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2024-06-23 編輯:中國門鎖網 來源:網絡 瀏覽數:6352
在智能化轉型升級的道路上,無數經營實體都在探索最契合的前沿技術,尤其是銀行、展館、辦事機構等高頻咨詢的業務,借助科技手段改變現有模式,升級業務辦理體驗,可以有效...
在智能化轉型升級的道路上,無數經營實體都在探索最契合的前沿技術,尤其是銀行、展館、辦事機構等高頻咨詢的業務,借助科技手段改變現有模式,升級業務辦理體驗,可以有效解決服務水平參差不齊、效率低下等問題。
在新一輪數字浪潮革新中,更多行業正朝著“智能化、無人化”方向發展。人工智能技術加持下,數字人被賦予多種角色,如虛擬人偶像、虛擬人主播、虛擬人客服等,外在形象和內在專業性決定了數字人在不同崗位的“個人”價值,同時也是“雇主”單位考量的關鍵。
螢石依托自研AI技術的多年積累,推出了多模態3D數字人產品,包含數字人形象以及商顯大屏+攝像頭結合全新打造的硬件產品,與開發者共同服務于多行業,實現迎賓接待、產品介紹、實時咨詢、實時互動等功能,幫助眾多線下智慧網點提升自助服務。

多模態實時交互能力
螢石3D數字人實現了實時交互,結合多模態決策機制,能夠以圖文信息合成語音面部表情、肢體動作等多種輸出信息。
螢石數字人提供3D人像建模方式,通過個性化音色定制匹配不同性別、年齡和風格的虛擬形象,支撐不同場景形象展示,輕松實現數字人快速上崗,迅速融入崗位專業度要求。同時借助文本、語音等多種唇形驅動方式,以及表情和動作的多維度編排能力,提升擬人交互能力,保障與人互動交互的效果與體驗。
深度融合的智能后臺
通過語音識別、手勢識別、情緒識別、人臉識別等智能感知技術實現多模融合感知能力,支持語音、手勢、表情等多種交互方式,實現與客戶純自然溝通。全面分析客戶交互的多模態數據信息,充分洞察并精準識別客戶需求,打造“比你更懂你” 的咨詢助手深層認知智能引擎,實現虛擬迎賓智慧大腦。
一鍵配置,落地應用更便捷
通過簡單配置,三步即可實現分布在網點大廳設備的定制化配置落地,螢石數字人提供線下配置接口,結合圖片宣傳、產品視頻展示等,提供數字人線下交互,高效部署,快速落地。
數字人技術架構
輸入層:通過大屏內置麥克風陣列進行拾音、降噪以及采集語音,通過網絡傳輸到語音服務模塊,通過大屏相機采集視頻流獲取人臉信息。
分析層:ASR引擎接收前端原始語音,將語音轉成文本,螢石大模型引擎模塊進行文本分析、意圖理解以及檢索問答,獲取最精準的回答。
展示層:文字轉語音引擎模塊將文本轉成語音并驅動虛擬迎賓引擎,進行動作、表情、語音交互,大屏應用展示分析層調用圖、文、視頻等素材。
數字人應用場景
銀行:服務大廳,提供銀行業務指引、金融業務咨詢、政策宣講等服務。
文旅:如博物館大廳,提供游客指引、歷史文物介紹等服務。
教育:如各類圖書館,提供區域引導、書籍查詢等服務。
螢石數字人是具有螢石完全自研技術,對外提供數字人SDK服務、數字人交互PaaS接口及服務,支撐眾多場景及應用的全新技術能力。目前螢石數字人已經在銀行、文旅景區、博物館等場景落地,支持數字人員工多套服裝形象展示,如夏裝、秋裝等服飾。后續將逐步上線更多形象,滿足多行業應用需求。
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