門鎖是家居生活中非常常見的一種使用工具，市場上智能鎖是非常后歡迎的，但是隨著智能鎖的應用廣泛，越來越多的問題開始浮上水面，其中問題最多的就是智能鎖的售后，京特固智能鎖作為行業的領軍品牌，其產品的質量和售后服務都是一流的，下面小編就來介紹下京特固智能鎖售后服務。

京特固智能鎖售后—新購產品維保說明：

凡無特別聲明產品，或合同無特殊規定產品，我公司產品從購買方購買日起(或以收貨日、驗收日)，享受一年免費維護、維保服務。

1.產品維保起始日期：開始日期以購買日、收貨日、驗收日起開始計算，特殊產品或雙方合同有其它規定則另行規定。結束日期以自然日一年為期限，雙方合同有規定日期的以合同為準。標準維保日期為1年整。

2.產品購買憑據(包括國家統一發票、送貨單據、合同)請保留好。再雙方無法確定維保有效日期時，以憑據日期為準。

3.產品相應維保期過后您仍然能享受我公司提供的服務，我司保留收取合理費用的權利。(建議超過維保的客戶可以購買一定配件或者繼續簽訂維保協議，以便您的產品能更加正常運行。)

4.凡是屬于我司產品，在相應維保期內均享有免費維修、更換零件，嚴重質量問題可免費換新產品。

5.屬于京特固產品，但非我公司購買，出現質量問題我公司視產品情況保留收取相應維修、換件、服務費用。

6.維保期內，凡屬于人為導致產品故障(我司售后人員會進行例行檢查是否屬于人為導致故障)均不屬于正常維保，但您依然享有維修權利，我公司保留收取最低配件成本費用。

京特固智能鎖售后—新購產品退換貨說明：

我公司產品退換貨均按國家三包、退換貨標準，保障消費者合法權利。

1.產品購買日起，如因產品質量問題，我司首先安排售后人員進行相應維修。如果維修無法解決，我們將為您安排換新產品(屬于維保期內的客戶，如因維修無法解決，您享有維保期內無限制更換同型號產品。僅針對有問題產品更換)。

2.產品購買日起15日內，如出現極其嚴重故障，顧客保留退貨權利。如顧客購買數量較多的產品，出現嚴重故障的產品只有極少數，我司按照國家產品三包規定，予以維修或更換新產品。

3.產品如無質量問題，我司不以無理由退款。如顧客仍單方面退貨，我司將扣除一切所需費用(如產品折舊費、運費、人力費用等等)后，按照相應手續辦理退貨。如顧客單方面退貨超過國家15天規定退貨日期，我司不予退貨。

以上就是京特固智能鎖售后服務的相關介紹。我們在選購智能鎖除了要注意智能鎖的質量問題，還要注意智能鎖的售后服務，這樣才能更好的保證我們的人身和財產的安全。京特固智能鎖擁有不錯的產品質量和優質的售后服務，是您選購智能鎖的不二選擇。