【智家導讀】智能家居擁有萬億級市場，發展前景非常廣闊，在近幾年，銷量也一直呈現出高速增長態勢，從行業內部來看，品牌之間的競爭激烈程度亦是如火如荼，國外有亞馬遜、谷歌、蘋果、三星等知名品牌搶占全球市場，國內有華為、海爾、小米、阿里、美的等巨頭掘金智能家居行業新藍海。

從國內智能家居行業的發展形勢來看，目前已經形成了群雄逐鹿、百家爭鳴的局面，但是，在商業巨頭的大力推動下，智能家居落地的速度也并沒有想象中那么“雷厲風行”。發展前景一片大好，落地過程卻步履維艱，這背后隱藏的問題值得我們深思。

1、安全與隱私問題惹人憂

提到智能家居，就免不了討論隱私與安全問題，這也是智能家居落地過程中的一大“攔路虎”。“智能家居就是隱私搜集器”、“安裝智能家居，小心生活被直播”、“智能家居時代，我們都是透明人”……類似的種種輿論，也表明了消費者心中有關智能家居有可能泄露隱私、威脅安全問題的擔憂。

7月份，南方都市報個人信息保護研究中心發布了一份《智能家居隱私政策透明度測評報告》，再次將智能家居的隱私風險問題推向了輿論的風口浪尖。報告顯示，50款常用的智能家居類App中，隱私政策透明度較低的平臺占比高達72%，類別涉及智能音箱、智能門鎖、智能攝像頭、智能掃地機以及綜合類App。這就意味著用戶很難獲知智能家居設備都搜集了哪些個人信息。

相比其他智能單品而言，最惹用戶擔憂的還要屬智能音箱和智能攝像頭兩類產品。智能音箱在使用的過程中，極有可能會因為用戶無意說出了喚醒詞而被監聽隱私，而智能攝像頭一旦被黑客攻擊，用戶隱私就會面臨泄露，甚至會遭遇高科技暴力。

雖然智能家居的安全與隱私問題惹人擔憂，但是我們不能否認它的存在還是有極大價值的，對于很多人來說，它確實給生活帶來了很多便利。此外，測評結果也表明知名度越高的智能家居平臺更加重視用戶隱私保護，智家網小編建議大家在選購、安裝智能家居時，最好選擇大品牌。在使用智能攝像頭時，盡量不要對著臥室、浴室等私密性較強的空間，而且要謹慎使用智能音箱喚醒詞。

2、智能式關懷，強加“規則”不人性

智能家居可不僅僅是讓用戶一鍵控制家中電器，讓家中設備變得互聯互通那么簡單，它還重視保護家人安全，守護家人健康。但是所謂的智能式關懷，可不并總是那么“人性化”，還可能會引起用戶的逆反心理。

一部名為《不速之客》的微電影很好的反映了這一問題，影片主人公是一位70歲的獨居老人，為了他的身體健康著想，子女為他購置了很多智能設備，包括檢測食物卡路里的智能餐具、提醒吃藥的智能藥盒、提醒運動的智能拐杖、提醒睡覺的智能床具，但是這些設備并沒有幫助老人變得健康，而是給老人的生活帶來了很多麻煩。

當老人正在享受美味的午餐時，餐具提醒他卡路里超標了，但他并不愿意停止享受美食，當他正在看電視時，智能拐杖提醒他該運動了，在他還沒有睡意的時候，智能床具提醒他該睡覺了。這些產品的智能式關懷完全與老人的需求相矛盾，于是他想出很多方法與智能設備做斗爭，比如做兩份午餐，一份油炸食物，一份蔬菜，前者自己食用，后者用來應付智能餐具的檢測，用啤酒賄賂年輕人，讓他們幫忙“遛”智能拐杖，在床上堆滿書，欺騙智能床具的睡眠監控。

主打智能式關懷的產品，確實能夠及時督促用戶加強健康管理，但是人類具有主觀意識，不可能一直按照程序式、機械化的規則和秩序做事，這會讓他們覺得乏味無趣，不可能長此以往的堅持，久而久之，這些智能關懷產品也將失去存在的意義。

3、遠離訴求本質，創意產品不實用

隨著技術的發展，越來越多的高科技產品出現在了大眾視野中，但是大多產品只是滿足了人們的好奇心，實用性真是不敢恭維。

如今，家庭智能化、產品智能化已成趨勢，但是并不是打上“智能”的標簽就有市場可言，比如智能雞蛋盒、百度筷搜、智能杯墊等，這些產品確實很有創意，但是偏離了用戶的訴求，實用性不強，自然會被市場淘汰出局。

從市場角度而言，用戶認可的產品一定是有實用價值的，過于追求酷炫、創意的智能產品，必然難以落地、普及，在智能產品的研發方面，還是應該考慮消費者的實際需求，符合用戶訴求，切記劍走偏鋒未必能出奇制勝。