近日，京津冀三地消費者協會公布的網售智能門鎖比較試驗結果顯示，在測試的智能門鎖中，不少門鎖都或多或少存在著安全風險。這一新聞對智能鎖行業無疑是一個重磅炸彈，一時間從廠商到消費者都對國內的智能鎖產生了不小的疑慮。為此，我們特意采訪了上海市質量監督檢驗技術研究院 · 質量技術監督研究所的負責人何曙博士，希望作為權威檢測機構負責人的何曙博士能夠為我們撥云見霧，指點迷津。

安全標準

上海市質檢院作為國家級產品質量檢測究院，對產品的質量安全有嚴格的標準及要求。對智能門鎖而言，您覺得一把質量過關的智能鎖應該具有什么樣的特點?這些要求和傳統機械鎖又有哪些區別?

專家解答

智能鎖首先它是鎖，而且仍然離不開機械部分，只不過是披了一層智能皮的機械鎖，所以就其質量要求而言，智能鎖是在滿足機械鎖相關標準要求的前提下，對智能化的部分再符合相關標準要求。

因此首先要符合強制性國家標準GB21556-2008《鎖具安全通用技術要求》，這個標準盡管年代久遠了點，但是對于規范鎖具機械部分的質量要求而言仍然有其有效性;至于在智能門鎖上用途廣泛的指紋和智能卡解鎖功能，行業標準GA 701-2007《指紋防盜鎖通用技術條件》和GA 374-2019《電子防盜鎖》對指紋的檢測指標和測試方法都有明確的規定。

《指紋防盜鎖通用技術條件》相關規定

6.4.2 指紋防盜鎖的認假率(不同手指分別采取的指紋圖像被判定為同一手指的比例)應低于0.001%。

6.4.3 拒真率(同一手指分別采取的指紋圖像被判定為非同一手指的比例)應低于5%。

《電子防盜鎖》相關規定

5.5 采用生物鑰匙控制開鎖的電子防盜鎖，其誤識率(將本鎖非授權的生物鑰匙識別為授權鑰匙的百分比)應不大于1%。

此外，上海市電子電器技術協會發布的《智能家居產品安全 智能門鎖安全技術要求》的這一團體標準，除了規定了指紋的指標要求外，對智能卡、電子秘鑰和移動端APP的安全等方面都提出了更為全面的安全要求。

《智能家居產品安全 智能門鎖安全技術要求》相關規定

6.10.2 智能門鎖的智能卡信息應加密存儲，且不可被隨意復制，對于采用ISO7810.1中的ID-1卡片，經過彎曲和扭曲試驗后，卡的功能完好，卡片無破裂。

6.10.3 智能門鎖電子密碼長度應不少于6位，采用虛位密碼功能時，虛位部分不應超過6位。臨時密碼應設置為一次性密碼或設置密碼失效時間，失效后應不能使用。

6.10.6 智能門鎖應不允許輸出私鑰或密鑰的明文、用已泄密的密鑰去加密其它密鑰、將密鑰的明文從高安全性傳送至低安全性組件。

6.10.8 S1級智能門鎖的電子互開率(用非注冊信息開啟門鎖的概率)應不大于0.03%，S2級的互開率應不大于0.01%，S3級的互開率應不大于0.005%。

其實相較于傳統機械鎖，智能門鎖的安全性能和使用體驗、使用便捷性都有了不少提升。比如智能門鎖的暴力開啟報警功能、多次輸入密碼后自動鎖定功能，更有記錄查詢功能、脅迫報警功能，都在給智能門鎖的安全加分。

當然，對于一個新興的產品，在其發展過程中也難免會遇到一些新問題，也需要行業積極面對，主動改進產品設計，堅持以用戶安全為產品設計的根本宗旨和遵循。

“安全”與“風險”

對于“風險”一詞，一般消費者聽聞都會直接聯想到產品的“不安全”，我們究竟應該如何理解“風險”一詞?我們又應該如何理解“安全”，尤其是門鎖的“安全”?

專家解答

“風險”一詞涉及的面非常廣，為了便于我們討論話題的聚焦，我把你這個詞的范圍再縮小為“產品質量安全風險”，是指產品在預期使用和合理可預見的誤用情況下，因產品使用者和使用環境的相互作用，可能引發的人身傷害或財產安全。

產品質量安全風險的理解由宏觀與微觀兩方面展開，宏觀層面而言，產品質量安全風險指由于產品質量安全問題導致系統性、區域性及行業性的人身健康傷害、重大經濟損失與廣泛社會影響;微觀層面而言，指產品質量安全問題導致消費者個體的傷害，包括人身傷害與財產損失。

就門鎖的“安全”而言，從國家標準到行業標準到團體標準，都是規定采用什么樣的專業技術和專業工具、花費多長時間開鎖來確定其安全等級。消費者不必對智能門鎖的安全性產生恐慌，就目前報道的開鎖風險而言，大部分還是需要掌握了一定的專業技術的人，了解各種鎖的結構、且采用專用工具才能打開的，并不是任何一個人隨隨便便就能開鎖。

相比于傳統機械鎖而言，智能門鎖的安全性有所提高，而且大大提升了消費者使用的體驗感，便利性也大為提高。

熱點看法對于此次央視新聞對智能門鎖安全性問題的報道，您有何自己的看法?

專家解答

這個其實回到了上面那個問題，消費者不必因為有報道智能門鎖存在安全問題就產生恐慌，畢竟報道的開鎖方式很多還是需要專業技術人員采用專業的技術和專業的工具才能實現，就像是需要鎖匠才能達到一樣。

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