傳統物業管理越來越跟不上現在人們對服務的需求，所以，社區的智慧管理就變得尤為重要，打造一個專業的海爾智慧社區服務平臺，為業主解決實際需求也成為各大地產商和傳統社區急需解決的問題。

那么，建立一個海爾智慧社區系統都包含哪些?

一、建設智慧社區系統

實現線上線下的鏈接，僅依靠手機APP是不夠的，社區O2O需要以智慧社區作為基礎才能實現。智慧社區的建設包括硬件和軟件兩個方面：

硬件方面包括智能建筑、微電子技術和網絡技術，指各類智能化設備和信息化系統的應用，如綠色建筑、門禁系統、監控系統、視頻通話系統、視頻對講系統、跟蹤系統等;

軟件方面包括家庭內部的數字化平臺、社區的智能化平臺、城市公眾信息平臺的建立，主要指利用信息技術對醫療服務、電子商務、公共圖書館服務、公共設施使用、健身、遠程教育等各類資源進行整合，從衣食住行等諸多方面滿足業主的需求。

二、搭建O2O平臺

利用移動互聯網，搭建以社區為中心開展的生活服務平臺，將服務深入到住戶中去。社區O2O平臺搭建可從三個方面進行切入：電商、服務、社交。

電商方面

包括在線購物超市、定向團購等，如在每個五公里商圈之內整合傳統商家，將傳統商家進行電子化，把其商品植入到社區O2O購物平臺;提供PC端、電話、微信、APP等多種購物通道和線上支付方式;自建物流配送團隊等。

服務方面

包括社區咨詢服務、家政服務、教育服務、快遞服務、虛擬服務、及一卡通整合周圍商家等方式。

社交方面

包括社區社交互動、社區微信群溝通等。

通過O2O社區平臺的打造，聚集人氣。

三、打造服務生態圈

打造良好的服務生態圈是社區O2O的核心，也是困擾社區O2O運營商的瓶頸。真正意義上的社區O2O應是充分體現以人為本和可持續發展的內涵、具備智慧社區硬件與軟件功能、整合各類O2O平臺信息、將社區、家庭作為服務背景的生態圈。

將互聯網作為渠道提供物業服務，提供精細化服務和高端定制服務，使得業主對社區產生歸屬感和認同感，形成業主、物業、商家全面參與互動、共生共榮、相互促進的關系，使物業真正融入生活，提高舒適度和幸福度。

在海爾智慧社區解決方案下、讓地產商轉型從售房賣樓變換成對社區的運營和商圈的經營，從而大幅度提升地產商在社區020等方面的競爭力。

海爾智慧社區——打造不一樣的人文、情感社區，帶給每個業主不一樣的享受，提升社區業主生活幸福指數，改變物業公司運營現狀，使物業公司獲得不一樣的收益，從而真正實現物業轉型。