有智能鎖用戶發文稱，因為手指比較濕，所以在使用指紋解鎖的時候，多次失敗，導致智能鎖系統鎖定。于是用戶提出了疑問，為何密碼也用不了？

其實，該用戶遇到的情況，最正確也最好的解決方法，應該是事先擦拭雙手再識別。因為目前智能鎖的指紋頭大多為半導體，遇到手指有水、油漬這種情況，識別率必然會降低。

再看用戶提到的這種安全保護機制，小編認為是很有必要的。其實這種安全保護機制的應用非常普遍，我們在智能手機、網銀，以及其他需要帳號登錄的場景，也經常碰到這種情況——即在輸入密碼或其他驗證方式失敗次數過多的時候，設備會鎖死幾分鐘。在一些比較重要的場景，當鎖定達到一定次數，還需要聯系專人進行解鎖。這種安全機制的初衷，是為了防止惡意破解。

咱們以密碼為例，如果沒有這種模式，不法分子可以沒有任何顧慮地，通過密碼組合嘗試揭開密碼。而有了保護機制，一旦鎖定，不僅拖延了被破解時間，也給不法分子心理造成壓力。不僅如此，許多智能鎖還會在多次驗證鎖定系統后，推送通知到用戶手機，進行預警。

而且，智能鎖和手機等場景不同，手機一般為私人擁有，一般也不會有惡意破解的情況。智能鎖長期露在固定在入戶門，遭遇到惡意破解的概率會大很多。所以，從產品安全的角度來看，智能鎖這種保護機制是非常有必要的。

不過，該用戶的吐槽也有一定的合理性，因為智能鎖大多是一家多口人使用，每個人的使用習慣不同，相比手機等私人設備，使用環境更復雜。如果是老人、小孩使用的話，識別失敗的情況會更多，如果用戶遇到一些緊急情況的話，對這種情況的容忍就很低了。有用戶就有類似的情況，每次識別失敗鎖定系統，就得在外面等5分鐘，最后不得已給老人小孩配了卡片。

針對這種情況，小編給出一些解決方法：

從消費者的角度來看，首先是購買智能鎖的時候，建議考慮家庭不同成員的使用習慣，可以優先選一些帶有強環境適應性的解鎖方式，例如人臉解鎖、靜脈解鎖等等。其次，機械鑰匙盡量不要放在室內，因為系統鎖定的時候，機械鑰匙也是可以開鎖的。

從行業相關從業者的角度來看，或許可以考慮針對該類情況進行相關的技術研發，增加一些比較合適的應急方案。以手機為例，有的手機在鎖定之后，可以通過回答安全問題解鎖；也有的可以通過激活碼等信息解鎖。另外，像文首提到的那種密碼不鎖定的方式，根據一些研發人員透露，其實也可以實現。

綜上所述，目前的智能鎖，可能對一些用戶來說，可能還存在一些場景使用上的不足。不過，從近年來智能鎖的快速發展趨勢來看，無論是產品結構、功能，還是云端服務，都在快速的提升。未來，極致的安全和智能，將在智能鎖上共存，為萬千家庭帶去便捷的出行體驗。