80歲的空巢老人王爺爺進入浴室，準備洗浴。他的話音剛落，熱水器和浴霸便開始運行，溫暖舒適的“溫泉水”從花灑中噴流而出，整個浴室彌漫著溫暖的燈光。

除此之外，王爺爺還可以在洗澡時讓“小優”給他點上一段喜歡的戲曲或相聲，邊聽節目邊洗澡，愜意極了。洗完澡，浴霸會主動烘干地面，毛巾可以放在電熱毛巾架上烘干，浴室里也有加裝的安全扶手，能輔助王爺爺站起或蹲下，避免摔倒。

圖源：搜狐新聞

這是智能家居適老化的一個縮影。對于老人而言，家居領域的適老化和智能化場景不僅僅可以體現在浴室里，也能體現在整個房屋里。借助這些適老化智能家居產品，能夠幫助老人生活得更加安全、舒適和便捷。

隨著年味漸濃，子女孫輩開始為父母添置“大件”家電，適老化產品的銷售熱度也在不斷攀升，成為銀發經濟浪潮下的新年貨。

但從市場端來看，盡管智能家居市場近年來發展迅速，但面向老年人研發、生產和設計的智能家居卻極為稀缺，老年人在使用智能家居上仍然存在諸多困難。在人口老齡化趨勢加深的大背景下，智能家居的適老化或將是大勢所趨。

本篇文章，AgeClub將從智能家居適老化這一議題出發，探討其背后的廣闊前景與發展潛力，希望對讀者有所幫助。

PART 01

65%“準銀發”家庭為智能家居用戶

老年人使用智能家居的需求與困境

各行各業都在被人工智能革新的當下，家居這一與人們生活緊密相連的領域，同樣迎來智能化浪潮。

根據CSHIA發布的《中國智能家居生態發展白皮書》，2016-2020年間，國內智能家居市場規模由2608.5億元增長至5144.7億元，年均復合增長率達到18.51%。

智能家居市場發展如火如荼之時，中老年人對這一品類的需求也在不斷提升。

AgeClub去年發布的《》一文曾提到，根據2021年京東、蘇寧等電商平臺雙11預售數據，銀發用戶對多種用途的衛浴安全扶手、坐式淋浴器及壁掛淋浴座椅、人性化的恒溫花灑和智能馬桶等品類訂單額同比增長超過3倍。

同時，他們在安全防護和夜間起床方面的需求正迭代升級，能夠靈敏感應人體、空間、環境因素的智能家居更受青睞。其中智能報警器、靜音門鎖、指靜脈智能鎖、智能感應燈訂單額均同比增長150%，省時方便、極大解放雙手的智能清潔機器人銷量也數倍增長。

另外，根據齊家網發布的《2021準銀發族家裝趨勢報告》，65%的準銀發家庭(界定在50-59歲)為單品智能家居用戶，5%的人為全屋智能家居用戶。其中，智能鎖、智能音箱、智能家電、智能窗簾、智能攝像頭等是他們使用頻率最高的前五位產品。

近期，QuestMobile發布的《2022銀發經濟洞察報告》也顯示，相比2021年8月，2022年8月，銀發用戶在智能家居行業月活躍用戶規模為3338萬，同比增長73.3%，活躍用戶數量明顯提升。

種種數據表明，中老年人正日益成為智能家居的重要用戶。然而，盡管需求和消費高漲。現實是，老年人深陷智能家居帶來的一系列困境。

“智能電視找不到開關，不會換臺、投屏”“智能門鎖來回開關門四五次才成功鎖上”“既能洗又能烘的智能洗衣機，許多功能成為擺設”……

當前，許多智能家居產品在設置和使用前需要連接WiFi，單是這一步已經足以難倒許多老年人。此外，智能家居各種按鍵、功能對于不少老年人來說也較為復雜，考驗著他們本就下滑的記憶力、學習能力甚至普通話能力。

從操作模式來看，很多智能產品的設計思路以語音交互為主，旨在讓用戶解放雙手，體驗到科技帶來的方便。但是，這種交互方式在一些運用場景并不太適合老年人：

許多老年人年紀大了出現口齒不清、耳背的情況，而這或多或少會影響到他們與智能產品之間的語音交互;同時有些老年人也不會說普通話，同樣給人機交流造成困難。

關于“老年人難以適應智能家居”的現象，在各大媒體以及社交平臺屢見不鮮。這一痛點的背后，實際上是老人對智能家居適老化的迫切需求。

“市面上七八成的智能家居產品，都沒有進行適老化。”廣東省養老服務業協會常務副會長陳浩在接受新快報記者采訪時曾如此說。

在“9073”養老格局之下，居家養老是常態，意味著老年人是居家時間最長的人群之一。同時由于老年人的生理機能下滑，無論行動能力、腦力、視覺能力還是對周圍環境的應對能力等都會下降，由此帶來對各種家居設備的控制、管理能力變弱。

智能家居的核心是讓人們的居家生活更加安全、方便、舒適，本應對老年人更加友好，但當前各種智能家居產品在設計和研發時并不是以老年人為中心，也大多沒有照顧到老年人的生理特性，因此在面對老年人時不僅難以做到真正“智能”，甚至給老年人的生活帶來諸多不便。

住建部數據顯示，由居家環境適老化改造帶來的直接市場份額高達3萬億元，智能家居作為居家適老化改造的重要一環，同樣蘊藏著巨大潛力。

此外，同屬于智能產品，且適用于中老年人的居家場景，智能家居還可以與各種智慧養老產品結合，在幫助老人便捷、舒適生活時也承擔起照護功能。

而根據中商產業研究院的數據，國內智慧養老市場近年來同樣發展迅速，2021年市場規模約為6.1萬億元，預計2023年將達10.5萬億元。

可以預見，在居家適老化改造和智慧養老并行的大趨勢下，智能家居適老化作為老人這兩大需求的集合點，將有著極大的想象空間。

當然，換個角度來看，人工智能誕生的初衷就是為了便利人們的生活，如果宣稱“智能”的產品反倒給人們的生活帶來麻煩，大概率不能稱作智能。

因此，如果能以老年人為中心設計研發智能家居產品，或許也將更加符合“智能”的要求。畢竟，當老年人都能易于使用，其他人群的使用體驗也必然會更好。

PART 02

美的/海爾/小米加碼老年市場

適老化智能家居仍稀缺

值得關注的是，盡管需求空間和前景廣闊，但從產業端來看，卻存在市場與需求錯配的現象。

實際上，從整個智能家居市場來看，關注并發力老年市場的智能家居相關企業并不少，甚至包括小米、美的、海爾、箭牌家居等知名企業，去年更是出現一波小高峰。

先是美的推出高科技適老化家電品牌美頤享，并發布熱水器、智慧環浴坐式淋浴器等一系列適老化智能家居產品以及智慧養老解決方案。

再是海爾宣布成立適老產業平臺，通過創建全屋居家適老生態體系，為用戶提供智慧居家養老全場景解決方案。

近期，海康威視子公司螢石網絡也推出面向老年人的跌倒看護套裝，通過攝像頭和跌倒檢測雷達聯合檢測跌倒。作為家用安防龍頭，螢石網絡最早源于海康威視互聯網業務中心，之后分拆成獨立公司，并從智慧安防起步，逐步構建起全屋智能家居生態體系。

但多數企業在布局老年市場時，不是從智能家居的適老化角度切入，而是側重于智能照護，也未把居家場景作為重心，真正意義上的適老化智能家居仍然稀缺。

關于什么是“適老化智能家居”，如今并沒有一個統一明確的定義，但智能家居產業聯盟(CSHIA)和前瞻產業研究院給出了不同時期智能家居的定義及特征，其中3.0時期也就是智能家居發展到當下，是指以人的需求為核心，隨時提供個性化服務。

基于這一定義，“適老化智能家居”無疑是在智能家居“以人的需求為核心”這一基礎上，加上了老年人的需求。因此，適老化智能家居的存在不是與智能家居割裂，而是對所有人群友好，既能照顧到年輕人的需求，也能照顧到老年人的需求。

但市場上絕大多數智能家居產品尚不能做到這一點，AgeClub不完全梳理了布局老年市場的部分智能家居相關企業，整體主要呈現以下三種特點：

1. 集中于智能照護領域，以跌倒檢測/緊急呼救為主

關于智能家居的分類，前瞻產業研究院將其分為智能照明、智能安防、智能影音、智能家電等10個大類。

而梳理當前布局老年市場的智能家居企業，它們推出的產品或者解決方案大多集中在跌倒檢測、緊急呼救、生命體征監測等智能照護領域，嚴格來說并不屬于智能家居的范疇。

當然，也有部分企業推出一些智能照明類適老化產品，但多以基礎的感應式小夜燈為主，功能同樣主要用于防止老年人夜間跌倒。

比如全球知名電氣與智能建筑系統公司羅格朗、IoT 開發平臺服務商涂鴉智能、智能家居公司萬家安等都推出了居家場景的智慧養老解決方案，但這些方案主要以跌到檢測雷達或者傳感器、監測設備、一鍵呼救等產品為主，并不是基于傳統智能家居的功能延伸，適用場景也不僅限于居家，也可用于照護機構或者養老院等。

2. 智能家電適老化走在前列，老年健康智能家居單品出現

整體來看，智能家電的適老化改造走在智能家居所有類目的前列，不少家電企業都對旗下部分智能家電產品做了不同程度的適老化改造，使其具備操作簡單、緊急呼救、適應老人生理特征或者有助改善老人身體健康等功能。

比如美的美頤享推出防干燒智能燃氣灶、防摔電熱水器等一系列適老化智能家電產品，海爾從智慧家庭理念出發，面向老人的不同生活場景推出不同的解決方案，比如洗衣機可提供“大字”模式，支持語音晾衣;冰箱則能一鍵下單購買食材，并根據老人身體狀況給出健康食譜等。

不僅如此，去年，美的、海信、小米、創維等多個家電科技類公司接連參與制定了《智能家用電器的適老化技術》《智能電視適老化設計技術要求》等相關標準，也意味著智能家電是整個智能家居領域率先制定適老化行業標準的類目。

值得關注的是，目前市場上也出現了一些與老年健康相結合的智能家居單品，例如表格里的Sleepace享睡、麒盛科技，都是主打睡眠健康的智能床品企業，通過生命體征參數監測技術，可實時監測老人的心率、呼吸率、睡眠周期、作息規律等多項指標，對老人心臟病、呼吸疾病、呼吸暫停、褥瘡、跌倒等風險進行及時報警和預警。

此外，也有一些智能音箱或者智能馬桶等產品與慢病監測功能結合，但這些產品仍然以零散單品或者單一場景為主，尚沒有形成全屋聯動的解決方案。

Sleepace享睡智慧養老床邊看護解決方案

3. 仍屬于邊緣品類，多數企業未重點發力

盡管布局居家智慧養老場景的家居企業不少，但一方面真正從智能家居方面進行適老化改造的仍是少數，另一方面，多數企業也并未把居家智慧養老場景作為重點發力的方向。

根據貝殼研究院發布的《2022中國家庭適老化環境與未來趨勢報告》：針對為何未做適老化改造，33%受訪者表示不知道去哪里做適老化改造，27%表示不懂什么叫適老化改造。由此可見，C端適老化改造缺乏市場教育，用戶需求與企業認知錯位。

從這些智能家居企業布局的思路來看，與地產公司、養老機構等B端企業合作是他們當下在養老市場的重心，通過技術賦能、整裝輸出或者個性化定制等方式幫助地產公司或者養老機構做適老化改造。

比如小米就是與養老機構、政府等展開合作，將數據開放給相應的養老機構和政府，輸出AIoT平臺開放能力與數據開放能力，深入定制分析老年人日常需求，以此覆蓋到老年生活的方方面面。

歐瑞博則與房地產商、裝修商等企業進行合作，為多家百強地產集團提供智能家居的供應采購，并對“智慧地產”進行深入定制和適老化改造。

當前，國內整體適老化改造產業都處于起步階段，C端市場尚未起量，多以政府引導推動，智能家居的適老化對于C端用戶而言更是造價相對高昂。相比之下，機構、地產公司等適老化需求更加集中，且智慧養老的需求愈加強烈。因此，智能家居企業們選擇從養老機構、社區等集中場景切入不難理解。

PART 03

適老化智能家居突破口：

抓住老年居家安全剛需

關于適老化智能家居的發展，前面提到核心是照顧到老年人的特性，使環境對老年人更友好，并不是專門為老人生產、設計出全新的產品。因此，對于智能家居企業來說，最重要的是秉持以人為本的思維，構建出一個全齡友好的家居環境。

在這個基礎上，除了讓智能家居產品的操作更加簡單方便以外，結合老年人的需求或者特性對智能家居產品的功能進行延伸，同樣是一個值得深挖的方向。

眾所周知，近年來國內智能家居市場發展迅速，但整體仍然處于發展初期，存在用戶認知度不足、家庭滲透率不高等痛點。

對比美國，則是全球智能家居最大的消費市場，消費者對于智能家居有著很高的認知度和接受度，根據數據統計公司Statista的報告，2022年約有43.8%的全美家庭使用智能家居產品，而這個比例到2026年預計將達到62.7%。

這中間，除了美國智能家居起源和發展更早，物聯網、人工智能等底層技術更為領先以外，也與美國特殊的居住環境有關。

根據艾瑞咨詢發布的《2018中國智能家居行業研究報告》，美國大部分家庭的居住環境以獨棟房屋為主，對于家庭安防、能源控制等場景需求更為強烈，而國內目前卻尚未挖掘到智能家居的剛需使用場景，許多家庭往往是基于居住品質改善的需求使用智能家居，這也導致用戶對產品的認知度相對有限。

事實上，在CSHIA發布的《2020中國智能家居生態發展白皮書》里有著相似的觀點，其中指出，當前國內智能家居發展的一大阻力就是用戶認知度不足，智能家居仍然不是剛需產品，產品癢點多于痛點。

從國內智能家居發展的困境來看，選擇從老年人的居家安全為出發點，或許是打開國內智能家居剛需場景的一個方向。

當前，國內老齡化趨勢不斷加深，獨居也越來越成為老年人的主流居住形態。而在獨居狀態下，居住安全是老人及子女最為關注的需求點，以此為出發點在全屋智能的基礎上延伸出監測、呼救、預警等照護功能，無疑能夠讓智能家居發揮更大的價值。事實上，這一方向也與當前智能家居企業布局老年市場的方向一致。

而在國內和日本市場，我們也都看到了這樣帶有照護功能的家居產品出現：

比如美的美頤享推出的防摔電熱水器，針對浴室場景下老人易摔倒的情形，配置一鍵呼救裝置，安裝在地處，老人摔倒后按下按鈕，熱水器發出蜂鳴的同時會撥通子女電話，從而實施救援。

近期，日本三菱電機公司也宣布為旗下家電產品推出新的訂閱服務，以月費方式通過家電為獨居高齡老人提供監護服務。

除了照護功能以外，參考當前國內各種智慧養老產品的功能比如慢病管理、生命體征監測以及文娛陪伴等，將其融入到智能家居中，改善老人居家生理和精神健康狀況，也是值得智能家居企業探索和嘗試的適老化路徑。

比如當前國內和海外均出現了具備健康檢測功能的智能馬桶，啟動檢測后，用戶上廁所馬桶會自動采集待檢測樣本，之后通過內置芯片檢測樣本，提取健康指標數據，系統分析健康風險并生成健康報告，還可根據個人健康數據提供定制化的健康優化方案。

歸根結底，智能家居之所以比傳統家居產品有著更多想象空間，最關鍵的一點就在于能比傳統家居承載更多的功能，這也意味著，借助智能家居，或許更有可能創建出一個安全舒適的全齡友好家居環境。