2021年4-5月，2021第五屆中國建博葵花獎智能家居調(diào)研團一行奔赴全國各地，深入走訪智能家居企業(yè)。中國建博會、中國建博葵花獎評選委員會攜網(wǎng)易家居、建博網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)廣東、智能門鎖研究院、門鎖世界、平臺、千家網(wǎng)等媒體，對智能家居企業(yè)進行全面考察，為2021年第五屆“葵花獎”評選打前站，向國人展示智能質(zhì)造一線的實力與魅力。

作為智能家居行業(yè)的“奧斯卡”，2021年第五屆“葵花獎”智能家居評選由中國建博會、中國建博葵花獎評選委員會、網(wǎng)易家居、建博網(wǎng)、廣東省家居建材商會主辦，工業(yè)和信息化部電子第五研究所首席聯(lián)合主辦，魯班到家活動冠名，的盧深視特約協(xié)辦，指芯-小益特約贊助，并獲得眾多權(quán)威機構(gòu)加持。中國賽寶實驗室、上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術(shù)研究院、華為智選和華為Hilink、網(wǎng)易智造等權(quán)威機構(gòu)助陣2021“葵花獎”，共同推進智能家居生態(tài)建設(shè)。

5月26日，中國建博葵花獎智能家居調(diào)研團一行走進Ayla艾拉物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(深圳)有限公司(以下簡稱“艾拉”)，與CEO劉渝龍現(xiàn)場進行了深入溝通與交流。

Ayla艾拉物聯(lián)成立于2010年，是一家成立于美國硅谷，扎根中國本土的全球化敏捷AIoT平臺，總部位于深圳，Ayla在全球重金投入研發(fā)，設(shè)立六大研發(fā)中心。擁有世界領(lǐng)先的自有云服務(wù)和云模組自研技術(shù)，被業(yè)界譽為“物聯(lián)網(wǎng)郵輪”!

作為全球物聯(lián)網(wǎng)云平臺的“開山始祖”， Ayla是中國首個通過SOC3認證的物聯(lián)網(wǎng)云平臺，10年來吸收了斯坦福大學(xué)前沿的IoT科研成果，以及100多位來自世界頂級科技公司 的技術(shù)人才。首創(chuàng)賦能客戶全生命周期的AIoT一站式開發(fā)者平臺和15+N優(yōu)選產(chǎn)品生態(tài) 平臺，遵循嚴格的品控和交付體系，為客戶提供一站式個性化智能開發(fā)方案，以及第四代主動式全屋智能解決方案。

Ayla已完成線上賦能， 線下600+體驗中心加持的營銷平臺建設(shè)， 和三大運營商、酒店地產(chǎn)等標桿性項目智能化建設(shè)，全球落地150+客戶服務(wù)中心，業(yè)務(wù)覆蓋北美、歐洲、 中國和日本等全球30+國家和地區(qū)，70+世界500強企業(yè)、超20000000+用戶正在使用。Ayla以全球化的視野連接中國與世界，幫助全球用戶輕松邁入萬億級物聯(lián)網(wǎng)市場。

以下為對話環(huán)節(jié)精華摘要：

中國建博葵花獎智能家居評選委員會秘書長陳軍(左)對話Ayla艾拉物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(深圳)有限公司CEO劉渝龍(右)

以下為對話環(huán)節(jié)精華摘錄：

Q1: 物聯(lián)網(wǎng)IOT領(lǐng)域智能家居產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)經(jīng)過10年發(fā)展，一個龐大的智能家居消費市場已經(jīng)被清晰的勾勒出來，但在這個龐大、多層級、碎片化市場里清晰地找到自身的定位尤為重要。艾拉從成立之初到現(xiàn)在，從云平臺基礎(chǔ)設(shè)施的搭建使能、連接技術(shù)模組方案、到產(chǎn)品在酒店、住宅等場景的應(yīng)用，每一個板塊都有涉足，請劉總談?wù)劊绾味ㄎ蛔约阂约拔磥淼陌l(fā)展?

劉渝龍：今天的物聯(lián)網(wǎng)世界競爭，絕對是一個鐵人三項的工作，為什么叫鐵人三項?第一、做好整套的產(chǎn)品，硬件的解決能力是要有的;第二、要解決好互聯(lián)互通的底層通信問題。對一個公司來說，芯片模組這個是硬功夫;第三、解決好軟件層的問題。當(dāng)硬件的軍備競賽結(jié)束之后，更多的用戶能夠體驗到的服務(wù)是來源于人工智能，來源于軟件解決方案，SaaS、PaaS就變得非常的關(guān)鍵。

我認為在全世界物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)要做到領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)先者，任何一個公司都要去解決好這三件事兒，這三件事是繞不開的。當(dāng)硬件軍備競賽結(jié)束之后，更多的是純軟的一些競爭，比如SaaS、PaaS、人工智能服務(wù)，你還是要解決云端服務(wù)和AI能力的服務(wù)。今天在中國做物聯(lián)網(wǎng)的公司超過7000家，當(dāng)大家的體量還非常小的時候，每一家都能夠活得很好。但到了存量博弈時的時候，這個矛盾就一定會尖銳起來。

艾拉現(xiàn)在做的主要分為三件事，一個是云平臺，一個是解決方案，一個是品牌，智能家居的品牌。我們做自有智能家居品牌的原因，是因為有很多先進的云端技術(shù)和硬件技術(shù)需要我們?nèi)嵺`，我們要跑在最前頭，做第一個吃螃蟹的人，去推動整個技術(shù)的發(fā)展。只有我們自己的技術(shù)成熟了之后，才能賦能整個行業(yè)。

艾拉一站式開發(fā)者平臺

Q2: 智能家居在酒店、房地產(chǎn)新開發(fā)住宅、辦公等場景的應(yīng)用已經(jīng)越來越多，酒店、住宅、辦公等場景智能家居的需求各有不同，酒店需要更多場景變化服務(wù)細節(jié)，艾拉已經(jīng)開始布局智慧酒店請劉總談?wù)劊季种腔劬频甑暮诵母偁幜υ谀睦?

劉渝龍：中國酒店業(yè)的發(fā)展進入了一個存量博弈時代，連鎖化現(xiàn)在的滲透率是27%，而未來的3-5年會有70%-80%酒店品牌連鎖化，需要通過整體化的運營效率管理工具，把它分屬在全世界和全國各個分店管理起來。因此目前智慧酒店的滲透率發(fā)展得非常的快，今年基本上會到15%的滲透率。

不過，現(xiàn)在很多智慧酒店解決方案商，沒有打破信息孤島的，僅僅抓住了智慧客房，甚至有一些連SaaS云都沒有，只是簡單的利用智能音箱連接不超過10個設(shè)備，這個設(shè)備用藍牙的方式去做的應(yīng)該是偽智能的房間，所以說現(xiàn)在的智慧酒店的布局是非常畸形的，既有偽智能又有智慧客房，然后又有像艾拉這樣的提供整體化解決方案的供應(yīng)商商。

我們不單純是去幫助酒店解決C端用戶的體驗，我們還要去解決B端用戶的運營效率管理和營賬管理，還有會員營銷管理和設(shè)備加信息化管理。通過一套系統(tǒng)從客戶的入住前、入住中、入住后，一直到離店之后客戶的二次營銷，把它變成一套系統(tǒng)進行完整的管理，真正提高酒店運行效率。我們可以節(jié)約酒店的30%以上的能耗，人員管理效率節(jié)約30%，同時對離店之后的用戶在網(wǎng)上再進行引流服務(wù)，使獲客成本更低。

目前我們酒店業(yè)務(wù)是將智能設(shè)備以租賃的方式給他們，還有房票置換的方式。現(xiàn)在每個月大概會有70、80家酒店跟我們來合作，明顯加速了。我們現(xiàn)在的云端服務(wù)和SARS服務(wù)是三年免費。我們現(xiàn)在正在大規(guī)模的部署我們的設(shè)備，然后用硬件薄利或是硬件不掙錢的方式去攻略整個市場，希望更快的去占有市場，在三年以后形成大規(guī)模的盈利。

目前從用戶端來看，一旦用了我們整套的管理系統(tǒng)的粘性還是非常強的，基本上很多酒店都愿意掏錢叫我們做一些個性化的服務(wù)和個性化的開發(fā)，來幫助酒店去完成標準版里沒有的一些功能。目前的酒店SaaS應(yīng)用，我們保持著兩周一個小迭代、30天一個大迭代的方式，我相信在同行里是其他誰家都做不到的。

艾拉智慧酒店無人值守入住管理系統(tǒng)

Q3: 小米在IOT領(lǐng)域智能家居的商業(yè)模式已經(jīng)取得成功，構(gòu)建了非常扎實的銅墻鐵壁，已經(jīng)成為全行業(yè)模范榜樣。涂鴉在云平臺SAAS應(yīng)用以及連接技術(shù)解決方案方面也已取得成功，今年在納斯達克上市，歐瑞博在智能家居產(chǎn)品渠道加盟以及在房地產(chǎn)項目應(yīng)用方面也取得階段性成功，并已開始在科創(chuàng)板IPO進程中，華為、百度全屋智能也開始進入住宅場景賽道，騰訊云IOT也開始進軍智能家居領(lǐng)域，請劉總談?wù)劊绾慰创@些企業(yè)取得的成績以及未來市場競爭的格局會出現(xiàn)什么樣的情況?

劉渝龍：這個行業(yè)只有一兩家在做的時候，一定是好不了，更多的參與者進入，我覺得是件好事，競爭帶來的好處會使整個技術(shù)的演進會加速。原來有可能只有幾家在做的時候，大家不敢用新技術(shù)，也不敢去投入，當(dāng)大家一擁而上的時候，有更多的品牌商去教育客戶，使客戶的滲透率會加快， PR傳播的覆蓋量會更大。

我相信接下來不單純是硬件的競爭了，有可能是系統(tǒng)的競爭、PaaS云的競爭，人工智能主動服務(wù)競爭，它走的路徑要比單品的競爭路徑更長。

劉渝龍講解艾拉企業(yè)發(fā)展歷程

Q4：您作為艾拉物聯(lián)的CEO，對于已經(jīng)簽約或者有意向簽約的合作伙伴，您最想向他們表達什么?

劉渝龍：我們推的是保姆式營銷，我們很多的經(jīng)銷商可以看到艾拉物聯(lián)做全屋智能，在每個省以及地市我們都布局了服務(wù)人員，這些服務(wù)人員幫助客戶獲取項目訂單，幫助客戶一起成長，幫助客戶來管理渠道管理零售店。

在全國，我們的省級服務(wù)商現(xiàn)在和艾拉一起大概的人數(shù)已經(jīng)超過1500人了，艾拉在全國不但建保姆式營銷平臺，還在不遺余力的建客服中心和售后服務(wù)，我相信渠道的建設(shè)非常的關(guān)鍵和重要，現(xiàn)在目前在行業(yè)內(nèi)認認真真做渠道的公司不多，認認真真做渠道服務(wù)的就更少了。

艾拉希望通過3-5年認認真真的做渠道服務(wù)，通過服務(wù)和渠道去建立我們跟合作伙伴之間強大的聯(lián)盟和強大的護城河，然后我認為整套解決方案，它不是單純的像線上的單品銷售策略，需要很重的線下服務(wù)，比如上門安裝、幫客戶出解決方案以及幫助客戶做設(shè)計方案。

艾拉一開始就用了很重的一個方式，把重的做好了就變得很輕。

從去年我們大量的去投線上的廣告，去投線下的展會，去投品牌，我們每個月花在品牌投放的金錢都是150-200萬之間，每年的投放都是超過5000萬以上的。今年我們的投放會超過1.5億。

我相信5年之后艾拉一定有一席之地，我們一定是那些5年之后還活著的、為數(shù)不多的品牌，我們希望跟合作伙伴一起來做這件事。

關(guān)于“葵花獎”

“葵花獎”伴隨中國建博會打造中國智能鎖“第一”大展應(yīng)運而生，2017年在中國建博會(廣州)一鳴驚人。2019年，“葵花獎”升級為智能家居評選，華為智選、海爾、云米等國內(nèi)外智能家居大品牌參與。

經(jīng)過四年的運營，“葵花獎”已經(jīng)成為智能家居行業(yè)含金量最高的獎項，榮獲“葵花獎”的智能鎖、智能硬件系統(tǒng)、智能門、智能晾衣機等智能家居產(chǎn)品，從外觀設(shè)計、安全質(zhì)量到科技創(chuàng)新，都代表了智能家居行業(yè)最高水準。

2021年3月25日，第五屆“葵花獎”報名通道正式開啟，6月10日截止報名，6月上旬舉辦專家評審會。第五屆“葵花獎”智能家居評選頒獎盛典將于2021年7月8日在中國建博會(廣州)現(xiàn)場舉辦。