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前言

隨著消費需求不斷升級，越來越多消費者將智能門鎖視為家庭標配，通過線上渠道購買智能門鎖的熱度也不斷增長。為了精準把握消費升級需求，GfK攜手京東JC2M共同發布《2022智能門鎖趨勢白皮書》（以下簡稱：白皮書），通過宏觀態勢、市場格局、功能趨勢、人群和需求四大維度，深度解析智能門鎖產品的3D人臉識別、指靜脈解鎖、智能可視化和全屋智能等眾多核心功能，解鎖未來市場發展趨勢。

以下為白皮書部分精彩內容

01 宏觀態勢面對疫情帶來的不確定感，中國消費者更愿意為身體健康和為生活帶來便捷的產品付費。智能門鎖為人們生活帶來了便捷，是智能安防的第一關，亦是智慧家庭開啟的第一步。近年來，我國智能門鎖市場高速增長，2022年全年預計全渠道量額將達1788萬套和24億元，但與發達國家相比，滲透率仍屬低位，未來市場空間廣闊。

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從銷售渠道來看，隨著直播電商模式的興起，智能門鎖渠道更加多元化，2022年智能門鎖社交電商渠道零售額同比增長率高達73%。預計2023年線上渠道零售量530萬臺，零售額將達到60億元。直播電商模式帶動了電商渠道的整體發展。以京東為代表的線上渠道，正在充分激發整體家裝市場活力，帶動行業的高質量、可持續發展。

02 市場格局

后疫情時代，京東智能門鎖品類呈現出強勁的增長力，銷售規模一路走高，在2021年11月至2022年10月期間，智能門鎖的量額規模同比增長均超過30%。智能門鎖從品牌、產品、銷售地域和潛力人群來看，具有多方面的趨勢方向：中腰部品牌、家電品牌、專業鎖具等多類型的品牌充滿機會。隨著產品普及，市場不斷滲透，消費者對于智能門鎖的選購更加理智，購買需求更明確，品牌未來發力點將更集中在入門級高性價比與高端化產品需求增長。

從不同城市級別和消費需求來看，智能門鎖目前在二線城市勢頭強勁，下沉市場仍具有巨大的潛力，低線城市仍有很強的滲透空間。有15%的訂單人常用地址與智能門鎖收貨地址不同，從北京、深圳、上海、廣州發至其他地區的訂單居多。年輕人在城市打拼，在家鄉買房或孝順父母對智能門鎖有很高的需求。數據顯示，智能門鎖用戶群體依然是男性為主，但女性購買者用戶同比增長22%，表現出未來潛力；從年齡上看，80后和90后是主力消費群，Z時代群體崛起中；從婚姻狀態來看，已婚家庭占七成比例；從城市級別來看，二線城市占比最高，但用戶群體明顯呈現向下遷移趨勢，四線及以下城市銷售占比顯著提升。Z時代獨居需求、子女孝順父母、銀發一族等人群是未來市場發力重點。

03 功能趨勢

對智能門鎖，用戶的核心需求是“安全”與“便捷”，主要包括：3D人臉識別、指靜脈鎖、智能貓眼和可視大屏等硬件功能，以及安全布防（逗留警告、抓拍報警）、全家庭模式（兒童和寵物模式等）、智能聯動（NFC或語音開鎖）和全屋智能等軟件功能。比如，3D人臉識別用戶的首要買點是“無需接觸、解放雙手”，這在后疫情時代十分重要。其次是安全系數提升及廣角適用范圍廣。在實時保障安全方面，智能貓眼可與警報通知功能相結合，搭配人臉識別技術不僅可實現快速開鎖，還可以采集門外的圖像，配合手機App，實現人體移動偵測、實時抓拍、逗留警報、脅迫警告等，成為智能門鎖中越來越重要的組成部分。

指紋解鎖作為第一代生物解鎖方式，在大量應用之后被發現存在著一些弱點，尤其對于銀發人群與青少年不夠友好，因此指靜脈技術的應用得到了消費者的認可。另外隨著感應通信、AI、生物技術等科技的迅速發展，NFC、藍牙開鎖等通過手機的方式實現離手生活；而生物技術的發展幫助實現指紋識別、人臉識別等更加簡便的開鎖方式，也越來越受歡迎。

04 人群與需求

產品打動消費者的要點是價格與其需求的匹配，擊中人心的核心功能與符合人群消費價格心智的產品才能在市場上勝出。白皮書將智能門鎖市場分成三大價格段，從主力人群特征和未來趨勢產品的角度，深度分析消費需求和未來發展方向。首先是1000-1249元的“性價比產品”。偏愛這個價格段產品的消費者主要是城市持家安居族和都市小資悅己女。城市持家安居族比較務實，在產品選購時在意外觀做工及性價比；都市小資悅己女選擇智能門鎖的絕對關鍵詞是“安全”，對逗留報警、畫面捕捉的需求比較高。

其次是1750-1999元的“品質之選”產品，主力消費人群是Z時代人群。基于對新科技的追求，消費新銳Z時代對智能門鎖的認可度高，購買頻次高、需求旺盛，用戶價值遠高于其它用戶群體，是行業發展的引領者；Z時代租房、宿舍場景多，獨居多，對于定時上鎖功能需求高，有朋友和父母等上門時需要遠程開門或遠程密碼開門。