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2024-06-24 編輯:中國門鎖網 來源:網絡 瀏覽數:6311
現下星級酒店,它不僅僅是裝飾的豪華,還可以把智能化技術最新發明用于酒店的各個領域,使酒店各個方面的應用和管理實現智能化,更重要的是為客人提供舒適的環境、周到快捷...
現下星級酒店,它不僅僅是裝飾的豪華,還可以把智能化技術最新發明用于酒店的各個領域,使酒店各個方面的應用和管理實現智能化,更重要的是為客人提供舒適的環境、周到快捷優質的服務、能滿足客戶的各種需求,同時最大限度的降低酒店運營成本,提高酒店的效率和效益。
“輝視"智慧酒店視訊互動系統為星級酒店智能化把薪助火,設計杜絕冗余,它允許業務提供商更快速有效的集成、實施和管理高質量視頻業務。平臺提供了包括編碼器,數字接收機,IPTV流媒體服務器,IPTV中間件,內容分發網絡,終端”輝視通”智能互動控制器的端到端IPTV解決方案。系統從當前酒店與顧客痛點作為肇始,幫助酒店真正了解顧客,供給用戶定制化智能體味,同時基于場景化的精準營銷幫助酒店提升直接收益。針對客人“住中”體驗,功能覆蓋入住到退房整個進程。我們的核心就是幫助酒店與用戶加強溝通,在適宜的時間把最佳的服務推送給最好的你。
以下為“輝視”智慧酒店視訊互動系統解決方案總體部署圖:
視訊互動系統是酒店智能化、信息化基礎,它是酒店人性化核心,同時還為酒店與用戶之間提供零距離溝通平臺,讓以往酒店過于簡單直接的自動化,封閉信息,線上線下信息不流通、設置信息壁壘、各方都不愿將數據開放等各個問題逐一擊破。成熟的技術為數據分析和信息鞏固根基。
優質的酒店需要酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。方案設計主要以四個核心模塊發展開來:
? 頭端設備:天線、衛星接收器、編碼器、數字接收機等,用于接收直播電視信號源,其中天線,衛星接收器,有線電視信號等信號源和接收裝置需要酒店預先準備。
? 智慧酒店視訊互動系統:用于網絡、頭端設備和”輝視通”智能互動控制器的交互,從而保證交互視頻業務的提供,管理和分發。
? 高速IP網絡:傳送IP流量進行數字內容分發所需要的高速寬帶網絡,對酒店而言,可利用酒店原有局域網絡或新部署局域網絡,而無需另外部署有線電視同軸網絡。
? 終端用戶設備:“輝視通”智能互動控制器和電視機,用于體驗電視互動業務業務。”輝視通”智能互動控制器主要負責為用戶提供統一的電子節目導航,讓用戶能夠方便快捷的享受點播、直播、回看、時移等業務。
開機迎賓:獨一無二的迎賓界面,為用戶帶來全新感官體驗,陽光的問候,讓用戶內心洋溢溫馨(超出顯示范圍可上下滾動、定制背景皮膚或首頁視頻。)
酒店風采:系統以高雅圖文方式對酒店構造、房型、人文、環境、服務及地方特色風土、人情、文化進行轉播和簡介,樹立企業品牌形象與宣傳本土特色文化之余,還充分展現了酒店的最美風采,為酒店增光添彩。
VOD點播、直播:系統界面設計簡潔大方、內容鮮明,給用戶帶來更加直觀的視覺感受。視頻內容匯聚娛樂、綜藝、文體、影音等海量直播、點播類視頻資源,讓視頻想看就看! (可根據需求分類,支持在線付費節目的臨時預定或點播。還有播放、暫停、快進/退、斷點續播、字幕切換、音軌切換等)
強制插播:加入插播酒店廣告字幕等,有效增加用戶消費。(強制插播過程中,終端不接收遙控器任何指令)
自辦節目:酒店自辦節目具有直觀性,親民性與獨特性,充分展現了酒店高雅形象。(自辦各種直播及錄播,遙控器一鍵錄播及后臺計劃錄播,可按時間計劃定點、定節目、定設備列表播放)
虛擬運動:擁有多種真實動作感應功能游戲,讓用戶無需到健身房或運動館就能身臨其境體會到運動帶來的快感
實時資訊:系統收集網路上國內外新聞資訊、財經報道、時事政治、奇聞趣事、娛樂、社會、美食與時尚等最新資訊,為用戶提供豐富有趣的網上新生活。
特產訂購:通過酒店與地方特色產品整合運作方式,為用戶提供正宗、安全、便捷的地方土特產瀏覽、訂購服務。
電子點餐:簡潔的界面方便用戶瀏覽并下單點菜,避免手寫點餐失誤,造成用戶投訴。高效點餐更好展示主推菜品,節省人力,提升效率,提高膳品檔次,數據分析讓餐廳營業狀況一目了然
團客管理:團客是考驗酒店整體服務質量最佳途徑,團客之間信息管理快速有效溝通,系統還將根據團客信息自動顯示個性化團隊歡迎界面,團客日程、聯系名單及會議等信息記錄更好服務用戶,提高酒店口碑與入住率,提升細節服務質量。
其他服務:用戶客房秒退秒訂,衛生打掃只需一鍵提醒。會議室是企業產生決策的關鍵場所,采用預約系統,為用戶提供一個舒適的會議環境。
智能采集:對接各類智能設備,幫助用戶第一時間對健康數據進行采集并反饋用戶
智能提醒:暴雨天氣提醒用戶
智能客控:酒店智能客控,聰明你的酒店。智能客控系統只需使用遙控器就可實現燈光、窗簾、電視、空調、音樂服務控制。
智能關懷:用戶若在節日/生辰/紀念日期間入住,系統還為用戶帶來溫暖祝福,通過遠程視頻、電話與遠方友人/家人架起心靈溝通橋梁
自動無線WiFi:系統自動為酒店提供無線WIFI信號,無線網絡更加靈活,只需在有WiFi信號位置都可隨時隨地上網,追劇。在移動辦公時,可隨時隨地展示需通過網絡演示內容,無需另外部署無線AP設備
綜合查詢:系統對用戶本次入駐所有消費記錄清單記錄查詢,包括房費、餐費、購物、娛樂項目及費用查詢;
用戶心聲:系統為用戶打開傾聽心聲窗口,讓用戶心聲改變酒店-新生(在線問卷調查及用戶評價建議及統計分析支持)
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