【智家導(dǎo)讀】1956年，一批具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的年輕科學(xué)家首次了提出“人工智能”這一術(shù)語(yǔ)，在歷經(jīng)60余年的長(zhǎng)足發(fā)展之后，“人工智能”終于從令人憧憬的科幻片場(chǎng)景走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活中，與大眾身邊的高科技產(chǎn)品相融合，并于兩年前入選“2017年度中國(guó)媒體十大流行語(yǔ)”。

起初，人工智能就像墜入人間的天使一樣，受到人類的追捧和喜愛(ài)，而如今又是什么導(dǎo)致人們對(duì)它又愛(ài)又恨呢?智家網(wǎng)帶你縱觀科技圈4大人工智能產(chǎn)品，為你解讀人類與AI之間剪不斷理還亂的“愛(ài)恨情仇”。

智能校服

AI≠愛(ài)，智能校服背后的隱私侵犯

近日，貴州一些中小學(xué)試用智能校服的事件引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，爭(zhēng)議不斷，據(jù)悉，學(xué)生穿上智能校服之后，可以精準(zhǔn)及時(shí)記錄他們的出勤和活動(dòng)，并將數(shù)據(jù)自動(dòng)發(fā)送給老師和家長(zhǎng)，除了被當(dāng)做考勤利器使用之外，這套智能校服還具備偵測(cè)學(xué)生上課是否打瞌睡，以及實(shí)現(xiàn)無(wú)現(xiàn)金支付等強(qiáng)大功能。

學(xué)生穿上這套智能校服之后，老師可以更方便的管理和監(jiān)督他們，而家長(zhǎng)也可通過(guò)手機(jī)及時(shí)了解孩子的在校情況，好像出發(fā)點(diǎn)全是為了關(guān)心孩子，但是試問(wèn)“智能校服”的設(shè)計(jì)者和推行者，你們真正考慮過(guò)學(xué)生們的感受嗎?實(shí)時(shí)定位監(jiān)控，自己的一舉一動(dòng)都要被全天候追蹤反饋給老師和家長(zhǎng)，這哪是穿上了“智能校服”，簡(jiǎn)直是穿上了“電子囚服”。

(圖片來(lái)源：石向陽(yáng) 繪)

針對(duì)“智能校服”事件，各界人士也紛紛發(fā)聲提出質(zhì)疑，認(rèn)為“智能校服”強(qiáng)大的信息收集、存儲(chǔ)功能侵犯了孩子的隱私權(quán)，而且存在敏感數(shù)據(jù)被泄露的風(fēng)險(xiǎn)，用高科技為孩子構(gòu)建一個(gè)無(wú)形的牢籠是在傷害他們的人格尊嚴(yán)。

寫(xiě)字機(jī)器人

為藝術(shù)研發(fā)，卻成為弄虛作假的工具

人工智能時(shí)代的到來(lái)，讓我們仿佛擁有了自己的機(jī)器貓，未來(lái)世界的“法寶”可以隨手拈來(lái)。不想寫(xiě)作業(yè)，沒(méi)關(guān)系，有黑科技可以幫你!春節(jié)過(guò)后，這樣一款可以幫忙抄寫(xiě)作業(yè)的神奇設(shè)備——“寫(xiě)字機(jī)器人”就登上了各大新聞網(wǎng)站的頭條，商家甚至直言“太火了，已賣斷貨”。

簡(jiǎn)單組裝，下載APP，然后導(dǎo)入需要書(shū)寫(xiě)的內(nèi)容，寫(xiě)字機(jī)器人便可以快速寫(xiě)滿一張紙，而且它強(qiáng)大到可以識(shí)別字跡，從而模仿我們寫(xiě)字，書(shū)寫(xiě)效果逼真而且效率很高，因此吸引不少中小學(xué)生買來(lái)應(yīng)付寒假作業(yè)。

據(jù)智家網(wǎng)了解，這款高科技設(shè)備原本是發(fā)明者為了藝術(shù)而研發(fā)的，如今卻成為了學(xué)生們趕作業(yè)的利器、弄虛作假的工具，完全背離了發(fā)明者的初衷，也偏離了寫(xiě)作業(yè)的意義，家長(zhǎng)怒摔寫(xiě)字機(jī)器人似乎也是情理之中。

AI智能電話機(jī)器人

禮貌友好的營(yíng)銷新助手，披著AI外衣的騷擾者

AI智能電話機(jī)器人作為深受保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、教育、貸款等B端市場(chǎng)喜愛(ài)的營(yíng)銷助手，每天能夠撥打高達(dá)1000通電話，而且完全沒(méi)有任何厭煩情緒，態(tài)度禮貌友好，這些優(yōu)點(diǎn)也讓它自從面世之后便化身企業(yè)新寵，成為最得力的電話推銷員。

然而對(duì)于普通大眾來(lái)說(shuō)，這樣一款披著AI外衣的電話騷擾者著實(shí)令人厭煩，它可能在電話接聽(tīng)者不知情的情況下進(jìn)行錄音，并收集個(gè)人隱私信息，而且大量騷擾電話的呼入嚴(yán)重影響C端用戶的心情。

銀行智能助理Amelia

不會(huì)推薦產(chǎn)品，慘遭炒魷魚(yú)的Amelia

功能強(qiáng)大到逆天、態(tài)度好、沒(méi)有厭煩情緒、工作效率高!優(yōu)點(diǎn)多多，但是機(jī)器人也非“完人”，一位名為Amelia的銀行智能助理便因?yàn)椴粫?huì)為客戶推薦產(chǎn)品，而且回答不上客戶提出的諸多問(wèn)題而慘遭辭退。

據(jù)悉，這位AI助手在2017年服務(wù)于瑞典網(wǎng)絡(luò)銀行Nordnet，銀行“雇用”Amelia的初衷顯然是為了加快客戶業(yè)務(wù)的辦理速度、提高客戶的滿意度，但是因表現(xiàn)不佳，Amelia在2018年被這家銀行“辭退”。

發(fā)展至今，人工智能產(chǎn)品的很多功能確實(shí)已經(jīng)足夠強(qiáng)大，但是它們依舊很難做到像人類一樣思考，這也就導(dǎo)致了AI助手可能會(huì)遇到很多勝任不了的工作和應(yīng)付不了的問(wèn)題。

AI并非“全能”，同時(shí)擁有兩面性

在信息化、物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，AI憑借著超高的工作效率和準(zhǔn)確率在制造業(yè)、交通、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，在2019年春節(jié)，“無(wú)人科技”便成了京東物流過(guò)年期間也能持續(xù)送貨的強(qiáng)大保障，無(wú)人機(jī)、智能配送機(jī)器人給消費(fèi)者帶來(lái)了不一樣的春節(jié)收獲體驗(yàn)。

不過(guò)，正是如此強(qiáng)大的AI，也有很多弱點(diǎn)，以及令人類不太滿意的地方，比如作為機(jī)器，它無(wú)法完全脫離人類進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)新型的工作，就像銀行智能助理Amelia一樣，一旦遇到客人的各種隨機(jī)性提問(wèn)，她可能就要“卡殼”了，此外，人工智能還有可能侵犯大眾的隱私，泄露用戶的敏感數(shù)據(jù)，這也是人們所擔(dān)憂的，當(dāng)然了，功能逆天的AI有一天搶了人類的工作也是有可能的，所以人們還是感受到了來(lái)自AI的威脅。

無(wú)論AI助手多么禮貌、友好，它始終只是冰冷的機(jī)器，不富有感情，而且人們?cè)诶盟倪^(guò)程中可能會(huì)偏離研發(fā)者的初衷，從而帶來(lái)不良后果，AI技術(shù)不夠成熟，智商不足時(shí)還可能會(huì)影響用戶的體驗(yàn)感，比如在小米AIoT開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，小愛(ài)同學(xué)現(xiàn)場(chǎng)演示翻車，雷軍也只能以調(diào)侃的方式來(lái)化解尷尬，近日，亞馬遜、谷歌也被爆通過(guò)語(yǔ)音助手收集大量用戶數(shù)據(jù)，染指智能家居系統(tǒng)。如此種種，人們很難對(duì)AI完全充滿信任。