您覺得還需要多久才能夠全面落地AI結合應用的智慧社區一站式方案?

AI、智能家居、智慧社區的進一步融合與建設已成為必然趨勢，順應時代發展要求和市場需求，將會有越來越多的智能產品融入到人們生活中來，而智能家居已不僅僅是家庭設備的互聯控制，它應該是集成大數據分析、自主學習用戶使用習慣，為了提高居家生活效率而生的，再聯動智慧社區運營系統，拓展到整個社區，這樣AI與智能家居、智慧社區便形成一個智慧生態圈。

劉明巖 廣田智能CTO

首先是我們如何去定義AI這個概念，AI在很多純控制類產品里來說，可能是個偽命題，但是在真正的基于物聯網與大數據的產品中，則是重要的核心組成部分。目前整個行業科技發展來看，人工智能還是處于初級發展階段，在這個階段中，機器或設備所能達到的極限，大多數的應用場景是減少人的工作量與縮短處理時間，而不是主動理解與創造性的解決問題。基于現階段的技術，我們把AI在家庭中的作用定義為輔助減少操作步驟與縮短操作時間，這一點，我們的產品可以說在技術上已經完全實現滿足需求了。那么剩下的問題就是智慧社區的全整合問題，在一個真實的社區環境中，我們可能面對各種品牌，各類型產品，各種功能的集中整合，我們可以看到，非常多的廠商宣布了他們的智慧社區方案，但是細看這些方案，可以發現，所有的節點間，是割裂的，或者輕耦合，松散耦合的結構。也就是說，沒有真正的在后端實現數據貫通，系統與系統間無法真正的智慧聯動。

我們舉例說明一下：

某智慧社區具備了無人停車道閘系統，也具備手機繳費功能，家中可以一鍵呼叫電梯，家庭內的家電設備可以用智能家居遙控，公共區域攝像頭可以通過可視對講系統查看。這樣看來，這個社區似乎已經是智慧社區了，但是實際上，我們可以看到上述的幾個子系統并沒有實現貫通。

對于類似系統，我們的做法可能是這樣的：

無人道閘會傳遞業主車輛駛入的車牌數據給智慧社區系統，依托這個數據，智慧社區系統自動呼叫了業主所在樓棟的電梯，減少業主等待時間，一旦業主進入電梯后，且業主家內處于無人狀態，則自動開始準備房間環境，例如溫濕度調整等，這些調整是基于業主日常生活習慣的調整。但是如果業主二十分鐘并未進入家門，則自動關閉相關系統，整個過程中，相關的提醒，引導信息，根據需要，都可以發給業主手機。這個場景并非虛構場景，而是我們產品實際實現的能力。

因此，可以說AI與智慧社區方案并非不可落地，關鍵點在于社區開發商的決心與第三方廠商產品的配合度，跨系統聯動是需要各個廠商配合開放接口來完成的。

目前針對智能家居方面，貴司的AI軟硬件布局有哪些?

在智能家居的軟硬件布局上，廣田智能一直關注行業市場動態、傾聽客戶需求，堅持投入研發，深化設計與優化產品結構以更適應市場需求變化。軟件方面，我們持有的自有通訊協議，對比行業其他協議，具備抗干擾性強、組網靈活、網絡容量大、傳輸距離遠且穩定、安全性能高等優勢，同時，通過軟件方面的功能定制化、打通社區運營與用戶端的互聯互通也是我們的一大特色。硬件方面，外觀定制化、第三方產品兼容性等方面逐步展開軟硬件升級的產品布局，打破智能家居產品與外界的信息壁壘，滿足用戶多樣化需求的同時，使智能家居產品具有高度的科技化、智慧化、信息化，便捷化的產品屬性。

目前我們的產品以中控系統為核心大腦，傳感控制器、智能開關面板、智能插座、智能遙控旋鈕等智能硬件組成的聯動網絡為五官與手腳，智慧中控主機負責全屋智能總指揮，其余智能硬件負責感知變化與控制操作。

廣田智能家居目前的智能旋鈕作為虛擬助手，支持對家庭成員行為的感知與預測、深度學習、生活習慣的小數據分析、視覺控制、體感控制、智能控制引擎，語音識別等。其中，在視覺與語音控制方面，我們做了多方面的強化，如語音控制上，我們嘗試設計免喚醒詞技術，視覺上我們嘗試了AR控制。同時我們也做了一些技術儲備等以應變日后的行業與市場變化，目前在適用方面也許存在許多水土不服的地方，但相信未來會有對應的應用場景。

廣田智能家居的特色在于，以強大的兼容性，去提升用戶居家生活的效率和舒適性，這是我們產品的初衷，也是肩負的責任。

AI在與智能家居、智慧社區結合運用中會有哪些落地難點?

AI想在智能家居、智慧社區結合中運用，要跨過三大難關，第一設備互聯互通，協議不統一增加開發成本;第二、AI主要集中在規律性自動化上事項上，而智能家居最終體現在服務人上，對每個人的行為、愛好都需要硬件和傳感器采集和探測，AI需要對于人的下一步動作走出預判，這塊在技術上還不成熟，大家現在還處于一個探索階段;第三，數據樣本缺乏，AI最終的目的要做到無感控制，形成千人千面，現在樣本缺失，要達成這個目的這個不僅涉及到技術和算法，還設計到行為學、心理學，可能更偏向于對人的個體研究的基礎科學上。

不過，隨著AI技術的日臻完善，數據采集的不斷積累，各種實用化技術的不斷推陳出新，三大技術的運用將會更加純熟。廣田智能在這方面已經走出了實用化的一步，雖然只是初級產品的應用，但市場上能與之匹敵的產品還不多見。目前廣田智能在數據采集、數據庫建立、新技術研發等方面已經遠遠的走在了行業的前列，預計在廣田智能新一代產品迭代中會有具體的體現。

站在未來的角度，您覺得AI能夠帶給智能家居哪些顛覆性體驗?

AI是不可阻擋的風潮，AI作為一種先進的算法工具可以突破很多現在難以實現的功能或應用。作為智能家居來談，它給硬件賦能，但是最終應用在人的體驗上，它要比你更了解你才能體現AI的價值，拋開體驗談AI是偽AI。

顛覆性就好比科幻片一樣，想什么就為你辦到，甚至想你所未想，辦你所未辦的事情。舉一個例子，你可能忘記了家人生日，但是AI不會，你沒有回家之前家人就已經給你打來興奮幸福的視頻電話，說你終于有一天懂得浪漫了，結果家里有玫瑰花有燭光晚宴，燈光音樂都閃爍起來，而你發現這個竟然是你一個月前做夢籌劃的一個小驚喜。

再比如你日常有規律性的動作——進門開空調、開燈，或者您不經意的一些做法，在人的意念中會覺得很不經意——將室溫調整到一個自己感覺舒服的溫度，AI通過大數據比對，會自主記住這些日常數據，并通過數據比對后作出相應指令并形成設備聯動，當你下班回家之前或在一進門的瞬間，溫度和燈光等設備會按照您日常的喜好自動完成了，這時，一天的疲累會隨著這一系列暖心的動作，化與無形，家的溫馨撲面而來。

智能家居系統中家庭安防系統的地位尤為關鍵，貴公司是如何利用AI技術打通智慧社區與家庭安防?

攝像頭的 視覺AI，攝像頭比傳統的安防設備更可以感知這個家，AI+攝像機不僅擁有視覺能力還擁有聲音識別能力，對于家庭人員的構成，他們的行為素描剪輯更為出色。更獨特的一點在于對于老人和小孩有天然的優勢，比如小孩啼哭、老人跌倒更能夠及時發現和處理。

此外，我們把防的概念做了擴展，傳統意義上的安防，主要體現在攝像頭，門磁，報警器，紅外幕簾等，我們認為AI安防應該跟蹤人的行為，例如，在家中應該無人的時間，有人開了家里的燈，使用了家中的電器，我們也會視為安防問題，并主動發出報警信息。對于自然災害的提前預警，也是我們安防系統的一部分，這個主要體現在對于歷史同期天氣和當下周期天氣的記錄和判斷，集合室內傳感器采集的環境因數提前做事件預警，例如是否關窗，是否拉窗簾，是否主動關閉電器等等。

傳統的安防系統智能單純的實現門、煙、火等方面的報警功能，當報警時小區物業會得到通知，而不在家中的主人無法及時獲得報警通知，家中的老人小孩等行為能力較弱的人又無法處理的情況時有發生，當這種情況發生時，通過AI技術不但將安防范圍進一步的擴大，添加了影像、聲音、特殊氣體探測種類，并且會與第三方的消防設備進行聯動，在第一時間對警情采取對應的處理措施，如關閉閥門、自動噴水等。除此之外，在警情通報的遠程能力進行了添加，比如正在上班的主人可以通過手機得知報警的種類并馬上采取補救措施。

AI需要數據的喂養，貴司對于智能家居/智慧社區方面的大數據建設進展如何?

智慧社區一直是我們發展的重心，當前已經落地2家大型社區，有一定的數據積累，確實如此AI數據喂養這里在智慧社區方面，其實并不適合大數據喂養，我們建立了家庭小數據的概念，通過通用模型，每個家庭用戶的行為，獨立喂養屬于他們自己的小數據AI系統，這里的原因有兩個：一是各地各住戶，各種類型的生活習慣差異非常大，戶戶之間不具備參考性，二是戶戶之間的數據如果共同喂養，就存在隱私泄露的嫌疑。

并通過同行業交流、依托集團數據中心的支持，互聯網公司的技術合作，逐步積累起來初具規模的數據庫，囊括用戶日常行為習慣、用戶熱點行為習慣、設備使用頻率、第三方數據碼等數據，為廣田智能的產品與研發助力。

涉及的安全隱私問題，智能家居/智慧社區中的數據在隱私保護情況下如何提取?

正好接上一個問題，我們建立家庭私有云，用小數據處理，避免了用戶隱私數據的外泄，我們有嚴格的管理機制，保證在用戶斷網的情況下，依然具備智能能力，這一點就說明了，我們的數據分析與處理是沒有離開家庭房間的，在公共區域，我們僅僅使用非敏感數據，例如家庭內是否發生報警信息，家庭內是否有呼叫物業行為，家庭內設備是否發生故障等。

AI識別技術廣泛應用于智能家居，在這方面貴公司有哪些成果與心得?

AI識別技術涵蓋的范圍非常廣泛，在這里我們主要談智能家居相關的。對于廣田智能，我們在兩個方面做了技術深度挖掘，一個是基于AR的視頻控制技術，可以用攝像頭對著家電實現家電的控制管理，第二個是基于無喚醒詞，無誤報的語音處理技術，將語音操作的響應時間縮短到1秒以下。在智能引擎里實現了用戶自定義的初級智能控制，可以根據用戶自己的需求任意修改配置家庭內的智能化場景。

面對競爭日趨激烈的環境下，貴公司將運用AI技術推動智能家居的應用落地，會采取哪些布局措施?

首先，廣田智能本著厚積薄發的原則，不斷的進行技術積累，當我們的技術達到了一定得而成熟度，可以進行市場化應用時，將會集中在某一個層面加大市場應用的推廣與拓展的力度。

在戰略層面上，廣田智能會沿著智能家居的道路堅定不移的走下去，不遺余力的進行新產品新技術的研發，不斷的對產品進行升級換代，時刻保持著行業領先的態勢。

市場策略方面，將品牌進行全面升級，讓用戶感受到廣田智能的品牌魅力，打造出專業智能家居產品供應商的品牌形象。

技術上將與行業內大型企業進行深度合作，在產品技術、應用推廣、品牌宣傳等方面進行深化合作，時刻保持著技術的先進性。

另外，廣田智能將依托集團的優秀資源不斷的拓展市場，除個別邊遠省份外，將在全國進行項目合作、零售終端渠道拓展、行業戰略采購等方面的上午拓展，并持續加大投入力度，營銷手段上采取線上線下雙管齊下的策略，實現銷售手段的多樣性與靈活性。

相信2019年，將是廣田智能精彩的一年，我們將以嶄新的品牌形象，高端的產品技術，靈活的市場策略，豐富的銷售渠道面向廣大的用戶，讓用戶體驗到廣田智能家居帶來的高效、便捷、舒適、安全的居家生活體驗。