從如廁到清潔再到舒適停留，衛生間，已經不僅是解決生理需求的地方，更成為人們靜心思考的樂土。身體舒暢，靜謐私有，更容易靜下心來，靈感泉涌。這就是為何有不少在馬桶上誕生的佳作，比如《讓我歡喜讓我憂》據說就是李宗盛在馬桶上創作，還有林秋離給阿杜寫的《天黑》、還有蔡健雅的《陌生人》專輯，據說收錄的大部分歌也都是坐在馬桶上完成的。可見，這方寸之地的重要性。

另一方面，現代社會家庭結構越來越多樣化，有單身貴族個人獨居、有小兩口雙人住、還有三口之家、四世同堂…………這對衛生間的功能設計提出更多要求。加之，如今對個性化的尊重和推崇，也讓設計風格、裝修風格面臨挑戰。千萬個家庭催生千萬個需求，可以說，一個好的衛生間是個具有靈魂的藝術品。

今年6月，京東發起#衛生間革命#，聯合家裝設計師通過“打扮家”的在線設計提供超千套衛生間搭配方案，用戶可以一鍵購買還能享受組合購優惠，設計師也實時在線提供個性化的設計咨詢與服務，為熱愛生活的京東用戶奉上覆蓋不同功能、不同風格、不同家庭的上千套衛生間解決方案。

個性化搭配需求升級 推動衛生間千面功能

在京東《關于衛生間的那點兒事兒》的調研中，超過30%的人每天呆在衛生間的時間超過30分鐘以上。在這30分鐘的時間里，又有超過一半的人會看書、玩手機、追劇等，有1/3的人只是在發呆和放空自己。在這個成年人的私享空間里，人們可以卸下疲憊、躲避吵鬧、安心面對自己。用戶新的需求側重點和個性化喜好，帶來了衛生間的多樣化需求。

隨著用戶對衛生間要求的不斷多樣化，不同的設計、裝修方案搭配及選擇的豐富性就愈加重要。從衛生間的裝修風格、涵蓋的功能選擇以及用戶的特有需求等方面，都需要滿足用戶個人審美和習慣的定制設計。

針對用戶的這些需求變化，京東為不同家庭提供有功能針對性和風格偏好不同的套餐，用戶可自行搭配選擇。同時，京東以場景購為核心的“京東家”、“窩者”頻道，聯合設計師以及眾多商家通過場景搭配推出當下流行的多種衛生間設計方案，為用戶提供搭配靈感。比如新婚夫妻的淋浴房會推薦潮流新穎的裝修方案;年輕人則推薦北歐格子磚、小白磚、黑色淋浴花灑套裝、衛浴智能防霧鏡，以及馬賽克墻磚等。

用戶訴求千變萬化 不變的是服務精神

關于衛生間的需求，每個家庭甚至每個人都不一樣。對衛生間的個性化理解，更是一千人一千個風景。因此，京東發起“衛生間革命”的理念就是讓衛生間這樣的傳統剛需空間實現真正的消費升級。

京東推出的搭配購提供從千元到萬元各價格區間的服務，既有大而全的整體解決方案，也有針對干區、燈光、甚至毛巾烘干等細節的局部解決方案。無論用戶是想整體改造裝修，還是只對個別局部進行改進完善，在這里都能得到滿足，設計師會根據用戶家衛生間的整體調性和家庭人員結構給出專業的設計建議和衛浴產品推薦，既照顧家里成員的全員的功能性使用需求，也為個性化小驚喜和精巧設計添彩。

搭配購的組合套餐不受品牌和品類的限制，用戶可以自由靈活的選擇設計師、裝修企業。這意味著，用戶可以選擇A品牌的鏡前燈，再同時選擇B品牌的花灑。例如一個三代同住的家庭，一對中年夫妻，有老人和孩子。在搭配購上，可以對比幾位不同設計師給出的方案，根據推薦對產品做出自由組合。最終找到滿足一家人的功能產品，比如為老人和孩子選擇肯帝亞衛生間防滑地板和松下智能馬桶+坐式淋浴器+帶拉伸龍頭的浴室柜套餐，為全家人選擇九牧恒溫花灑等突出個性化需求的產品來搭配。

京東家裝建材品類不僅在用戶選購時提供了全面輔助，還在618期間推出了5個“0”服務，用戶購買完之后進行0元配送和安裝，對有拆舊需要的用戶進行0元拆舊。在購買1年內，如果出現質量問題，進行0元檢測，商家側提供3年質保服務，質保期內商品質量問題，0元提供維修。盡最大可能為用戶提供全面、周到的服務。

此次的“衛生間革命”是京東居家發揮產業鏈優勢，將設計師、裝修公司以及相關品類商家的多種資源聯動起來，為消費者提供的一站式全套衛生間設計搭配裝修方案。秉承“總有一款可以讓用戶滿意”的理念，針對不同目標群體的多風格套餐方案給追求個性化的消費者提供了更多選擇空間，通過一站式的消費模式以及體驗至上的服務理念，“衛生間革命”讓繁瑣的家裝也變得溫情起來。

家居即生活，“衛生間革命”正是 “品質化、人性化、個性化、智能化”最直觀的體現。在變幻莫測的市場環境下，京東居家及時洞察消費者的生活升級需求，聯合品牌商家等合作伙伴在618期間提供更具溫度的套餐產品、更全面的服務，也使得京東居家能夠在行業升級大潮中脫穎而出，持續引領消費者的居家消費趨勢。