假設你現在是一棟豪宅的主人，在出門前，你吩咐傭人今晚8點前要完成清洗窗簾、準備好洗澡水、煲好雞湯的任務。當你回家時，傭人已經按照你的要求完成了所有工作。

然而，你的鄰居老李家里雇傭的是一位管家。老李出門時并未交代任何事情，但了解老李習慣的管家已經提前安排好了家里的一切。他打掃了整個房子，還在老李回家前確認了他的到達時間，以確保老李回家時能享用到適宜溫度的熱水。此外，管家還根據老李最近的身體狀況，為他煲了一鍋熱湯。

“傭人”式的智能是真智能么?

在當今智能家居市場，許多產品更像是扮演了“傭人”的角色。盡管AI、大數據和物聯網技術的發展推動了智能家居從單品智能向全屋智能邁進，眾多廠商爭相研發新品，但市場反應卻不盡如人意，消費者往往對智能新品無動于衷。這主要歸因于智能家居的實際體驗遠不如宣傳所述，人機交互復雜繁瑣，設備往往只服務于單一場景，如同“傭人”僅執行指令，依賴人的操控和云端決策。所謂的“智能”只是將人的意圖傳遞給云端服務器，用戶仍需親自操控設備，負擔并未減輕。

由于缺乏對用戶使用場景的深入了解，這種被動式智能僅能提供表層服務。例如，在廚房炒菜時，智能煙機會自動檢測到濃煙并開啟，但隨著爆炒過程中濃煙增多，煙機的檔位卻未能自動調整，廚房的悶熱環境令人不適。此時，用戶只能自行調節煙機檔位并打開空調。這種“傭人式”智能僅能提供有限服務，對場景變化的理解和感知仍然依賴人的操控。這也是為什么在智能家居和全屋智能概念興起多年后，國內智能家居市場滲透率僅達到13%(來源：Statista數據)。

《2022年中國全屋智能行業深度研究報告》指出，當前中國全屋智能行業已發展至以用戶為中心的主動智能階段。這一階段的智能家居基于個人數據分析、行為習慣理解和自主深度學習，以滿足用戶需求為核心，實現各智能產品的互聯，并提供及時、個性化和智能化的全屋智能服務。

主動智能意味著家電設備具備AI自學習能力，通過學習用戶習慣并形成自主決策模型，無需指令即可主動為用戶提供服務。正如文章開頭提到的老李家的管家，主動智能的家電具備主動思考能力，在無需下達指令的情況下完成一系列感知、決策和執行步驟。更為重要的是，主動式全屋智能能預測即將發生的場景狀態，并根據場景變化聯動設備，主動提供滿足用戶精細化需求的服務，就像《鋼鐵俠》中圈粉無數的人工智能管家“賈維斯”，能了解你的所有生活習慣并主動打理家中的一切。

探索情境化全屋智能

在科技發展和用戶需求變化的環境下，全屋智能應關注用戶精細化需求，聯動場景，以點帶面提供主動式智能服務。當前，智能家居行業的引領者開始推陳出新，類似“賈維斯”的AI管家角色逐漸從虛擬世界投射至現實。

5月21日，美的舉辦“與美好同感”——2023美的全屋智能新品發布暨用戶共創大會，發布人因智能系統和用戶共創平臺，并推出3類全屋智能新品和7款人感科技家電新品。從這次發布會推出的一系列新品來看，美的已經從智能家電專家轉變成提供全屋智能化情境體驗的專家，致力于為用戶提供個性化的情境體驗和主動式的智能服務，根據每個人的不同需求定制生活情境。

美的集團中國區域全屋智能負責人尚喆博士表示，美的從空間智能構建，到主動智能場景的打造，再到人因智能情境的升級，這當中變化最核心的邏輯是從用戶的視角出發，置身在實際生活環境里考慮用戶需求。

從這次發布的人因智能全屋系統，可以看出美的確實按照這個邏輯進行技術升級。人因智能全屋系統由人因智能云、3種超級終端和4大家電系統構成，共同提供自主決策、智能基礎能力和特色服務。這些元素相互協作，形成一個以設備、數據、算法和平臺為基礎的和諧系統，讓用戶不再是面對一個個冰冷的設備，而是享受眾多個性化的情境，滿足深度需求。

此外，新推出的3類全屋智能新品在設備連接、環境感知和人機交互這三個關鍵領域中，為用戶帶來了嶄新的體驗。M'Smart智能管家屏可以實現全屋家電的實時互動，為用戶創建獨特的生活情境。傳感器組合產品包括美的多維空氣感知立方和M-SENSOR 4D雷達傳感器，能對人體、位置、姿態以及室內環境的變化進行精細監測，并與設備聯動。全屋智能主機能支持數百臺設備的互聯，實現即使在斷網情況下也能控制設備，并進行自動管理。

萬千情境，因人而異

基于技術的進步和用戶需求，美的給全屋智能提供了全新的解讀。在美的的理念中，真正的全屋智能是將智能家電與智能家居進行深度整合，讓用戶能深刻感知到智能的存在，情境化則是實現這一目標的關鍵。

情境由無數微小瞬間構成，比單一的場景更精細、更深入、更主動。在不同的時刻和空間，情境能給每個人帶來獨特的感受。情境化的全屋智能意味著家電能預見用戶需求，并實現無聲無息的人機交互，盡可能減少對用戶的打擾。

為實現這個目標，美的依托全棧物聯技術、全域超感技術和主動學習技術三大智能技術，打造了24小時全天候的人因智能情境及多樣化的智能產品。這些產品為日常家庭生活提供健康、智能、舒適的主動服務，覆蓋家庭的各個場景，滿足用戶日常生活的基本需求，包括呼吸、飲水、進餐、沐浴、穿衣和睡覺等。

例如，當你走進廚房烹飪時，廚房內的溫濕度傳感器會自動檢測環境，灶具、廚房空調和煙機會自動啟動。一旦煙機監測到煙霧濃度較大，它會自動調整至最大檔位，并聯動空調加大風力，開啟大風力排煙和制冷，給你帶來舒適的“無煙感”的烹飪體驗。

在偶爾忘記晾衣物的情況下，洗衣機在衣物清洗完成后5分鐘若檢測到未打開門，陽臺的頂燈會自動亮起以提醒你還未晾衣。當你將衣物放進烘干機后，頂燈會在烘干啟動2分鐘后自動熄滅。

在寒冷的冬季，當寶寶在浴室洗澡時，智能浴霸會提前60秒開啟制熱，熱水器則開啟零冷水模式，讓寶寶在整個洗澡過程中享受38℃恒溫暖水。洗澡開始5分鐘后，客廳和臥室的空調會提前開啟30°C電輔熱制熱模式，確保寶寶回到床上時不會著涼。帶寶寶回到睡房后，可以語音開啟35分鐘哄睡模式。窗簾會自動拉上，主燈熄滅，床邊夜燈亮起，兒童語音空調開始播放兒童故事。隨著音量逐漸降低，燈光也逐漸暗淡，直至寶寶進入深度睡眠。此時，房間內的聲光會自動關閉，空調溫度升至27℃，空調風量降低，寶寶可以享受安眠的夜晚。

這些場景細節都無需用戶指示，全屋智能家電通過主動學習用戶生活習慣并通過AI數據管家分析，根據用戶習慣推薦程序，并最終在各個場景中執行。這次發布會上美的推出的7大全屋智能新品，覆蓋空氣、飲食、洗護、睡眠等多方面情境，每個情境的細節需求都能得到滿足?；谌艘蛑悄芎土蠓桨改芰?，用戶可以享受全時段、有溫度、懂生活的智能情境。

人的感受優先于科技

從美的智慧家全屋智能解決方案，到主動式全屋智能和“3-6-5主動智能全生態”布局，再到如今的因人而異的智能情境，美的始終堅持共創、共享、共進原則不斷提升用戶體驗。

為了更貼近用戶的真實生活，讓用戶參與到萬千情境美好生活的創想中，美的推出了“美分之一”用戶共創平臺。在這個平臺上，用戶可以參與到美的產品的開發過程，定制個性化情境。此外，美的每年還提供數千款全品類家電供用戶免費體驗，以確保每一個用戶的聲音都能被聽到。過去一年里，已有數萬名用戶參與到這個共創過程。

“給冰冷的科技注入人性的美感”，是喬布斯對蘋果的情懷。對于全屋智能賽道的玩家來說，回歸人性，從人的基本生活需求出發，利用不斷進步的科技實現每個人心中獨特的“理想人居”，做到千人千面，才是正確的發展方向。

值得慶幸的是，智能家居領域的執牛耳者美的已經率先探索家電進化的新可能、新方向，回歸用戶真實“感受”和“需要”，把人的感受放在科技之前，以人性科技締造美好生活。相信未來會有越來越多的同行者加入這場變革中，我們所期待的“賈維斯”也終將出現在我們面前。