集中吐槽的方面。

主要的吐槽點圍繞著指紋識別體驗。根據釘科技誒搜集到的信息，部分智能門鎖表現出指紋識別不靈敏的情況，并且不靈敏的情況會隨著時間的推移而加重，甚至有指紋識別失靈的情況存在。

一些用戶在評論中直言：“其實指紋并不好使，基本識別困難，3次不識別就鎖定，真是**，只好用兩次識別不出來后用密碼功能”。

有用戶評價中表示：“裝好后試用一周，今天被關門外了。第一天指紋一秒識別，第2-3天開始需要多試幾次，今天第5天，屢試不靈被關門外。”

面對這樣的情況，智能門鎖品牌還需要優化指紋識別相關軟硬件，提高識別的準確率和速度。

三是，故障后開鎖難住人。

一些用戶購買了智能門鎖后，在體驗中遇到了鎖故障的情況，驗證通過后仍無法開鎖。

有用戶評價表示：“鎖剛裝上不到一個禮拜，就出現純機械故障，指紋密碼手機均可驗證成功，里面發動馬達就是不轉，開鎖沒反應，被鎖門外3個小時”。

門鎖出現故障其實也算偶發事件，但部分產品由于缺少物理鑰匙等開鎖方式，造成故障后用戶完全無法打開門鎖的情況，只能等待售后。

就此，釘科技認為，智能門鎖還是應該預留物理開鎖方式，或者尋求折中的方法，至少在出現問題、故障時，起碼保障用戶不受到故障影響，可以正常出行或回到家中。

除以上問題之外，安全問題雖然看起來在電商平臺還未遭到用戶的集中吐槽，卻也是品牌需要重點關注的維度。

據釘科技了解，去年，有媒體曝出市面上的主流智能門鎖都可以用小黑盒快速破解。隨后網上還出現了部分采用指紋解鎖的門鎖，可以用“銅線圈”輕松破譯。今年下半年，北京、天津、河北三個地區的消費者協會聯合抽檢了市面上38款智能門鎖，結果顯示，38款智能門鎖無一全部合格。其中，超六成智能門鎖IC卡鑰匙可被破解復制，超八成可用制作的假指紋解鎖。

產經觀察家丁少將表示：“從此前一些機構的評測結果來看，智能門鎖在安全性方面還存在比較多的隱患，智能化在提升用戶便捷性的同時，提升安全性仍是行業企業需要持續打磨的。”

綜上，雖然智能門鎖有著廣闊的市場前景，但目前在產品安裝、使用體驗等維度，還有著優化的空間。智能門鎖作為保護家庭安全的產品，將產品設計得更加全面、安全、穩定是品牌面臨的重大課題。

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