7月15日，杭州海爾智慧家庭體驗店就迎來了一位《我的前半生》劇粉級用戶，與大多數觀眾迷戀劇中“只應天上有”的男神賀涵不同，趙女士迷上的竟是男神的智慧家電。受邀進店體驗后，趙女士一次性訂購了價值22.7萬元的海爾整套智慧家電，創下了國內智慧家電銷售金額最大單。

從劇粉變海粉：杭州用戶22.7萬購買海爾智慧家庭

作為《我的前半生》劇粉，趙女士從劇中第一次見到了能一鍵下單、遠程采購的海爾馨廚冰箱，從那時開始，趙女士就被男神的智慧家電迷得七葷八素，趙女士當即就用手機搜索到最近的海爾智慧家庭體驗店，想直接將男神同款“COPY”回家，隨后趙女士撥通了海爾智慧家庭體驗店的咨詢電話。

得知用戶是在看《我的前半生》電視劇時被里面的智能產品吸引，海爾智慧家庭體驗店的工作人員在第一時間并沒有急于推薦產品，而是邀請趙女士到店里親自體驗這款馨廚冰箱。面對工作人員的真誠建議，趙女士在第二天下午如約來到離家最近的海爾智慧家庭體驗店。

專業高素質的服務團隊讓趙女士體驗非常好，在海爾智慧家庭體驗店的智慧廚房場景中，趙女士夫婦終于體驗到了心心念念的馨廚冰箱，當趙女士夫婦了解到馨廚冰箱可以對儲存的食材進行管理，還能夠根據冰箱所存放的食物做合理的菜普推薦時，趙女士夫婦感覺非常滿意，直言超出自己的想象。

通過智能冰箱的體驗，趙女士夫婦還了解到馨廚冰箱其實是智慧廚房的大腦，它還可以聯動其他家電主動給用戶提供服務。隨后他們在店里逐個體驗了海爾展區，家電之間的互聯控制、人與家電的語音對話、智能安全守護……趙女士夫婦對海爾智慧家庭的產品贊不絕口，當即決定要定制成套智慧家電。

在了解到趙女士家在高端小區，躍層戶型，大約將近200個平方后，海爾智慧家庭體驗店的工作人員從用戶安裝角度出發，通過3D云設計提供了一整套智能家電解決方案。趙女士最終成交了22.7萬整套智慧家電，并且表示要為父母也買一套這樣的海爾智慧家電。

從線上到線下：海爾通過全場景體驗加速智慧家庭落地

趙女士因劇結緣，變身海爾智慧家庭的忠實“海粉”只是海爾智慧家庭落地見微知著的一個亮點。自今年3月上海AWE正式發布后，海爾智慧家庭早已走入全球數百萬用戶家中，世界頂級智商“門薩”會員彭承文、美國人工智能權威賈斯汀等，都是海爾智慧家庭的“鐵粉”。

那么，為什么海爾智慧家庭會如此迅速的落地，征服眾多用戶?答案在于海爾智慧家庭的領先性。當目前80%企業處在人與網器互聯的智能家居1.0時代，少數綜合性家電領軍企業進入了家電設備間互聯互通的2.0時代時，海爾智慧家庭打破了信息孤島，使網器主動響應為人服務，率先進入智能家居3.0時代。

海爾智慧家電搭載了U+操作系統，通過與多方資源互聯互通，能夠在廚房、客廳、浴室等不同場景中通過冰箱、電視、魔鏡等多個入口和用戶交互，通過多場景的聯動，獲取用戶個性化需求，實現人、機、物實時互聯，讓設備具有生命，從而根據用戶個性化需求主動提供服務。

因為這種能夠主動提供服務的領先體驗，海爾智慧家庭一經推出便受到關注，在海爾智慧家庭全國尋找樣板間活動開啟后，有超過50萬用戶參與其中，免費充當“宣傳員”，甚至有用戶直接將自家開放給周邊用戶體驗。數據顯示，今年1-5月，海爾智慧家庭的銷售額已經迅速達到200億，智慧家庭用戶多達幾百萬。

為拓寬人們的購買和體驗渠道，海爾還布局了線上順逛平臺、“未來商店”、線下智慧家庭體驗店、集成店，全渠道鋪開加速智慧家庭的入戶進程。除此之外，海爾還建成行業首個智慧遠程服務系統，打通了智慧家庭入戶的最后一環，通過全場景體驗加速智慧家庭落地，讓更多用戶享受到智慧生活帶來的體驗。

關于海爾智能家居

青島海爾智能家電科技有限公司，隸屬于海爾集團，企業注冊資金1.8億，是全球智能家電家居產品的研發制造基地，致力于為客戶提供智能家居、智能社區、云社區、智能安防、系統集成等解決方案。

公司建立了強大的U-home研發團隊和世界一流的實驗室。海爾U-home以提升人們的生活品質為己任，提出了“讓您的家與世界同步”的新生活理念，不僅僅為用戶提供個性化產品，還面向未來提供多套智能家居解決方案及增值服務。

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