1、門鎖處于常開狀態，用開門卡開一次門就會恢復正常。

2、門鎖安裝好，把執手壓下，斜舌收回，但不能順利伸出；原因有：  a．開門孔時，未能把斜舌兩側的孔開大一點，斜舌被卡住了；解決辦法：把斜舌兩側孔開闊一點。 b．前后面板安裝不規范，大方軸被面板壓得很緊，斜舌不能順利伸出；解決辦法：重新安裝前后板。 c．鎖芯側飾板安裝不規范，把斜舌頂住了；解決辦法：重新安裝側飾板。 

3、如果門鎖亮紅燈，并不斷發出“嘀?嘀?嘀?”三下連續響聲，是由于門鎖的斜舌不能完全伸出，解決 的辦法有：a．調好鎖扣扳，和斜舌、方舌正對著，讓斜舌能順利伸縮；  b．看看側飾板是否安裝不規范，把斜舌頂住。 

4、門鎖用有效開門卡不能開門，而且燈沒亮，原因可能是：  a．電池沒電了；   b．電源線給壓斷了；   c．IC卡座里面有異物，致使沒法讀卡，門鎖不反應；

這時應使用其它配件（鎖芯或線路板）來測試，查出原因后，更換損壞了的配件。

   5、用賓客卡和樓層卡開門時，紅燈亮，不能開門，但樓棟卡、總卡和應急卡能開門，是因為門鎖反鎖了。

   6、用賓客卡和樓層卡開門時，有聲光提示，但不能開門，但門鎖又沒有反鎖，是因為鎖芯里的反鎖開關出 現問題，要更換配件。 

   7、賓客卡不能開門，但燈能亮，原因有：

   a．有效開門時間已過； 

   b．門鎖與電腦系統的時間不同步；

   c．所制的賓客卡的房號和門鎖的房號不對應；

   d．賓客卡已被掛失或被終止使用。

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