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2021-08-19 編輯:中國門鎖網 來源:網絡 瀏覽數:6481
短短幾年時間,智能門鎖市場從最初的寥寥數十幾家企業,發展到現在的上千家企業,不可謂不壯觀。不過智能鎖最終能否走向千家萬戶還需攻克品控、渠道、服務三大難關。1、品控智能鎖比普通機械鎖的生產工藝和技術更加...
短短幾年時間,智能門鎖市場從最初的寥寥數十幾家企業,發展到現在的上千家企業,不可謂不壯觀。不過智能鎖最終能否走向千家萬戶還需攻克品控、渠道、服務三大難關。
1、品控
智能鎖比普通機械鎖的生產工藝和技術更加復雜,產業鏈中的鎖具工廠方、云服務方、指紋算法技術、APP程序開發、通信協議、電池等等因素都會影響到智能鎖的性能品質。目前市場上有一些小工廠買了模塊組裝后就匆匆上馬生產線。
事實上,智能鎖作為光機電一體化產品,須達三年以上的工藝制造經驗,才可以確保模具和配件的穩定性和精密度;也只有實現規模量產才能降低智能鎖的邊際成本,改變目前智能鎖價格居高不下的現狀。智能鎖對指紋算法精度要求極高,在達同高精度算法的同時提升開鎖速度是指紋開鎖的關鍵。由于指紋的保存、識別、更新都依賴于“云服務”,“云”端成為智能鎖實現遠程開鎖、假鎖報警、消息推送、消息記錄查詢等智能功能的樞紐,因而對云服務供應商的選擇也尤為重要。

2、渠道
目前大多數智能鎖都選擇了網上商城眾籌或直銷的銷售形式,這種純電商模式忽視了傳統渠道的價值。要想在短時間內實現智能鎖的快速普及,應大力整合線下業已成熟的經銷商渠道資源。在市場開拓初期階段,大多數消費者對智能鎖仍然陌生,安裝智能鎖是家庭的理性決策,一味線上推廣、硬廣促銷模式恐怕很難奏效。智能鎖開設直營體驗店,或與家居建材、五金店、門店展示店等渠道合作,以現場體驗帶動銷售則更接地氣。
3、服務
縱觀全國,具備快速維修的智能鎖品牌少之又少,智能鎖售后維修問題屢屢遭人詬病。筆者了解到70%指紋鎖廠家的銷售及售后模式一般實行區域代理制,其產品的售后工作交由當地的代理商負責,有些經銷商在售賣產品過程中,一般由五金店或者機械鎖店鋪代為銷售,沒有自己的品牌專賣店,更沒有專業售后人員,而指紋鎖的安裝和維修都需要有相關專業知識的資深師傅,因節省成本,自身沒有專業售后人員,只是臨時聘請一些開鎖師傅,但這樣的師傅對指紋鎖產品不了解,根本不能一次性解決用戶的問題。
用戶只能聯系當地代理商派工作人員上門進行解決,售后維修點難找、維修成本高、網點亂收費、零配件難找等情況屢屢皆是,售后維修成了擺飾,已成了98%指紋鎖用戶關心卻無奈的難題,這是目前行業的痛點。
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