以下內容是本次記者與建設部建筑智能化技術專家委員會副主任張公忠的對話溝通。

記者：智能家居發展數十年來，一直處在起步階段，最近業內出現了一個新的呼聲：家居親民化。業內對智能家居親民化的理解頗多，可以體現在有價格低;或是更加傾向用戶需求;或是操作更加簡單。張主任，您是怎么理解親民化的？

張公忠：要談親民化，首先要清楚用戶的需求是分層次的;而產品的價值是建立在用戶需求基礎之上的，所以，智能家居親民化實現起來就意味著多層次來滿足。具體可分為高中低三個層次。所謂高層次需求，體現為用戶更加看重產品的功能，要強一點，更舒適一點，性能更高些;而低層次需求的體現，在產品功能上實現最基本的前提下，在價格方面會偏低些，沒有特別強調智能化的功能;因此，要去理解不同用戶的層次。

同樣，未來智能家居的標準在制定時，也要去考究這一情況，要因需求不同來制定產品及其系統的標準。

智能家居一直以來是高檔產品，智能化;而電視、電話、互聯網的應用、燈光控制、智能化為初級的，家庭安防、樓宇對講、門禁實現，給予用戶安全的需求;若增加更多功能，成本費用就會增加;不同的層次，不同的功能，親民的形式也不同;中高檔用戶存在于中產階級，而我國中產階級正在逐步過大，而智能家居的面向的用戶主要在中高檔用戶，此時企業的重心就要在產品的功能上下功夫、挖市場、看前景。

記者：智能家居親民化的路線，您會給予什么樣的建議？

張公忠：去了解每個階層的用戶需求到底是什么？再根據自己的市場定位，研發智能家居新產品，做一系列的市場推廣和渠道鋪墊。所以說，了解用戶真正需求才是智能家居親民化的關鍵所在。

記者：智能家居發展已有十多年，一直處于起步階段，未來的爆發期何時才可以實現，5年？10？

張公忠：起步階段主要體現在智能家居產品高檔的功能上，中低檔的功能，比如家庭安防、智能照明、樓宇對講、境界按鈕等基本的，在小區、家庭里已經實現了，在逐步普及的過程中;而當今的市場智慧養老的需求起來了，老年人不愿意去養老院養老，希望在家里養老，但是如何智慧養老，成為焦點？老年人在家即可實現家庭醫療，或可實現針對慢性疾病的治療;或通過緊急報警按鈕，來滿足老人獨自一人出現摔倒、暈倒時可以采取及時得自救，這些想法存在著，同時也得到了企業的注意，已有相關產品的研發，要搞試點進行體驗，個人掏錢不會一跟風來采購的，是非常謹慎的，會比較關注產品的功能、體驗成功與否;

智能家居的企業中小企業比較多，民營企業比較多，政府對智能家居企業的引導會占很大，因此智能家居的爆發期還在探索當中，不過要堅信在努力中堅持，會和安防、智能停車場的發展一樣，最終會迎來自己的一片天的。

總結:

智能家居的市場前景很有“錢”景，但是如何實現落地、接地氣，還要分析出智能家居的關鍵所在，而用戶的需求也被企業所看重，但是用戶需求具體如何實現還真是一個新課題。今天張主任為我們分析了用戶需求具體又包括了哪些層次，為我們很好開拓智能家居的市場打開了思路，希望智能家居在企業的努力下迅速地來到你我身邊。