9月5日，宣布推出智能家居解決方案“蘇寧私享家”，以互聯網傳輸、感應和智能家電終端為一體提供智能家居服務。

產經評論家劉步塵表示，推出“蘇寧私享家”則是擴大實體店營業收入的一種方式。

“蘇寧私享家”將快速推進

近年來，智能、健康、舒適的居家理念逐步深入人心，許多家庭日益重視智能安防、空氣質量、用水安全、視聽娛樂等方面的投入。

雖然消費者對舒適便捷的智能家居生活十分期待，但目前國內沒有一家能夠提供專業咨詢、設計、采購、施工、監理和售后服務的整體解決方案的服務商。在這一背景下，蘇寧在國內率先推出智能家庭解決方案“蘇寧私享家”。

作為蘇寧推出的定制服務品牌，“蘇寧私享家”將整合行業資源，為中高端家庭用戶提供個性化、定制化的全系列智能家庭解決方案。屆時“蘇寧私享家” 將在北京、上海等全國13個城市同步上線，在核心門店內開設“蘇寧私享家”專區。同時，為滿足消費者對智能家庭生活的迫切需求，“蘇寧私享家”會在更多城市快速推進。

“蘇寧私享家”定制服務，從產品端上看，涵蓋智能系統解決方案、空氣系統解決方案、水系統解決方案、影音系統解決方案四個模塊，可以提供包括中央空調、中央地暖、中央新風、中央除塵、中央凈水、中央熱水、家庭影音、智能家居八大產品系列在內的專業咨詢、設計、采購、施工、監理和售后服務的整體解決方案。從客戶需求端來看，根據客戶家庭戶型、偏好、預算等條件不同，“蘇寧私享家”又分為三大類，提供了300個基本套案，預算范圍從5萬元到100萬元以上，面積范圍從100㎡到1000㎡以上，而且還可按顧客需求進行調整，延展出上萬種個性專屬解決方案。

新增長點：服務

蘇寧于2011年就公布新十年發展戰略，明確了“科技轉型智慧服務”的轉型方向，其中之一就是蘇寧要從單一的產品銷售轉變為提供系統集成服務和整體解決方案，實現從傳統零售業向現代服務業的轉型升級。

蘇寧電器副董事長孫為民認為，“蘇寧私享家”中物聯網、互聯網技術的應用以及系統解決方案實施，是蘇寧科技轉型、智慧服務的具體表現。“蘇寧私享家”的核心就是定制化的集成服務，這是蘇寧未來發展方向的體現，也是繼實體零售、電子商務外，蘇寧新的業務增長點，到2020年，蘇寧的定制服務銷售將達300 億元。為更好地研究商品、消費者需求、店面標準，蘇寧在南京總部設立了概念店，將蘇寧科技轉型的成果應用于實際經營中。“蘇寧私享家”中的部分產品和服務已經包含概念店的研究成果，如手機客戶端、智能遙控等技術，未來也將會有更多的新技術應用推廣到“蘇寧私享家”中去。

零點研究咨詢集團電信分析師曾韜在接受采訪時稱，由此可見，蘇寧已從單純銷售硬件產品向銷售一種生活方式，一種服務轉型。可以說硬件的銷售利潤越來越低，而且也存在著瓶頸，但大家對科技、智能以及服務享受的追求和消費正不斷的升級才剛剛開始。無論蘇寧是從傳統家電連鎖賣場到電商的轉型，還是其“去電器化”的轉型，對于蘇寧“去銷售渠道化”成為服務提供商，個人認為是一個非常正確的方向。

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