樓宇對(duì)講系統(tǒng)即在多層或高層建筑中實(shí)現(xiàn)訪客、住戶和物業(yè)管理中心相互通話、進(jìn)行信息交流并實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)安全出入通道控制的管理系統(tǒng)。簡(jiǎn)單地說，樓宇對(duì)講就是指你們家的門鈴，即指一套訪客對(duì)講管理系統(tǒng)(一套包含軟件、硬件及售后服務(wù)的人性化管理訪客操作系統(tǒng))。樓宇對(duì)講是一種用于多層或高層住宅、公寓大廈內(nèi)外，戶間信息傳遞，防盜門控制和在緊急情況下住戶向樓宇值班室報(bào)警的設(shè)備。

隨著樓宇對(duì)講的日益普及,在使用過程中難免會(huì)出現(xiàn)故障,根據(jù)本人在星光樓宇設(shè)備有限公司任職11年客服工程師的經(jīng)驗(yàn),分析一下施工調(diào)試注意事項(xiàng)及常見故障的處理方法。

樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)常見故障處理方法：

一、電源故障

故障現(xiàn)象：

(1)電源接線存在問題;

(2)電源故障造成不供電或電壓過低;

(3)負(fù)載短路造成電壓過低;

解決辦法：

(1)檢查電源接線是否正常;

(2)用萬(wàn)用表測(cè)量電源電壓，對(duì)講系統(tǒng)電源電壓一般使用DC18/35V。

當(dāng)負(fù)載端電壓過低而電源箱端電壓正常時(shí)一般是因?yàn)閮烧哌B接的線材線阻過大造成

當(dāng)負(fù)載端電壓與電源箱端電壓基本一樣時(shí)多為電源箱自身有故障

(3)逐個(gè)排除故障的負(fù)載及線路，正常后才能通電使用;

二、管理機(jī)、門口機(jī)以及住戶分機(jī)無(wú)法通話

故障現(xiàn)象：

(1)能呼叫無(wú)通話

(2)不能呼叫不能通話

解決辦法：

(1)檢查通話線路或更換設(shè)備測(cè)試

(2)檢查編碼或相關(guān)線路

三、通話聲音較小或有噪聲

故障原因：

(1)門口機(jī)對(duì)講器上的音量電位器調(diào)節(jié)不當(dāng);

(2)連線接頭接觸不良或線路過長(zhǎng)，造成音頻信號(hào)變?nèi)?

(3)系統(tǒng)存在干擾源，屏蔽線的屏蔽層與門口機(jī)外殼短路，造成通話聲音輕，而且交流噪聲大;

解決辦法：

(1)檢查并重新調(diào)整門口機(jī)上的音量電位器;

(2)檢查線路是否有短路、虛接現(xiàn)象，如果有，則重新接線;

(3)如果是線路過長(zhǎng)原因，增加信號(hào)放大器或更換線纜;

(4)檢查線纜屏蔽層，排除干擾源;

四、可視話機(jī)能對(duì)講而無(wú)圖像

故障原因：

(1)視頻連線脫落，短路或接觸不良;

(2)攝像頭有故障;

(3)顯示屏有故障;

解決辦法：

(1)檢查視頻線路

(2)更換攝像頭

(3)更換顯示屏

五、圖像質(zhì)量差

故障原因：

(1)對(duì)比度、亮度電位器未調(diào)節(jié)好。

(2)視頻線質(zhì)量不好或不符合要求;總線視頻線與分支線并聯(lián)會(huì)出現(xiàn)重影;

(3)視頻阻抗不匹配;

(4)門口機(jī)攝像頭視角不好;

解決辦法：

(1)重新調(diào)節(jié)顯示器的亮度和對(duì)比度;

(2)更換不合格電纜;

(3)檢查線路情況，排除線纜損壞及不應(yīng)該的連接;

(4)安裝視頻終端電阻;

(5)調(diào)整攝像頭的角度

六、圖像時(shí)清晰時(shí)模糊

故障原因：

(1)視頻接線接頭是否牢固;

(2)分機(jī)亮度對(duì)比度電位器松動(dòng)

解決辦法：

(1)重新接續(xù)視頻線纜;

(2)更換亮度對(duì)比電位器;

七、分機(jī)無(wú)法開鎖、門口機(jī)無(wú)法密碼開鎖

故障原因：

(1)門口機(jī)上開鎖電壓輸出部分故障(無(wú)電壓輸出);

(2)電控鎖有故障，開鎖線有電壓輸出或輸出電壓很低;

(3)門口機(jī)電鎖控制部分有問題;

解決辦法：

(1)更換開鎖電源;

(2)維修或更換電控鎖;

(3)重新連接開鎖線;

八、無(wú)法呼叫某層以上的住戶

故障原因：

(1)部分樓層總線開路或接線錯(cuò)誤;

(2)某樓層解碼器的總線端被破壞;

解決辦法：

(1)檢查線路的連接情況，排除短路、斷路、虛接等故障;

(2)逐個(gè)檢查故障區(qū)域設(shè)備，定位故障點(diǎn)后，進(jìn)行維修或更換;

樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)安裝調(diào)試事項(xiàng)：

布線時(shí)應(yīng)按照建筑電氣弱電系統(tǒng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，樓宇對(duì)講系統(tǒng)特別強(qiáng)調(diào)以下注意事項(xiàng)：

1、所有通信信號(hào)線應(yīng)盡量遠(yuǎn)離干擾源(按國(guó)家GB-50348-2004執(zhí)行)，

信號(hào)線應(yīng)走弱電井，不能與強(qiáng)電(如220V住宅用電)或射頻信號(hào)線路

(如CCTV)并行走線，若并行走線，距離應(yīng)>50CM。

2、網(wǎng)線制系統(tǒng)：?jiǎn)卧鞲删€使用RVV2*1.0+超五類非屏蔽網(wǎng)線，進(jìn)戶線

采用超五類非屏蔽網(wǎng)線，聯(lián)網(wǎng)線采用超五類非屏蔽網(wǎng)線。

3、非網(wǎng)線制系統(tǒng)：?jiǎn)卧鞲删€使用RVV4-0.75+SYV75-5，進(jìn)戶線采用

RVV6*0.5，聯(lián)網(wǎng)線采用RVVP4*1.0+SYV75-7。

4、必須使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的線材。

5、層間設(shè)備(如：樓層平臺(tái)、多門口控制器等)應(yīng)安裝在專用弱電箱內(nèi)。

6、安裝注意事項(xiàng)

①、安裝應(yīng)避免陽(yáng)光直射和暴露在風(fēng)雨中;

②、不要安裝在強(qiáng)磁場(chǎng)附近;

③、不要安裝在潮濕的環(huán)境中;

④、應(yīng)遠(yuǎn)離噪聲;

⑤、門口機(jī)安裝高度：攝像頭中心位置離地1.5-1.6米，預(yù)裝埋墻底盒。

⑥、層間設(shè)備安裝高度：離地1.5-1.6米。

⑦、室內(nèi)分機(jī)安裝高度：離地1.5-1.6米，預(yù)埋86底盒。

總結(jié)-星光樓宇工程師建議、現(xiàn)場(chǎng)問題快速處理技巧:

一、盡量用最少的設(shè)備另行接線測(cè)試以確定設(shè)備本身是否有問題，基本可以事半功倍

二、用同款設(shè)備互換同樣能快速發(fā)現(xiàn)問題所在

三、熟悉系統(tǒng)及設(shè)備的安裝調(diào)試手冊(cè)(可在官網(wǎng)www.topfs.com下載),根據(jù)說明書和布線圖開展工作

四、電話尋求幫助應(yīng)如實(shí)反饋, 不實(shí)的反饋描述會(huì)誤導(dǎo)廠方工程師的判斷。

五、聽從廠方工程師的指導(dǎo)，按照工程師給出的方案落實(shí)實(shí)施.

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