鎖的歷史源遠流長，有著數千年的歷史。自它出現以來，隨著科技的不斷進步，鎖也不斷的發生著變化，從簡單的機械鎖，再到電子鎖，最后發展成為現在的智能鎖，變得越來越安全，越來越方便！

    雖然距離國內第一把民用智能鎖誕生以來，已經有16年了，但是目前國內的智能鎖市場滲透率也就區區的2%。而且近幾年我國的智能鎖產業飛速發展，市場火熱，預計到2020年，國內的智能鎖市場滲透率也只能達到20%，距離日韓歐美等發達國家的70%的市場滲透率，還有很大的差距需要去追趕。

   我國的智能鎖出現的并不算晚，技術與發達國家的差距也不是很大，而且市場巨大，為什么市場滲透率會與發達國家有著天壤之別的差距？我國的智能鎖行業現今所面臨的真正問題到底是什么？這也是國內智能鎖快速發展至今所遇到的瓶頸，不是技術的問題，歸根結底是任何產品都無法忽視的服務問題，智能鎖必須通過安裝、維護、保養、咨詢等服務工作才能完全體現其產品價值。

   如今，國內絕大多數智能鎖安裝需要對門體進行改造，布網布線，然而門體的非標性使其安裝環境非常復雜，安裝人員往往對門體不熟悉，不僅安裝時耗時耗力，而且往往從表面上是裝好了，但是實際上并未裝好，在使用過程中就會經常性的出現問題，導致整個用戶體驗感極差。而且現在智能鎖行業并沒有完整的產品合格標準，上千個智能鎖品牌魚龍混雜，大多數智能鎖并沒有專業的售后服務團隊，一旦出現問題，往往無法得到解決，用戶求助無門。而擁有專業服務團隊的智能鎖品牌，常常由于區域等客觀環境的限制，反應速度不夠迅速，無法及時解決用戶的問題，以至于用戶使用智能鎖的滿意度不高。因此，智能鎖的服務問題才是造成現今智能鎖在國內普及率不高的原因。

    未來，智能鎖行業將重新“洗牌”，將會有一大批技術能力不強、服務團隊差、市場拓展無力的智能鎖企業被淘汰，取而代之的是服務好、技術強，具有創新性和專業化的智能鎖企業！

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