5月7日，上海市居民尤先生著急出門，手指被智能門鎖夾傷，他的一句感慨，道出了當前消費者對智能門鎖安全性的擔憂。

無獨有偶，前不久，浙江省湖州市消費者徐先生的家人在開門時也被智能門鎖夾到手指。“當時手指發紫，幸好去醫院檢查沒有大問題。”他說。近年來，隨著智能家居產品的普及，智能門鎖因使用便捷受到越來越多消費者的青睞。然而，在享受科技便利的同時，消費者也被智能門鎖的一些安全隱患困擾。

記者調查發現，智能門鎖夾手事件多次被媒體關注。江蘇衛視《零距離》欄目曾報道，南京一名5歲兒童在玩耍時，手指被智能門鎖夾住，導致手指淤血腫脹，最終在消防員的幫助下才得以脫困。報道指出，部分智能門鎖在設計上存在門與門框縫隙大小不合理等問題，容易對兒童或老人造成傷害。央視《每周質量報告》也對防盜門安裝的智能鎖具進行了調查。報道指出，市場監管總局對20款主流智能門鎖進行安全測試，發現部分產品在防夾手設計上存在缺陷，用戶在關門時若未完全對準，可能門會突然彈回，造成夾傷風險。

中國家用電器研究院智能家居及軟件檢測中心副部長魏明然認為，“門夾手”這一安全隱患的根源在于多數智能門鎖采用行業通用的6068鎖體，橫向的鎖芯孔中心到門邊距離僅60mm。隨著推拉式智能鎖把手設計的風靡，鎖身與門框間的預留空間嚴重不足，往往小于5mm，成為用戶開關門時的“隱形陷阱”。尤其用戶在打電話、抱孩子、手中拿很多東西等場景，或出現一些緊急情況下，容易因“用錯手”開門或動作過快導致手部被夾傷。

“我國對智能門鎖的產品抽檢普遍依據國家標準GB 21556—2008《鎖具安全通用技術條件》，行業內認可度較高的是公安部2019年發布的行業標準GA374《電子防盜鎖》。但電子產品技術更新迭代的速度非常快，智能門鎖這幾年在生物識別、遠程通信技術等方面都進行了改進和創新。”中國消費品質量安全促進會消費類電器工作委員會秘書長李瑾說。

據了解，目前我國智能門鎖產品執行國家標準GB 21556—2008《鎖具安全通用技術條件》。該標準作為國內民用鎖具行業的基礎標準，涵蓋了智能鎖和機械鎖在內的所有民用鎖具產品，對鎖具的安全性作出了較嚴格的技術限定。但是，該標準針對智能門鎖特有的性能，如電子識別、智能化等內容沒有具體要求，也未明確“防夾手”等相關要求。

部分門鎖企業在收到消費者反饋的“門夾手”問題后，采取了一系列改進升級措施。一些企業縮小智能門鎖的推拉把手尺寸，盡可能地增加推拉把手與門框之間的距離；一些企業在靠近門框的一側增加擋板，防止消費者使用時手指伸出過多；一些企業針對不同的開門方向設計了相應的單邊內凹把手；還有企業對入戶門提供定制式智能鎖具，盡可能避免“門夾手”情況發生。

針對智能門鎖夾手隱患，中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示，門鎖生產企業不僅要考慮智能門鎖的安全性能和外觀設計，而且要考慮消費者的使用習慣和操作安全。如果產品存在設計缺陷，企業要及時改進產品設計標準，不斷優化產品性能指標。有關行業組織要及時研究建立健全防夾手標準，比如在相關標準中明確把手到門框的最小安全距離，增加防夾手性能要求等，推動行業標準完善升級。有關部門也要對智能門鎖市場加強監管，發現明顯違法違規或損害消費者權益行為，及時依法查處并公開曝光，督促相關企業誠信守法經營，營造良好消費環境。

“隨著年輕消費群體對智能門鎖的需求量逐年提高，智能門鎖的普及是大勢所趨，門鎖企業不能只追求功能創新而忽視基礎安全，需要加強產品安全測試，讓消費者放心、安心地使用智能門鎖。”陳音江表示。

文章來源：中國質量新聞網