這個問題完全不用擔心，現在的指紋鎖操作如同傻瓜機操作。目前所有商家智能鎖，基本都是全程語音提示，按提示操作即可。專業安裝人員會在給您安裝完指紋鎖的第一時間教會您使用，并配套詳細的說明書。老人與小孩也會輕松使用的。

如今，隨著人民生活水平的提高和大眾消費的升級，智能產品也越來越受青睞。智能產品不僅給人們帶來了與眾不同的使用體驗，同時更提升了人們家庭生活的幸福指數。門鎖作為家庭安全的屏障，起著“一夫當關，萬夫莫開”的作用。

最近，智能鎖在鎖具市場上可謂是風生水起，還一度成為了網紅爆款，但是智能鎖也沒有逃過“人紅是非多”的定律，比如過度吹捧消費、天價鎖具、售后服務差勁等問題接踵而至，導致智能鎖接下來的發展并沒有像我們預期的那樣一路高升，數據浮動一直趨于平平，甚至有下跌的傾向。其實總結一句就是缺乏溝通，有時候消費者在遇到問題時，沒有得到及時的紓解，或者是沒有得到自己想要的解決方案，就會自己腦補一出戲。

所以作為一個渴求不斷向上發展的鎖具企業，應該怎么解決這惱人的售后問題呢?怎么做既能為消費者排除后顧之憂，還能將客戶對產品的意見和要求及時反饋到企業，促使企業不斷提高產品質量，更好地滿足客戶的需要呢?