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2021-08-20 編輯:中國門鎖網 來源:網絡 瀏覽數:6402
智能鎖是傳統入戶機械門鎖的升級換代產品,相比而言,智能鎖更加安全、便利,且外觀時尚、富于科技感,一旦摒棄傳統的機械鎖換裝智能鎖,整個家庭瞬間都會變得高大上了。而且,大家一旦用上智能鎖之后,就沒有可能再...
智能鎖是傳統入戶機械門鎖的升級換代產品,相比而言,智能鎖更加安全、便利,且外觀時尚、富于科技感,一旦摒棄傳統的機械鎖換裝智能鎖,整個家庭瞬間都會變得高大上了。而且,大家一旦用上智能鎖之后,就沒有可能再習慣用回機械門鎖了。
一般情況下,許多消費者對于購買智能鎖都屬于門外漢,買鎖又不是一次性行為,涉及到安裝和售后,了解不同銷售渠道的特點、優勢和可能存在的問題,對準備購買智能鎖的朋友們太重要了!以下是智能鎖不同銷售渠道的分類,小編將對各渠道逐一剖析。
1、朋友圈分享
分享,是一個人的本能。微信朋友圈是個神奇的地方,不少智能鎖從業者都非常喜歡在朋友里曬照片以及說明某某小區的某個家庭安裝了某品牌智能鎖等等,樂此不疲,從而默默的影響著朋友圈的每一個人,久而久之,自然會吸引一部分朋友的關注。有很多朋友也是通過身邊熟悉的人而更換的指紋鎖。因為信任,因為口碑相傳,所以更加注重品質和服務的重要性,再者或許還能打些折扣。故而珍惜你身邊從事指紋鎖行業的親戚朋友、同學鄰居熟人們,他們或許經常分享相關文章,或許也不曾打擾你,但如果你剛好需要智能鎖,請別忘了你身邊還有這么一位從事智能鎖的朋友,這是一份情,更是一份信任!
2、建材市場、家具市場
這是最傳統的購買渠道。賣家多為個體或夫妻店,這類網點幾乎都是做傳統五金、鎖具、保險柜、衣架、門業的商家,順帶賣智能鎖,智能鎖的銷售并不是他們的主要收入來源,所以門店內的智能鎖樣品有的多,有的少,有的甚至只有畫冊。這類賣家往往對智能鎖并不專業,他們一直賣的是五金產品,很少涉及技術功能,但智能鎖是電子產品,有許多功能涉及到專業技術,那些做傳統五金鎖具的老板們往往沒有這類知識背景和行業經驗。智能鎖即是鎖,更是具有門鎖功能的電子產品,甚至是智能硬件。這些店主之所以賣智能鎖,更多是被廠家推動,很多廠家在開發市場時首先想到的是這些和五金鎖具有關的門店,并且把鎖免費放到店面里代銷,這些門店賣鎖是被動的,有客戶問就賣,能把智能鎖功能都說清楚的寥寥無幾。這也預示著門店未來具有銷量的潛力,有想法有前瞻性的店主,可以在這時多多學習智能鎖的知識,做好售前售后的服務,主動儲備客戶,目前的副業,在未來可能成為主業。
3、電商平臺
電商分兩類,一類是廠家開的天貓、京東旗艦店和淘寶企業店。另一類是代理商開的電商,多為淘寶店,部分有實力的代理商開的是天貓店。
先說說第一類自營電商,這類電商會盡全力把售前售后做到最好,畢竟賣的是自家產品,格外珍惜每一位顧客,也會盡可能解決客戶的售后問題的。但目前沒有哪一家智能鎖公司能建立起全國性售后服務網絡,而電商銷售又是面向全國的,任何地方下單都得把鎖裝上,所以催生了一批第三方鎖具安裝售后平臺,這類平臺通過線上線下網絡,構建起全國的鎖具安裝售后網絡,通過服務外包的形式為廠家提供全國的安裝售后服務。但畢竟是第三方,看重的仍是短期利益,在服務質量和責任心上同樣會存在這樣或那樣的問題。線上售后需要一定流程,一旦鎖出了問題,能否接受線上的售后時效,是親們需要考慮的問題。
另一類是代理商開的電商,這類線上代理商和傳統渠道相比較為專業,但其自身代理定位決定其更看重短期利益,目標很明確就是賣產品掙現錢,售后問題自己能解決就解決,解決不了是可以理所當然的甩給廠家,在服務和售后上就存在服務不及時或跟不上的情況。

4、家電賣場
這方面最具備代表性的是自去年起國內有一兩個牌子與國美簽約戰略合作伙伴,但一年多過去了,效果如何呢,沒有人可以正面回答這個問題?其實,智能鎖走出建材渠道就是為了接觸到更多的客流,但是回過頭來看看國美蘇寧,只有在做活動時才熱鬧,平時同樣門可羅雀,而且智能鎖雖然上了卻沒有專職的導購員在推介,效果自然是可想而知,恐怕個中的酸甜苦辣只有自己才知道吧。
目前以蘇寧、國美為代表的線下賣場已經被電商打到了底部,也在尋求轉型,除了賣傳統家電,也會試水新家電、新硬件產品,雖然這類產品初期轉化率低,消費者教育成本高,但這代表未來,能進入這類渠道的廠家至少在某一方面是極具特色的,如品牌、功能等。在這類地方購買,無論是售前的專業性介紹,安裝售后服務都能得到保障,畢竟有大型賣場做背書和壓力,廠家會格外重視這類渠道出的貨。
5、指紋鎖專賣店、代理商自營網點
這兩類渠道相對專業且服務意識強。代理商一般向廠家直接拿貨,承擔某一區域的渠道銷售或直銷,代理商獲得代理資格時多少是要付出一定成本與代價,他們愿意做代理商一般是看好市場或產品,加之付出成本,是肯定有動力把顧客服務好的,而且對產品功能和品質也會十分熟悉。他們開的自營店一般是只賣所代理品牌的智能鎖,目的是為了展示產品,了解市場和客戶,促進銷售,在這類門店購買產品解釋詳盡,安裝售后服務及時,是理想的購買地點。但這類門店數量較少,對普通消費者來說也存在如何識別的問題。
智能鎖專賣店,這類門店一定是看好智能鎖市場的年輕人開的,是專業的智能鎖零售網點,直接面對消費者,他們會盡可能多的賣各種品牌的智能鎖,以滿足消費者的不同需求,店主們會非常專業,會為消費者提供最好的服務,但有一點,他們給你推薦的產品往往不是最好的,不是最差的,不是適合你的,而是他們所掙取利潤空間最大的產品。所以在這類地方購買產品,專業性和服務是可以保證的,但買什么產品還得自己先了解,做到心里有數。而且這類網點在現階段也不多見。
5、小區直銷
這類銷售模式很多是和物業合作,以物業抽傭或租用物業場地在小區促銷,俗稱地推。做這類促銷有廠家的、有代理商的,有時也會是經銷商(零售門店),碰到廠家或代理商賣鎖的,專業性和服務都會比較好。
對于廠家而言,小區推廣雖有屢試,卻不一定爽。一般的經銷商還在選擇新交樓的小區進行推廣,而聰明的經銷商早就開始在成熟社區進行推廣了。但無論是哪一種,隨著近年小區推廣的越來越難,效果都不會太理想。為什么?一是現在社區物業管理越來越規范,有的高檔社區根本就不允許做小區推廣,而有的小區則是收取高額的費用,讓你進都不敢進;二是現在小區的設施越來越完善,很多業主都是直接走地下停車場進出,而你做小區推廣的廣場或大門口附近,他們是不會經過的,很多經銷商做小區推廣時能夠攔截的客流是非常有限的;三是受到天氣的影響太大,碰上刮風下雨、嚴寒酷暑的時候,根本沒法進行;四是消費者不太信任,哪怕你產品再好,他們也會覺得到實體店購買更加放心。既然如此,小區推廣還值得重視嗎?答案是肯定的,只是具體實施的形式要換了,怎樣實施新型的小區推廣模式這是后話。
但如果你真的碰見小區有智能鎖的推廣,建議消費者耐心了解一下,一般情況都會有優惠政策,可以親自體驗手指開門的感覺,并當面了解產品實物質量、安裝售后服務及雙方溝通的感覺,必竟這樣的上門服務和銷售方式非常難能可貴的!
7、裝修公司
裝修工時也是智能鎖銷售的重要渠道,正對話幾十萬甚至上百萬的裝修新房的住戶推銷千元的智能鎖,這樣的機會是難能可貴的,智能鎖公司和代理商都會不遺余力的和裝修公司合作,將智能鎖放入家裝套餐,但是裝修公司推薦的智能鎖的品種和質量都是有限的,并不一定是消費只想要的。
8、鎖匠推薦
現在有部分鎖匠在維修或者更換智能鎖的時候,也會向用戶推薦智能鎖,而且很多的鎖匠都會有進貨渠道,如果長期服務器當地社區的鎖匠,對于鎖匠而言,有很多的資源可以利用,,在鎖匠手上買的智能鎖,他們一般會承諾售后,有問題直接聯系,方便又及時。
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